二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.小趙是某中學(xué)“成長天空”項目的社會工作者，他的主要工作是對有偏差行為的學(xué)生進(jìn)行家訪和個案輔導(dǎo)，舉辦親子關(guān)系溝通小組以及對教師開展“優(yōu)勢視角”的培訓(xùn)。上述小趙的服務(wù)，涉及的社會工作服務(wù)領(lǐng)域有( )。
A.社區(qū)社會工作
B.矯正社會工作
C.家庭社會工作
D.學(xué)校社會工作
E.青少年社會工作
62.社會工作者大安突然接到社區(qū)工作人員的電話，說張嬸家的女兒圓圓站在樓頂上要自殺，請他去幫忙制止。大安趕到現(xiàn)場，一邊用專業(yè)技巧安撫圓圓的情緒，一邊勸阻圍觀居民不要喊叫，以免刺激圓圓。在警察到來之前，圓圓的情緒逐漸穩(wěn)定下來。上述大安的做法中，反映出社會工作者應(yīng)具備的心理素質(zhì)有( )。
A.有同情心又能理性分析和處理問題
B.指導(dǎo)服務(wù)對象修正偏差行為的能力
C.與服務(wù)對象一起處理好問題的能力
D.可與服務(wù)對象進(jìn)行良好溝通的能力
E.既充滿信心又能冷靜應(yīng)對危機(jī)情境
63.下列案例中，屬于社會工作倫理難題的有( )。
A.某中學(xué)生吸食毒品，請求社會工作者不要將此事告訴其父母和老師.否則就要離家出走
B.某社會工作師將職業(yè)水平證書借給朋友開辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu).其本人并未實(shí)際參與該機(jī)構(gòu)任何工作
C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失敗而傷害其女友，當(dāng)警方調(diào)查時，社會工作者以保密為由拒絕配合警方的調(diào)查
D.某服務(wù)對象經(jīng)營餐飲業(yè)，為感謝社會工作者對他的幫助。將打包好的飯菜送到社會工作者所在的機(jī)構(gòu)表示謝意
E.張先生夫婦是低保對象，為了在拆遷中多拿錢而成為釘子戶，社會工作者協(xié)助做工作時，張先生夫婦聲稱如果讓他們遷走就自殺
64.16歲的中學(xué)生小麗對社會工作者小趙說，兩個月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?，F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對方威脅。談話結(jié)束時小麗再三叮囑小趙要絕對保密，尤其是對自己的父母和班主任。依據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有( )。
A.與小麗一起分析該事件的危險程度。協(xié)助小麗告知其父母
B與小麗一起分析威脅帶來的后果.鼓勵小麗報警尋求保護(hù)
C.對班主任保密，但如實(shí)告知小麗父母。希望父母原諒小麗
D.對其父母保密，但告知班主任，并要求重視學(xué)生上網(wǎng)問題
E.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報小麗的情況，和督導(dǎo)者共同制訂服務(wù)方案
65.70歲的姚爺爺患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顧，獨(dú)生子姚先生時常出差外地，兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝，獨(dú)居的姚爺爺變得很少與人說話，情緒越發(fā)低落，常常忘記吃飯，和兒子通電話時會突然變得激動起來。最近，姚先生發(fā)現(xiàn)父親的血糖指標(biāo)有些異常，勸其住院觀察一段時間，老人不同意，干脆把自己關(guān)在屋里幾天不見人。姚爺爺目前面臨的主要問題有( )。
A.健康管理
B.生活照料
C.醫(yī)療救助
D.安全保護(hù)
E.精神慰藉
66小李的母親向社會工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友?！毙∴嵔?jīng)多方了解后得知，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學(xué)業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于( )。
A.缺乏自立自主的能力
B.錯誤的自我概念
C.父母對他的負(fù)面評價
D.童年時期的經(jīng)歷
E.缺乏與朋輩群體交往
67.社會工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個關(guān)愛外來媳婦小組，旨在促進(jìn)社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進(jìn)她們對生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機(jī)會較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無奈。依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。
A.建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動
B.幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對現(xiàn)實(shí)
C.采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙
D.讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境
E.協(xié)助組員熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化并尋找參與機(jī)會
68.某學(xué)校五年級班主任張老師向?qū)W校社會工作者反映，班里隨父母進(jìn)城的學(xué)生小文突發(fā)白血病，其父母打工收入低，又沒有給她購買醫(yī)療保險。社會工作者了解情況后，與學(xué)校溝通，準(zhǔn)備鏈接一些資源幫助小文。下列做法中，屬于鏈接正式資源的有( )。
A.積極聯(lián)系醫(yī)院，爭取醫(yī)療救助
B.對接公益組織，多方籌措費(fèi)用
C.尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供心理支持
D.發(fā)動家長捐款。支持小文治療
E.爭取親屬支持，輪流進(jìn)行照顧
69.服務(wù)對象：“我的命真苦啊，生了兩個兒子。大兒子交了壞朋友，結(jié)果蹲了監(jiān)獄，兒媳扔下女兒就走掉了，我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養(yǎng)大了孫女。小兒子因為家里窮，到現(xiàn)在也沒找到老婆，工作也不稱心，在小區(qū)里做保安，你說誰家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌，我都不敢跟他說真話。哎，叫我怎么辦呢……”
社會工作者：“您家里發(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔(dān)憂，我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題，這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴}，看看我們能為您做點(diǎn)什么，您看可以嗎?”
