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一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1.2015年和2016年,李克強(qiáng)總理連續(xù)兩年在《政府工作報(bào)告》中提出要發(fā)展和支持社會(huì)工作。報(bào)告者提出的“社會(huì)工作”是指( )。
A.專業(yè)社會(huì)工作
B.行政性社會(huì)公眾
C.社區(qū)管理工作
D.志愿性社會(huì)工作
2.小閆成為一名社會(huì)工作者以來(lái),實(shí)務(wù)能力不斷提升,并成為機(jī)構(gòu)的骨干,在實(shí)踐中小閆感到僅有實(shí)務(wù)能力是不夠的,還需要有促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中,重點(diǎn)體現(xiàn)發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)能力的是( )。
A.在機(jī)構(gòu)運(yùn)作中合理配置資源有效地進(jìn)行服務(wù)傳遞
B.積極向服務(wù)對(duì)象提供信息協(xié)助他們爭(zhēng)取合法權(quán)益
C.主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系并對(duì)偏差行為進(jìn)行修正
D.通過(guò)不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)形成有效的服務(wù)模式
3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會(huì)工作者鴻雁接待了服務(wù)對(duì)象悠悠,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專業(yè)服務(wù),悠悠上網(wǎng)時(shí)間逐漸減少。在此服務(wù)中,鴻雁扮演的主要角色是( )。
A.治療者
B.咨詢者
C.協(xié)調(diào)者
D.倡導(dǎo)者
4.最近,陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語(yǔ)成績(jī)不佳,于是每天都給他布置課外作業(yè),但小凡不愿意做,母子倆天天為此吵架,關(guān)系越來(lái)越緊張。社會(huì)工作者小劉獲知情況后,分別與母子倆溝通,并針對(duì)他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計(jì)劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于( )。
A.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域
B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域
C.學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域
D.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域
5.進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對(duì)這種情況,社會(huì)工作者小許采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中,屬于變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式的是( )。
A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)
B.建立微信公眾號(hào)定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)
C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>
D.對(duì)初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)
6.老宋退休后脾氣變得很暴躁,經(jīng)常與妻兒吵架,家里氣氛緊張。社會(huì)工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會(huì)工作者的做法中,體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是( )。
A.建議老宋向原單位爭(zhēng)取返聘
B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活
C.為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓
D.促進(jìn)老宋與家人的相互溝通
7.關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法,正確的是( )。
A.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)理論和實(shí)務(wù)方法實(shí)現(xiàn)助人的目標(biāo)
B.社會(huì)工作價(jià)值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制定服務(wù)計(jì)劃環(huán)節(jié)
C.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者以服務(wù)對(duì)象為客體的服務(wù)過(guò)程
D.作為社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象其在社會(huì)工作服務(wù)之前已存在
8.關(guān)于中西方社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法,正確的是( )。
A.由于強(qiáng)調(diào)助人,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀都以個(gè)人為核心
B.隨著社會(huì)發(fā)展,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀將會(huì)完全一致
C.由于起源不同,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀是相互對(duì)立的
D.隨著社會(huì)發(fā)展,中西方社會(huì)工作價(jià)值觀可以有機(jī)結(jié)合
9.中西方社會(huì)文化之間存在較大的差異。在我國(guó)社會(huì)工作快速發(fā)展過(guò)程中,推動(dòng)我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是( )。
A.全盤吸收西方國(guó)家成熟的社會(huì)工作價(jià)值觀
B.全面接受中外社會(huì)及政治文化傳統(tǒng)的影響
C.堅(jiān)持維護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和文化基礎(chǔ)
D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處
10.社會(huì)工作者小王出差期間,他的服務(wù)對(duì)象老李來(lái)機(jī)構(gòu)反映自己與鄰居之問(wèn)的糾紛問(wèn)題,同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后,暫時(shí)放下自己的工作,詢問(wèn)老李事情的來(lái)龍去脈,小安的上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作倫理責(zé)任是( )。
A.尊重服務(wù)對(duì)象自決
B.維持服務(wù)的品質(zhì)
C.保證專業(yè)的完整性
D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助
1.A【解析】本題考查對(duì)專業(yè)社會(huì)工作的理解。專業(yè)社會(huì)工作是由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。改革開放以來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)工作教育的發(fā)展,一些受過(guò)社會(huì)工作教育和訓(xùn)練的人員開展了一系列職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)。這些主要針對(duì)困難人群的專業(yè)化服務(wù)比較多地秉持了國(guó)際上通行的社會(huì)工作理念,并運(yùn)用了社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和方法。這在我國(guó)是一種新型的社會(huì)工作。
