21.為響應(yīng)黨中央堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，民政部啟動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計(jì)劃”。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與脫貧攻堅(jiān)工作。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對(duì)社會(huì)工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者進(jìn)行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）

A.通過開展成長(zhǎng)小組提高當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者的直接服務(wù)能力

B.幫助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者制定專業(yè)能力提升計(jì)劃并開展實(shí)踐

C.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)

D.協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者展示服務(wù)成效，呼吁社會(huì)廣泛關(guān)注

22. 單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚I(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ǘ? )

A.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義

B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來開始新的生活

C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)

D.勸說郭女士樹立生活的信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭

23.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評(píng)估，決定為小偉一家提供服務(wù)。在預(yù)估與問題分析階段，小梁首先要做的是（)。

A.預(yù)判小偉家的問題及其成因

B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料

C.與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議

D.將小偉一家轉(zhuǎn)介給家庭治療師

24.劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。

A.迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性

B.與劉先生深入討論他的不合理理念

C.立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表

D.把劉先生的情況告訴病友

25.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學(xué)習(xí)，他覺得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無敵，以后可以參加比賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）

A.認(rèn)知重塑

B.合作式的治療關(guān)系

C.個(gè)案概念化

D.結(jié)構(gòu)化和情緒控制

26.16歲的小李患有嚴(yán)重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì)工作者通過家庭評(píng)估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，社會(huì)工作者適宜采用的做法是（）

A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢(shì)

B.讓小李家庭在輔導(dǎo)過程中表現(xiàn)交往沖突

C.幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限

D.協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角

27.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒、羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì)工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動(dòng)找到老江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）

A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃

C.緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

D.鞏固老劉和老江之間的友誼

28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗?，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧...從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是()。

A.“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.....“

B.“申請(qǐng)還沒有回復(fù)消息，您再等等，一定沒有問題..”

C.“申請(qǐng)沒有回復(fù)消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了.....”

D.“您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請(qǐng)到低保......”

29、社會(huì)工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第一是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說的有遺漏嗎？”上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）

A.澄清

B.摘要

C.對(duì)焦

D.反映

30、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長(zhǎng)提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是（）

A.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組

B.針對(duì)自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組

C.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的“傾聽心聲”小組

D.針對(duì)自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組