上述社會工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用的個案工作會談技巧有( )。
A.引導(dǎo)
B.摘要
C.同理心
D.對焦
E.建議
70.社會工作者小敏準(zhǔn)備給學(xué)校里有偏差行為的學(xué)生開設(shè)一個治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應(yīng)社會。下列小敏的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實(shí)施原則的有( )。
A.針對組員共同性與個別性問題。制定小組目標(biāo)和治療計劃
B.通過小組活動。組員獲得的主要是社會工作者的陪伴關(guān)懷
C.通過小組活動.重點(diǎn)培養(yǎng)提升組員的社會意識和社會責(zé)任
D.帶領(lǐng)組員建構(gòu)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò).以替代原來有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
E.綜合運(yùn)用行為心理學(xué)、社會學(xué)、臨床社會工作的知識和實(shí)務(wù)技巧
61.CDE【解析】本題考查社會工作的服務(wù)領(lǐng)域。社區(qū)社會工作的服務(wù)對象是社區(qū)。矯正社會工作的對象是罪犯、有犯罪危險的違法人員、吸毒人員。家庭社會工作的對象是家庭整體。學(xué)校社會工作的服務(wù)對象是學(xué)生。兒童及青少年社會工作是為了促進(jìn)其健康成長。(考點(diǎn)：社會工作的服務(wù)領(lǐng)域)
62.AE【解析】本題考查社會工作者的心理素質(zhì)。包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力，要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚、充滿信心，才能有效地應(yīng)對和解決問題。(考點(diǎn)：社會工作者的心理素質(zhì))
63.ADE【解析】本題考查社會工作倫理難題。倫理困境主要有：(1)保密問題;(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題;(3)價值介入與客觀性的矛盾;(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突;(5)自我決定問題。B、C項是明顯錯誤的工作方式，不屬于社會工作倫理難題。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題)
64.ABE【解析】本題考查社會工作倫理難題的基本處理原則。小麗經(jīng)常被男網(wǎng)友威脅，社會工作者要堅持最小傷害原則，盡力保護(hù)服務(wù)對象小麗的利益不受侵害，盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理、精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。(考點(diǎn)：社會工作倫理難題的基本處理原則)
65.ABDE【解析】本題考查老年階段面臨的問題。老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。針對本題來說，姚爺爺“血糖指標(biāo)有些異常”，需要進(jìn)行合理的健康管理(A)：“常常忘記吃飯”，需要適當(dāng)?shù)纳钫樟?B);“干錯把自己關(guān)在屋里幾天不見人”，需要有適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)(D);“很少與人說話，情緒越發(fā)低落”，需要精神慰藉(E)。醫(yī)療救助是針對城鄉(xiāng)貧困家庭身患疾病而存在經(jīng)濟(jì)困難的情況，與題干不符。
66.ACDE【解析】本題考查心理社會治療模式的內(nèi)容。服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。不良的現(xiàn)實(shí)環(huán)境表現(xiàn)為過大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機(jī)會。不成熟的自我和超我功能表現(xiàn)為服務(wù)對象像個沒長大的孩子，缺乏對自己情緒和行為的控制和調(diào)整能力。過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反。題干中沒有涉及自我概念，B項描述錯誤。(考點(diǎn)：心理社會治療模式的內(nèi)容)
67.BCE 【解析】本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則。一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫;二是社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者;四是推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能;五是社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系;六是社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá);七是社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者：八是社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷：九是社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系;十是干預(yù)可以分為三個層面：第一，社會工作者與服象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，鏈接服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源;第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動;第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。增強(qiáng)權(quán)能理論主張集體行動，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項錯誤。(考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則)
68.ABC【解析】本題考查鏈接正式資源的方式。正式社會資源是指由正式的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等。(考點(diǎn)：鏈接正式資源的方式)
69.BCD【解析】本題考查個案會談的技巧?！澳依锇l(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔(dān)憂，我可以想象您承受著多大的壓力”——同理心;“您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題”——摘要;“這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴}，看看我們能為您做點(diǎn)什么，您看可以嗎?”——對焦。(考點(diǎn)：個案會談的技巧)
70.ADE【解析】本題考查治療模式的實(shí)施原則。治療模式中小組實(shí)施的原則有綜合性原則、建構(gòu)性原則、個別性與共同性相結(jié)合的原則。綜合性原則是綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會工作的知識和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計和實(shí)踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展。建構(gòu)性原則是通過帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個別性與共同性相結(jié)合的原則是設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對小組組員個別性問題的綜合分析，實(shí)施整體性的小組治療計劃。(考點(diǎn)：治療模式的實(shí)施原則)