2.D【解析】本題考查社會(huì)工作者的能力要求。社會(huì)工作者的能力要求包括:(1)溝通與建立關(guān)系的能力。(2)促進(jìn)和使能的能力。(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力。(4)提供服務(wù)和干預(yù)能力。(5)在組織中工作的能力。(6)發(fā)展專業(yè)的能力。除了直接的助人活動(dòng)外,社會(huì)工作者還有責(zé)任去宣傳社會(huì)工作的價(jià)值觀,總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展。同時(shí),要求社會(huì)工作者進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)自律、自我評(píng)估,這要求社會(huì)工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力,即具有發(fā)展專業(yè)的能力。
3.A【解析】本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中社會(huì)工作者作為治療者有很長(zhǎng)的歷史。傳統(tǒng)的治療對(duì)象集中于問(wèn)題中的個(gè)人,現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了團(tuán)體和社區(qū)。治療是站在“病理學(xué)”的角度,認(rèn)為服務(wù)對(duì)象是出了問(wèn)題、有行為偏差,因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能,控制或減輕問(wèn)題的癥狀。
4.D【解析】本題考查家庭社會(huì)工作。家庭社會(huì)工作是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境所進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù),它是以家庭整體為對(duì)象的服務(wù)。當(dāng)因社會(huì)與經(jīng)濟(jì)變遷使家庭的正常生活遭遇困難進(jìn)而家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題,或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問(wèn)題,促進(jìn)家庭和諧,這就是家庭服務(wù)。
5.C【解析】本題考查學(xué)校社會(huì)工作。學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。由于家庭、人際交往以及學(xué)習(xí)適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題,有些學(xué)生在學(xué)業(yè)上會(huì)遭遇很大困難,甚至?xí)绊憣W(xué)業(yè)的正常進(jìn)行,這些學(xué)生就會(huì)成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。在社會(huì)急劇變遷、社會(huì)文化復(fù)雜多樣的情況下,學(xué)生的成長(zhǎng)面臨著更多問(wèn)題。變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作,包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。
6.D【解析】本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。在許多情況下,是因?yàn)榉?wù)對(duì)象與周圍的人、群體或社會(huì)組織沒(méi)能處理好關(guān)系,即他們的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系失調(diào),而使自己陷入困境。社會(huì)工作者有時(shí)要面對(duì)不同個(gè)人、不同群體之間的矛盾或沖突,這時(shí)社會(huì)工作者就要承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。社會(huì)工作者希望自己的介入能夠促進(jìn)矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解,從而緩和、解決矛盾。這需要社會(huì)工作者全面深入地分析問(wèn)題,謹(jǐn)慎地選擇工作方法,策略性地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。這即是社會(huì)工作者的關(guān)系協(xié)調(diào)者角色。
7.D【解析】本題考查社會(huì)工作的基本要素。社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象也稱受助者(或案主),它指的是在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方,是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個(gè)人或群體。服務(wù)對(duì)象存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。沒(méi)有服務(wù)對(duì)象或受助者,社會(huì)工作就失去了對(duì)象,也就不會(huì)發(fā)生。
8.D【解析】本題考查中西方社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作專業(yè)雖產(chǎn)生于西方,其價(jià)值觀和專業(yè)倫理深受西方社會(huì)文化體系的影響,但這些價(jià)值觀和專業(yè)倫理同中國(guó)社會(huì)并非完全排斥。實(shí)際上,社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和倫理同中國(guó)文化在一定程度上仍可以進(jìn)行融合,而現(xiàn)代化和國(guó)際化的趨勢(shì)則促成了東西方國(guó)家的跨文化交流,這將有利于社會(huì)工作專業(yè)與中國(guó)社會(huì)的文化和價(jià)值觀的結(jié)合。中國(guó)文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的,相反兩者之間可以彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而使得本土化的專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)踐方法有效地結(jié)合起來(lái),促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。
9.D【解析】本題考查社會(huì)工作專業(yè)倫理制定的原則。社會(huì)工作專業(yè)倫理制定的原則:(1)現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合。社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問(wèn)題和相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題,專業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù),也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系。(2)本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國(guó)文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,應(yīng)與中國(guó)本土社會(huì)結(jié)合起來(lái),在制定和確立我國(guó)的社會(huì)工作專業(yè)倫理的時(shí)候,要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理好兩者之間的差異。(3)專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。在中國(guó)特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度里,社會(huì)工作專業(yè)的方法、倫理原則與實(shí)踐模式同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào),以充分反映現(xiàn)實(shí)情況、要求與專業(yè)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)。
10.D【解析】本題考查社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在:(1)秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度。(2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。