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    2023年中級社會工作師《社會工作綜合能力》真題答案(41-50題)

    來源:233網校 2023-10-01 00:31:41
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    41.某社會工作服務機構承接了民政部門委托的“社區(qū)會客廳”建設項目。為了推進項目實施,機構負責人拜訪了項目擬落地社區(qū)的居委會主任,向其介紹機構和項目概況,也詢問了居委會工作團隊的情況,期望得到支持。通過交談,機構負責人認為該居委會主任性格開朗、事業(yè)心強、基層工作經驗豐富,愿意嘗試新事物。雙方溝通順暢,對未來合作充滿信心。從建立和發(fā)展社區(qū)關系的角度看,機構負責人上述活動的重點是( ?。?。

    A.了解對方組織運作情況

    B.分析兩個組織之間關系

    C.尋找各自可獲得的利益

    D.強化規(guī)范雙方合作關系

    參考答案:A
    參考解析:建立和發(fā)展社區(qū)關系的技巧: 1.了解各類組織的運作情況 在與任何組織交往之前,社會工作者首先要了解影響組織內部運作的因素。一般來說,組織的行為受到組織的性質、目標、工作范圍、組織結構、組織規(guī)模和組織文化等因素的影響。根據(jù)題干“拜訪了項目擬落地社區(qū)的居委會主任,向其介紹機構和項目概況,認為該居委會主任性格開朗、事業(yè)心強、基層工作經驗豐富,愿意嘗試新事物”等可知選A。 2.分析組織間的關系 不同組織間關系可以分為:交換關系,權利依賴關系和授權式關系 3.把握組織間交往準則 包括一般交往準則和特殊交往準則 4.活用組織接觸的技巧包括注意組織形象的平衡和統(tǒng)一、增加接觸機會、求同存異,加強溝通。

    42.某街道社工站策劃了“共享園藝,愛我社區(qū)”居民骨干培養(yǎng)項目,旨在社區(qū)組建一支居民骨干隊伍,帶領居民“裝點小樓門,美化大社區(qū)”。社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時,一般會從態(tài)度、知識和行為三個方面促進居民骨干的成長和進步。下列做法中,能夠促進其知識改變的是( ?。?/p>

    A.協(xié)助居民骨干強化社會互助價值觀

    B.幫助居民骨干提高分析問題的能力

    C.指導居民骨干學會表達關懷的方法

    D.教導居民骨干練習主持會議的技巧

    參考答案:B
    參考解析:在知識方面,幫助社區(qū)居民或服務對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料;理解資料之間的相互關系,并能批判地分析問題;在掌握和理解資料的基礎上能夠觸類旁通;在正確分析、評估問題的基礎上提出創(chuàng)新性的建議。故B正確。A屬于態(tài)度,CD屬于行為。

    43.某社區(qū)業(yè)主委員會換屆選舉面臨難以達到法定最低投票率的情況。為了確保足夠多的居民參與投票,社會工作者小張努力協(xié)助居委會積極開展居民動員工作,但仍然無法與近一半的居民取得聯(lián)系。接下來,小張最適宜采用的動員方法是( ?。?/p>

    A.給每個社區(qū)居民發(fā)信件

    B.逐門逐戶當面進行說明

    C.在居民家門口張貼通知

    D.在社區(qū)的中心花園喊話

    參考答案:B
    參考解析:不知道居民的姓名及聯(lián)絡方法 1.設立街頭宣傳站 2.逐戶拜訪 3.戶外喊話 4.召開居民大會已知居民的姓名及聯(lián)絡方法 1.信件 2.家訪 3.電話聯(lián)絡根據(jù)題干描述是業(yè)委會換屆選舉投票,存在的問題是投票率低,此時社工采用的最佳辦法是逐門逐戶當面進行說明,邀請和鼓勵對方參加。這樣可以直接與居民溝通,了解他們的想法和需求,增加他們的參與意愿和信任感。

    44.關于社會服務方案策劃的說法,正確的是( ?。?。

    A.策劃分為問題分析、需求評估、方案制定、行動計劃等四個階段

    B.策劃由選擇最有效的行動策略和設計具體的服務構想兩部分組成

    C.確定理想可行方案后,就可決定資源總需求并進行資源爭取工作

    D.在制訂行動計劃過程中要討論多種可行方案,并分析限制性因素

    參考答案:C
    參考解析:社會服務方案的策劃分為4個階段:問題的認識和分析階段、目標制定階段、方案安排階段、考慮服務的評估,故A錯誤。 一個服務方案計劃是一幅實現(xiàn)預定目標的工作藍圖。社會服務方案策劃一般由評估服務對象的需要、建立具體的服務目標、選擇最有效的行動策略、設計資源的籌集與分配方案以及向服務對象提供服務的構想組成。故B錯誤。 策劃者確定理想、可行的方案后,就可以決定資源的總需求并進行資源的爭取工作,故C正確。 制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。方案制訂者在這個過程中主要是討論多種可行的方法,清晰地描述出各種限制,甄別哪些服務是可行的、有效率的,能有效滿足服務對象需要的。這個階段要盡可能地列出多種可能提供的服務方案。故D錯誤。

