31.社會(huì)工作者小王為社區(qū)志愿者開(kāi)設(shè)一個(gè)為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會(huì)上，志愿者老趙說(shuō)：“老年人的行為就像小孩，要哄著點(diǎn)兒，有時(shí)候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭(zhēng)吵，有一次兒媳婦買(mǎi)了一件高檔羊絨衫，老伴說(shuō)兒媳婦不會(huì)節(jié)約;還有一次……’’其他組員也紛紛附和。這時(shí)，小王最適宜的回應(yīng)是( )。

A.“家里的事兒就不要說(shuō)了。現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！?/p>

B.“老趙您先別說(shuō)了，我們也請(qǐng)其他組員談?wù)勏敕??！?/p>

C.“剛才老趙談了老年人的一些特點(diǎn)，誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)其他特點(diǎn)?”

D.“剛才老趙有點(diǎn)跑題了，現(xiàn)在我們請(qǐng)老張說(shuō)說(shuō)你的想法?！?/p>

32.社區(qū)里有些獨(dú)居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺(jué)得自己很沒(méi)用，感覺(jué)生活沒(méi)意思。社會(huì)工作者老張準(zhǔn)備開(kāi)展主題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù)，幫助老人重新樹(shù)立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是，在當(dāng)前條件下構(gòu)建個(gè)人未來(lái)的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值。下列活動(dòng)中，最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是( )。

A.流金歲月·回顧多彩一生

B.絢麗生活·展望幸福的人生

C.晴朗天空·喚醒童年記憶

D.心靈共鳴·認(rèn)識(shí)同處境老人

33.社會(huì)工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個(gè)小組。經(jīng)過(guò)幾節(jié)小組活動(dòng)，小組開(kāi)展?fàn)顩r良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開(kāi)始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺(jué)運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會(huì)工作者的角色是( )。

A.處于核心位置，扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色

B.處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色

C.處于邊緣位置，扮演同行者角色

D.處于核心位置，扮演引導(dǎo)者角色

34.社會(huì)工作者阿英為重癥病人照顧者開(kāi)展支持小組。在第一次活動(dòng)中，她先通過(guò)破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識(shí)，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過(guò)組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點(diǎn)是( )。

A.促進(jìn)組員相互信任

B.促進(jìn)阿英和組員的相互信任

C.促進(jìn)組員相互支持

D.促進(jìn)組員溝通能力逐步提升

35.社會(huì)工作者小江最近開(kāi)設(shè)了一個(gè)隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是( )。

A.作為小組的核心人物，通過(guò)自身的權(quán)威改變組員行為

B.運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法，對(duì)組員的積極投入給予肯定

C.通過(guò)角色扮演再現(xiàn)情景.協(xié)助組員覺(jué)察自己和他人的感受

D.依托組員對(duì)自已的信任，關(guān)心組員.激發(fā)組員參與的動(dòng)力

36.社會(huì)工作者老張為社區(qū)矯正人員開(kāi)設(shè)了以“認(rèn)識(shí)自我”為主題的小組。小組過(guò)程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。

組員小方：“小李，你總不說(shuō)話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”

組員小李：“沒(méi)有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！?/p>

組員小周：“不對(duì)，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”

組員小李：“如果你們非要這么說(shuō)，我也沒(méi)辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來(lái)就是一個(gè)錯(cuò)誤。”

這時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是( )。

A.繼續(xù)保持傾聽(tīng)，觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況，不發(fā)表任何意見(jiàn)

B.引導(dǎo)小李依據(jù)開(kāi)始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行

C.勸導(dǎo)組員保持冷靜。幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問(wèn)題

D.提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請(qǐng)另一組員小秦分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)

37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在參與精準(zhǔn)扶貧工作。下列該機(jī)構(gòu)設(shè)定的工作目標(biāo)中，屬于過(guò)程目標(biāo)的是( )。

A.增加貧困戶家庭收入

B.培訓(xùn)貧困戶掌握種植技術(shù)

C.改善貧困戶居住條件

D.幫助貧困戶申請(qǐng)小額貸款

38.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是( )。

A.提升居民解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)自助互助

B.界定社區(qū)問(wèn)題的優(yōu)先次序。逐一加以解決

C.設(shè)計(jì)可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效

D.邀請(qǐng)專業(yè)人士針對(duì)社區(qū)問(wèn)題，制定解決方案

39.社會(huì)工作者小吳計(jì)劃運(yùn)用“非正式照顧”的策略為社會(huì)支持不足的獨(dú)居老人提供服務(wù)，小吳適宜的做法是( )。

A.聯(lián)系家政公司每周上門(mén)為老人打掃衛(wèi)生

B.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)定期上門(mén)探訪慰問(wèn)老人

C.聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐

D.聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話

40.某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無(wú)物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問(wèn)題。社會(huì)工作者在描述社區(qū)問(wèn)題時(shí)，除了關(guān)注社區(qū)問(wèn)題的實(shí)際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視()。

A.社區(qū)居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的感知察覺(jué)

B.基層政府對(duì)社區(qū)問(wèn)題的評(píng)價(jià)判斷

C.社會(huì)工作者對(duì)該問(wèn)題的專業(yè)判斷

D.相關(guān)部門(mén)解決該問(wèn)題的政策指引

31.C【解析】本題考查小組討論中引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序地進(jìn)行。(考點(diǎn)：小組討論中引導(dǎo)的技巧)

32.B【解析】本題考查小組活動(dòng)設(shè)計(jì)。題干中，小組第五節(jié)目標(biāo)是：在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來(lái)的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值，因此B選項(xiàng)最符合題意。(考點(diǎn)：小組活動(dòng)設(shè)計(jì))

33.C【解析】本題考查小組工作后期成熟階段社會(huì)工作者的角色。在小組后期成熟階段，組員對(duì)小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組后期成熟階段，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置，有些小組角色被組員自己承擔(dān)，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近甚至成為一個(gè)“同行者”和“旁觀者”。(考點(diǎn)：小組工作后期成熟階段社會(huì)工作者的角色)

34.A【解析】本題考查小組工作開(kāi)始階段的工作重點(diǎn)。阿英“先通過(guò)破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識(shí)，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過(guò)組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰”，這些都表明小組工作正處于開(kāi)始階段，此時(shí)，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。(考點(diǎn)：小組工作開(kāi)始階段的工作重點(diǎn))

35.c【解析】本題考查間接干預(yù)法。A、B、D選項(xiàng)屬于直接干預(yù)法。(考點(diǎn)：間接干預(yù)法)

36.c【解析】本題考查小組工作中期轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;(2)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。(考點(diǎn)：小組工作中期轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突)

37.B【解析】本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過(guò)程目標(biāo)是指達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。8項(xiàng)符合過(guò)程目標(biāo)的內(nèi)涵。(考點(diǎn)：社區(qū)工作的目標(biāo))

38.A【解析】本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助，解決社區(qū)問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題;(2)通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)：(4)特別重視居民的參與。(考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn))

39.D【解析】本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來(lái)承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，商議解決問(wèn)題的辦法。(考點(diǎn)：非正式照顧)

40.A【解析】本題考查社區(qū)問(wèn)題分析。社區(qū)工作者在描述問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)和感受。(考點(diǎn)：社區(qū)問(wèn)題分析)