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    中級社會工作師《社會工作綜合能力》章節(jié)真題(第五章)

    來源:233網(wǎng)校 2020-06-06 00:00:00

    【2019年單選題】服務對象:“我受不了父母對我的態(tài)度,真想離家出走,一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”

    社會工作者:“你能考慮到父母的心情,也知道自己的行為,說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”

    根據(jù)心理社會治療模式,社會工作者運用的技巧是( )。

    A.心理動力反思

    B.間接影響

    C.探索—描述—宣泄

    D.直接影響

    參考答案:A
    參考解析:心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如,協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。

    【2019年單選題】小劉是一位七歲孩子的母親,她總對自己不滿意,希望她今后孩子比自己優(yōu)秀,卻又不知道如何與孩子溝通,這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據(jù)多次會談收集的信息,為小劉的個案服務方案制訂了下列服務目標:①降低小劉對孩子的過高期待;②改變小劉的自動化思考模式;③強化親子溝通能力;④增強小劉的自控能力。根據(jù)上述服務目標,社會工作者有可能采用的服務模式是( )。

    A.認知行為模式

    B.心理社會模式

    C.任務中心模式

    D.精神分析模式

    參考答案:A
    參考解析:認知行為理論將認知用于行為修正上,強調認知在解決問題過程中的重要性,強調內在認知與外在環(huán)境之間的互動,認為外在的行為改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。

    【2019年單選題】服務對象小賈離婚后獨自撫養(yǎng)孩子,靠低保金生活,最近她查出甲亢,需要終生服藥,多種困難使她喪失了生活的勇氣,產生了自殺念頭。社會工作者小林了解情況后,運用危機介入模式開展服務,在個案會談過程中,小林首先( )。

    A.澄清小賈的非理性信念

    B.確定將要完成的各項任務

    C.了解小賈童年主要經歷

    D.迅速厘清小賈的主要問題

    參考答案:D
    參考解析:危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態(tài)中,所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾,讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是:(1)迅速了解服務對象的主要問題;(2)快速作出危險性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務對象的情緒;(4)積極協(xié)助服務對象解決當前問題。

    【2019年單選題】服務對象:“大學三年級后,我的學習成績越來越差,老師和同學都不喜歡我,我就更不愛學習了,感覺讀書沒有意思,想找份工作干就得了?!备鶕?jù)人本治療模式,社會工作者正確的回應是( )。

    A.“你的老師和同學不喜歡你嗎?也許是你誤會了吧!”

    B.“你不用功讀書,當然成績不會好,老師怎么會喜歡你呢?”

    C.“你想自食其力相當不錯,但讀書還是很重要,你可以兩者兼顧。”

    D.“你讀書遇到困難,想找份工作,還是有責任的,你將來有什么打算?”

    參考答案:D
    參考解析:羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有五個方面的特征:一是能夠準確領悟周圍的人和事物,具有基本的安全感,是理性的人;二是能夠充分把握每一時刻,珍惜和享受生活,適應力強;三是能夠依據(jù)自己的真實愿望選擇生活方式,并勇于承擔行為的責任,忠于自己;四是面臨眾多的選擇,而且能夠體會到心理上的極大自由;五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中,具有豐富的創(chuàng)造力。

    【2019年單選題】中學生娜娜上課經常睡覺,回家就玩游戲,不做作業(yè)。父母批評她,她就賭氣說不上學了,父母也經常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此,父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結構式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程,以分析家庭的基本結構和互動方式。老周運用的技巧是( )。

    A.角色扮演

    B.重演

    C.反映感受

    D.澄清

    參考答案:B
    參考解析:重演,即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程,呈現(xiàn)家庭的基本結構和交往方式。

    【2019年單選題】服務對象:“我對現(xiàn)在的人際關系很失望,覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的?!?/p>

    社會工作者:“你覺得朋友總是讓你很失望,你不相信他們,可關系是相互的,你有沒有想過自己的問題?”

