1【答案】C。解析：社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對象的隱私不受侵害，這也是社會理論的基本原則。但在實踐中，這一原則不容易把握。在不同環(huán)境下，社會工作者會面對不同的對象，處理不同的問題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，并在如何處理個人信息以及如何透漏信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會工作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯誤和失誤。

2.【答案】D。解析：同輩群體的特點有：(1)平等性；(2)開放性；(3)認(rèn)同性；(4)獨特性。

3.【答案】C。解析：“小小公民成長計劃”的目的是通過志愿者的協(xié)助，來幫助外來務(wù)工子女順利融入社區(qū)與學(xué)校生活，因此志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是外來務(wù)工子女的性格特點和常見風(fēng)險。本題答案選C。

4.【答案】B。解析：定性研究和定量研究(質(zhì)性研究)是社會工作研究的兩個范式。定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場景，它需要低度的觀念概化和學(xué)術(shù)建構(gòu)，需要發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的主觀理念，需要定義新概念和形成新假設(shè)，適用于在微觀層面對個別事物進(jìn)行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析?？芍狝D錯誤，B正確。定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，因此是一種理論檢驗。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)?？芍狢錯誤。本題答案選B。

5.【答案】A。解析：由于服務(wù)對象前來社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行求助，自身會帶有緊張不安的情緒，社工必須要進(jìn)行一定的暖身，比如自我介紹等方式，在消除服務(wù)對象不良情緒后，在進(jìn)行會談。在會談的過程中，社工要挖掘案主的問題，這里尤其需要注意的是要引導(dǎo)服務(wù)對象多說話，表達(dá)自己的想法與需求，這都屬于接案。故本題選A。

6.【答案】A。解析：有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動，以追求某些理想或社會取向。由此可知本題答案選A。

7.【答案】A。解析：老吳從部隊回到地方后，在心理上產(chǎn)生了落差，認(rèn)為自己被部隊拋棄。社會工作者應(yīng)引導(dǎo)老吳回憶在部隊時的貢獻(xiàn)，重新認(rèn)識自身的價值所在，消除以前不理性的認(rèn)知，重燃起對當(dāng)下生活的信心和希望。故選A。

8.【答案】B。解析：社會救助社會工作的特點之一：工作方法的融合性。依據(jù)救助服務(wù)對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產(chǎn)生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。如果服務(wù)對象是一位因為身體殘疾而導(dǎo)致貧困的母親，社會工作者可以采取針對個體的微觀工作方法;如果是遭遇自然災(zāi)害導(dǎo)致貧困的社區(qū)，社會工作者就要運(yùn)用團(tuán)體或者社區(qū)重建的方法;如果服務(wù)對象是流浪兒童，社會工作者就需要考慮運(yùn)用危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)、行為矯治和教育培訓(xùn)等方法。社會工作者在提供救助服務(wù)的過程中要強(qiáng)調(diào)各種專業(yè)方法的融合運(yùn)用。

9.【答案】A。解析：社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運(yùn)行體制的角度看，社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)。題干案例中，社會工作者需要對社區(qū)里的本地居民和外來務(wù)工人員進(jìn)行社區(qū)教育，教導(dǎo)他們?nèi)谇⑾嗵帲步ê椭C社區(qū)。故選A。

10.【答案】D。解析：企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容包括：(1)職工福利服務(wù);(2)職工職業(yè)生涯規(guī)劃;(3)職工情緒管理;(4)職工素質(zhì)提升;(5)職業(yè)安全與健康;(6)職工休閑生活與服務(wù);(7)職工工作與生活平衡的服務(wù);(8)勞動關(guān)系協(xié)調(diào);(9)企業(yè)文化和職工文化建設(shè);(10)困難群體關(guān)懷;(11)企業(yè)履行社會責(zé)任。由此可知本體答案選D。