    45.社會工作者老范負責服務社區(qū)精神障礙康復者。她除了有計劃開展個案輔導,面向家庭照顧者開展小組服務外,還組建社區(qū)志愿者隊伍定期探訪服務對象。她所在的社會工作服務機構負責人認為老范是位具有高度自主性且能力強的員工,應對其進行激勵,負責人最適宜的做法是( ?。?。

    A.轉換工作崗位

    B.增加工作量

    C.激發(fā)工作動機

    D.工作再設計

    參考答案:D
    參考解析:各種研究都表明,人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性,因此,管理者要充分認識這種差異,要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔更多或更重要的工作;通過工作內容的擴展,降低員工對工作的倦怠;對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設計工作職位(D正確),讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。

    46.社會工作者在某社區(qū)深入開展助老服務,組建了多方參與的志愿服務隊伍,并進行管理。在志愿服務人力資源管理的規(guī)劃中,社會工作者評估志愿者隊伍現(xiàn)狀,設定中長期發(fā)展目標,制定了服務方案。接下來,社會工作者還需開展的規(guī)劃工作是(  )。

    A.編制志愿服務預算

    B.編寫志愿服務說明書

    C.起草志愿服務章程

    D.制定志愿服務倫理守則

    參考答案:A
    參考解析:本題考查志愿服務人力資源管理的內容。志愿服務人力資源管理的內容中,規(guī)劃的內容包括,需求評定、整體性的方案規(guī)劃、階段性的方案規(guī)劃、經費和相關的策略,根據(jù)題目描述,已經完成了現(xiàn)狀的評估、目標的制訂、方案的制定,故接下來還需要編制預算和進行宣傳等,故A選項正確。

    47.某社會工作服務機構培育了一支志愿服務隊為社區(qū)殘障人士提供服務。為提升服務成效,社會工作者進行了志愿者人力資源管理。下列做法中,屬于“控制”職能的是( ?。?。

    A.加強對志愿者投身服務和奉獻社會事跡的宣傳

    B.召開座談會,商討志愿者團隊的年度培訓方案

    C.建立志愿服務的多項評估指標,定期開展成效評估

    D.梳理機構對志愿服務的需求,了解志愿者參與動機

    參考答案:C
    參考解析:本題考查志愿服務人力資源管理的控制職能。志愿者人力資源管理控制職能包括建立志愿者工作評估標準和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿意度評估,結合四個選項C屬于評估,故選C。A屬于規(guī)劃職能,B屬于組織職能,D屬于規(guī)劃職能。

    48.某社會工作服務機構本年度預算為100萬元,計劃在來年開展新項目。在制訂來年財務預算時,理事會討論決定以100萬元作為基礎,漸進提高預算金額,規(guī)劃預算金額為120萬元。上述機構制訂財務預算所采用的方法是( ?。?。

    A.單項預算法

    B.直線預算法

    C.方案預算法

    D.零基預算法

    參考答案:A
    參考解析:單項預算法是社會服務機構最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準,以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。根據(jù)題干描述是在本年度的基礎上來規(guī)劃下一年度的預算的,所以選A。方案預算法:這種預算方法是以某項活動計劃為基礎,根據(jù)方案的需要列明各項開支和資源設備等,編成一份預算方案,適用于向某些基金會申請資助。 零基預算法:社會服務機構每年開始制定下一年度的預算時,以沒有錢為出發(fā)點,根據(jù)機構在來年的實際需要而作出預算。

    49.為了展現(xiàn)公信力,某社會工作服務機構在2022年的年度報告中,除了說明機構履行社會責任和義務的情況、機構內部組織結構建設、社會工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)以及年度財務報告等內容外,還應包括( ?。?/p>

    A.政治交代

    B.服務交代

    C.行政交代

    D.專業(yè)交代

    參考答案:B
    參考解析:題干中,說明機構履行了社會責任和義務的情況(政治交代),機構內組織結構建設(行政交代),社會工作者的持證狀況和工作表現(xiàn)(專業(yè)交代)以及年度財務報告(財務交代)等內容以外,還剩服務交代。故選B。

    50.經過多年實踐探索,我國社會福利行政體系的運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面,其特點也在發(fā)生變化。關于我國社會福利行政體系的特點,下列說法正確的是( ?。?。

    A.社會政策對象在參與政策過程中表現(xiàn)被動

    B.社會服務機構能夠直接主導社會福利提供

    C.自上而下的政策主導模式限制了專業(yè)化發(fā)展

    D.逐漸形成政府主導下的政府與社會合作方式

    參考答案:D
    參考解析:本題考查我國社會福利行政體系的特點。我國社會福利行政體系的特點主要表現(xiàn)在以下3點:

    ①強調“以人民為中心”的執(zhí)政理念

    ②從政府主導向政府-社會合作的社會福利行政模式發(fā)展(D選項正確)

    ③社會福利行政的專業(yè)化

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