    上述對話中,社會工作者采用的技巧是( )。

    A.自我披露

    B.澄清

    C.認知重塑

    D.對質

    參考答案:D
    參考解析:對質。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時,通常會有一些不愉快的感受。因此,社會工作者需要通過對質,把服務對象的注意力集中在未來可改變的方面,而不是僅僅關注誰的責任。

    【2019年單選題】“展帆計劃”是一項針對貧困殘障兒童的服務項目。該項目采用個案管理的方法,聯(lián)系不同的專業(yè)機構,為貧困殘障兒童提供康復訓練、心理輔導、社會融入等服務。上述服務中,體現(xiàn)出社會工作者在個案管理中的主要作用是( )。

    A.限定服務目標,培養(yǎng)自主能力

    B.清晰界定問題,明確服務方法

    C.整合不同服務,促進多元合作

    D.重視人際溝通,發(fā)展超我功能

    參考答案:C
    參考解析:個案管理有兩個工作重點:一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務網(wǎng)絡;二是協(xié)調這個網(wǎng)絡中的各項服務,讓他們彼此相互配合,即在關注每一項個別服務提供有效性的同時,把工作焦點聚集在整個服務網(wǎng)絡能否有效解決服務對象的問題以及網(wǎng)絡中的各種服務的彼此協(xié)調上。

    【2018年單選題】社會工作者:“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時集中注意力,我會分階段給你布置任務,完成了有獎勵,完不成就懲罰。你有什么看法?”

    服務對象:“好,我同意,那試試看。”

    上述對話表明,任務中心模式的服務介入焦點是(  )。

    A.關注經驗的整合

    B.采用綜合的方案開展工作

    C.清晰地界定問題

    D.有效穩(wěn)定服務對象的情緒

    參考答案:c
    參考解析:本題考查任務中心模式。問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要關注的問題。(考點:任務中心模式)

    【2018年單選題】艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中,A是環(huán)境中的引發(fā)事件;B代表信念,是對事件的認識和評價;C是情緒和行為結果。關于該理論的說法,正確的是(  )。

    A.C是由B決定的,不會受到周圍環(huán)境的影響

    B.如果B是理性的,會導致失控的情緒與行為

    C.事件直接引發(fā)情緒,對事件的想法并不重要

    D.ABC模式多用于分析心理失調的機制和原因

    參考答案:D
    參考解析:本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析。通常認為,誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應C的間接原因,而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出,服務對象的認知、情緒、行為的反應都受到服務對象信念的影響。(考點:艾利斯的ABC理論)

    【2018年單選題】服務對象:“……我愛人經常對我發(fā)脾氣,總是抱怨我只顧忙工作,從來不管家里的事……”

    社會工作者:“聽您這么說,我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠,對嗎?”

    上述對話中,社會工作者采用的會談技巧是(  )。

    A.同理

    B.反映

    C.對質

    D.澄清

    參考答案:D
    參考解析:本題考查個案會談的技巧。澄清是指社會工作者引領服務對象對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說,使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。(考點:個案會談的技巧)

    【2018年單選題】在個案會談中,社會工作者經常會使用摘要技巧。下列回應中,屬于摘要技巧的是()。

    A.“你媽媽大老遠地跑過來,就只為了見見你?”

    B.“你一下子要處理這么多事情,一定覺得手足無措吧?”

    C.“你剛才說了不少往事,我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?!?/p>

    D.“聽起來,你希望找一個方便社交,但又能保護隱私的居住環(huán)境?!?/p>

    參考答案:D
    參考解析:本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者把服務對象過長的談話或不同部分所表達的內容進行整理、概括和歸納,并順其自然。D項符合摘要的實質。(考點:個案會談的技巧)

    【2018年單選題】黃女士是一位40多歲的已婚女性,她最近因母親過世而深感痛苦,情緒低落,持續(xù)失眠,為此,向社會工作者尋求幫助。社會工作者詳細地詢問了情況,經過評估,準備轉介黃女士到醫(yī)院進行診斷,確診后再制訂服務方案。根據(jù)上述內容,社會工作者進行轉介前首先應()。

