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2023年社會工作者考試《中級綜合能力》真題答案：第八章
第八章 社會工作行政，共考核7道單選，1道多選，總計9分，主要考核知識點(diǎn)有“社會服務(wù)方案策劃、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵措施、志愿者管理、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力、我國社會福利行政體系的特點(diǎn)”。
1.關(guān)于社會服務(wù)方案策劃的說法，正確的是（ ?。?。
A．策劃分為問題分析、需求評估、方案制定、行動計劃等四個階段
B．策劃由選擇最有效的行動策略和設(shè)計具體的服務(wù)構(gòu)想兩部分組成
C．確定理想可行方案后，就可決定資源總需求并進(jìn)行資源爭取工作
D．在制訂行動計劃過程中要討論多種可行方案，并分析限制性因素
2.社會工作者老范負(fù)責(zé)服務(wù)社區(qū)精神障礙康復(fù)者。她除了有計劃開展個案輔導(dǎo)，面向家庭照顧者開展小組服務(wù)外，還組建社區(qū)志愿者隊伍定期探訪服務(wù)對象。她所在的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為老范是位具有高度自主性且能力強(qiáng)的員工，應(yīng)對其進(jìn)行激勵，負(fù)責(zé)人最適宜的做法是（ ）。
A．轉(zhuǎn)換工作崗位
B．增加工作量
C．激發(fā)工作動機(jī)
D．工作再設(shè)計
3.社會工作者在某社區(qū)深入開展助老服務(wù)，組建了多方參與的志愿服務(wù)隊伍，并進(jìn)行管理。在志愿服務(wù)人力資源管理的規(guī)劃中，社會工作者評估志愿者隊伍現(xiàn)狀，設(shè)定中長期發(fā)展目標(biāo)，制定了服務(wù)方案。接下來，社會工作者還需開展的規(guī)劃工作是（ ?。?。
A．編制志愿服務(wù)預(yù)算
B．編寫志愿服務(wù)說明書
C．起草志愿服務(wù)章程
D．制定志愿服務(wù)倫理守則
4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)培育了一支志愿服務(wù)隊為社區(qū)殘障人士提供服務(wù)。為提升服務(wù)成效，社會工作者進(jìn)行了志愿者人力資源管理。下列做法中，屬于“控制”職能的是（ ?。?。
A．加強(qiáng)對志愿者投身服務(wù)和奉獻(xiàn)社會事跡的宣傳
B．召開座談會，商討志愿者團(tuán)隊的年度培訓(xùn)方案
C．建立志愿服務(wù)的多項評估指標(biāo)，定期開展成效評估
D．梳理機(jī)構(gòu)對志愿服務(wù)的需求，了解志愿者參與動機(jī)
5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)本年度預(yù)算為100萬元，計劃在來年開展新項目。在制訂來年財務(wù)預(yù)算時，理事會討論決定以100萬元作為基礎(chǔ)，漸進(jìn)提高預(yù)算金額，規(guī)劃預(yù)算金額為120萬元。上述機(jī)構(gòu)制訂財務(wù)預(yù)算所采用的方法是（ ?。?。
A．單項預(yù)算法
B．直線預(yù)算法
C．方案預(yù)算法
D．零基預(yù)算法
6.為了展現(xiàn)公信力，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在2022年的年度報告中，除了說明機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況、機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、社會工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)以及年度財務(wù)報告等內(nèi)容外，還應(yīng)包括（ ?。?。
A．政治交代
B．服務(wù)交代
C．行政交代
D．專業(yè)交代
7.經(jīng)過多年實(shí)踐探索，我國社會福利行政體系的運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面，其特點(diǎn)也在發(fā)生變化。關(guān)于我國社會福利行政體系的特點(diǎn)，下列說法正確的是（ ?。?/p>
A．社會政策對象在參與政策過程中表現(xiàn)被動
B．社會服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠直接主導(dǎo)社會福利提供
C．自上而下的政策主導(dǎo)模式限制了專業(yè)化發(fā)展
D．逐漸形成政府主導(dǎo)下的政府與社會合作方式
①強(qiáng)調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念
②從政府主導(dǎo)向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展（D選項正確）
③社會福利行政的專業(yè)化
8.社會工作者老王擔(dān)任某鄉(xiāng)社工站站長，帶領(lǐng)新入職的駐站社會工作者開展工作。為了與他們建立良好的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊合作，老王可以組織開展的工作有（ ）。
A．帶領(lǐng)大家探討實(shí)現(xiàn)社工站服務(wù)目標(biāo)的途徑
B．推動大家建立并認(rèn)真落實(shí)社工站工作準(zhǔn)則
C．調(diào)整同事之間合作不暢的社會工作者崗位
D．勸告主管部門勿更改社工站既定工作計劃
E．協(xié)助大家理解社工站與機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系
①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系和工作團(tuán)隊的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。故A正確。
②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。故B正確。
③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。故C正確。
④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。D選項錯誤。
選項E與本題無關(guān)，故不選。
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社會工作師考后真題估分 ：
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