    A.保證轉介后提供的服務質量

    B.鼓勵服務對象積極接受轉介

    C.讓服務對象充分表達感受并了解其需求

    D.承諾可以為服務對象提供最適宜的資源

    參考答案:c
    參考解析:本題考查個案管理的工作過程。不是每名求助者都會成為個案管理服務的服務對象,社會工作者在開始接觸服務對象時,應盡可能協(xié)助服務對象表達自己的需求,以確認服務對象面臨的問題,并且判斷問題是否復雜到需要運用個案管理的方式。(考點:個案管理的工作過程)

    【2018年單選題】某社會工作服務機構正在執(zhí)行一項“社會工作參與精準扶貧”的項目,社會工作者準備運用非結構式調查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關于非結構式調查表的說法,正確的是()。

    A.比較適用于服務對象行為發(fā)生改變的調查研究

    B.比較適合收集有明確答案,且容易識別的資料

    C.只有預先設計好的調查問題.沒有調查問題的答案選項

    D.既有預先設計好的調查問題,也有調查問題的答案選項

    參考答案:C
    參考解析:本題考查非結構式調查表。非結構式調查表只有預先設計好的固定的調查問題,但沒有調查問題的答案選項,調查對象需要根據(jù)自己的理解填寫調查問題的答案。(考點:非結構式調查表)

    【2018年單選題】關于個案工作與個案管理顯著差異的說法,正確的是(  )。

    A.個案工作是臨床社會工作服務,個案管理是重視倡導的綜合服務

    B.個案工作是專業(yè)社會工作服務,個案管理是其他領域的專業(yè)工作

    C.個案工作者會提供全面幫助,個案管理者會協(xié)助服務對象鏈接資源

    D.個案工作以提供直接服務為主。個案管理以整合資源促進合作為主

    參考答案:D
    參考解析:本題考查個案管理與個案工作的差異。個案管理者一般扮演整合服務角色,包括資源開發(fā)者、教導者、經紀人、倡導者等角色。個案工作者以直接服務的角色為主,通常扮演使能者和咨詢者。D項描述正確。(考點:個案管理與個案工作的差異)

    【2017年單選題】林老伯身體一直很好,突發(fā)腦梗后生活無法自理,靠老伴和子女照顧。為此,林老伯一直心情郁悶,認為自己成了家里的累贅,不如死掉算了。如果運用理性情緒治療模式進行分析,林老伯的非理性信念是()

    A、自己身體應該永遠健康

    B、不想麻煩別人照顧自己

    C、不希望自己拖累了家庭

    D、生老病死是無法抗拒的

    參考答案: A
    參考解析:所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。題中林老伯認為自從生活無法自理后,心情郁悶,認為自己成了家里的累贅,其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身體應該永遠健康,自己不應該生病。

    【2017年單選題】通過社會工作者小王的服務,轉到城里讀書的小芳逐漸適應了新學校的生活,和同學們成為了好朋友。雖然學習成績還有待提高,但小芳的學習興趣越來越濃,主動性越來越強,最近她主動提出要結束個案服務。對此,小王適宜的做法是()

    A、同意結案,對個案服務進行總結和評估,并提出更進建議

    B、同意結案,但要轉介給小芳所在學校的老師繼續(xù)開展服務

    C、不同意結案,因為小芳的學習成績還有待進一步提高

    D、不同意結案,因為能否結案不取決于小芳的主觀意愿

    參考答案: A
    參考解析:結案。 在服務進入結束階段,社會工作者面臨的工作重點是與服務對象一起商討結案工作。一般情況下,出現(xiàn)以下5 種情況之一就可以結案:一是社會工作者與服務對象都認為工作目標已經實現(xiàn);二是雖然問題沒有徹底解決,但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力;三是社會工作者與服務對象的關系不和諧,希望結束服務;四是服務對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題,需要其他社會工作者或者服務機構解決;五是因為一些不可預測的因素,需要結束服務。對于三、四、五這3 種情況,社會工作者不僅需要結束服務,同時還需要與其他服務機構或者社會工作者聯(lián)系,幫助服務對象獲得合適、必要的服務。本題中服務對象主動提出要結束個案服務,社工應尊重服務對象的意見,但需要對開展的服務進行總結。

    【2017年單選題】老張退休后,一直不能適應退休生活,出現(xiàn)了抑郁,向社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務中心模式對老張開展服務。此時,小李應重點關注老張的()

    A、自主性

    B、認知

    C、抗逆力

    D、動機

    參考答案: A
    參考解析:任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的自主性。

    【2017年單選題】小強正值“叛逆期”,對父母的管教日益反感,有幾次因學習成績下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭吵,還聲稱要離家出走。小強父親對此火冒三丈,覺得這個兒子白養(yǎng)了,小強母親向社會工作者老張求助。老張引導他們理解相互的感受、想法和期待,協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則。上述工作過程,反映出老張運用的主要治療模式是()

    A、任務中心模式

    B、認知行為治療模式

    C、結構式家庭治療模式

    D、薩提亞家庭治療模式

    參考答案: D
    參考解析:薩提亞家庭治療模式的理論假設可以概括為3 個主要方面:對人的理解、對困難的理解 和對家庭的理解。這3 個方面相互影響,一起構成薩提亞家庭治療模式的理論基礎。題中社工引導服務對象及其家庭成員理解相互的感受、想法和期待,協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則,正是運用了薩提亞的家庭治療模式。

    【2017年單選題】個案會談是社會工作者與服務對象進行的有目的的專業(yè)談話。下列關于會談的說法,正確的是()

    A、會談是無法提前預設目標的

    B、會談沒有環(huán)境與空間的限制

    C、會談是時間及主題上有機構的互動過程

    D、會談中社會工作者可以自由地談論問題

    參考答案: C
    參考解析:個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的、有目的的專業(yè)談話,它又稱為個案面談。個案會談的安排涉及很多方面的工作,概括起來,主要包括3個方面的任務:個案會談的準備、個案會談的內容安排以及會談內與會談外的銜接。 (1)個案會談的準備。個案會談的準備是社會工作者在會談前為會談順利進行而做的準備工作,包括服務對象相關資料的閱讀、會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置等。一般而言,會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置,應便于服務對象自由地談論自己的問題。 (2)個案會談的內容安排。個案會談的內容安排是社會工作者對整個會談進程的活動安排,它包括在會談開始、中間和結束各階段的各項任務安排和具體的時間分配。 (3)會談內與會談外的銜接。社會工作的個案會談不同于一般的談話,注重會談內與會談外的銜接,而兩者之間的銜接主要依靠會談內的行動任務的布置。

    【2017年單選題】服務對象:“我工作很忙,平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親,老人家比較寵孩子,小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的,管了婆婆就不高興,不管我又怕孩子越大越不好管,跟我也不親了···”

    社會工作者:“您剛才講的,我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩,但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法,是嗎?”

    上述對話中,社會工作者采用的技巧是()

    A、忠告

    B、澄清

    C、對焦

    D、對質

    參考答案: B
    參考解析:個案工作中,社工常常重復服務對象的說過的話這不僅僅是一個簡單的重復的過程,也是社工把服務對象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細的解說的過程,使未明確的信息轉化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。

    【2017年單選題】9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母,右腿截肢,玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護人,并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進行評估,制定了周密的服務計劃,包括:向民政部門申請臨時救助;聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢;聯(lián)系康復中心為玲玲進行康復訓練;協(xié)調咨詢師為玲玲做心理輔導;為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現(xiàn)了個案管理實施的()

    A、服務監(jiān)督原則

    B、包裹式服務原則

    C、服務倡導原則

    D、服務對象參與原則

    參考答案: B
    參考解析:所謂包裹式服務,是指經過需求評估和可利用資源的確認后設計一整套服務,并且通過各種服務的聯(lián)結最終促使服務對象學會獨立自主。個案管理強調服務的連續(xù)性,既包括時間上的連續(xù)性,也包括服務的完整性,以此來保障服務對象所獲得的各項服務之間緊密的聯(lián)結。所謂專業(yè)合作,是指個案管理是一種結合不同專業(yè)領域的團隊工作方法。團隊中可能包括醫(yī)生、護士、職業(yè)治療師、臨床心理學家以及其他專業(yè)人士,這種多專業(yè)合作是為了給案主提供“全人”服務。
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