二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61、志愿者督導(dǎo)主要包含的工作內(nèi)容有( )。
A.招募和選擇志愿者，并根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當(dāng)?shù)姆?wù)價(jià)值和工作態(tài)度
B.把握志愿者督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責(zé)和期待，建立彼此信任的督導(dǎo)關(guān)系，確保志愿者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和行政程序內(nèi)提供服務(wù)
C.做好志愿者和機(jī)構(gòu)的溝通工作，切實(shí)做好工作安排和分配，隨時(shí)幫助補(bǔ)充志愿者的服務(wù)技術(shù)
D.對志愿者的工作表現(xiàn)及時(shí)給予表揚(yáng).對不足之處則給予建設(shè)性的批評
E.妥善處理志愿者之間的沖突問題
參考答案：B,C,D,E
62、在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有( )。
A.多數(shù)組員認(rèn)同小組
B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)
C.組員互動(dòng)中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理
D.角色競爭中存在沖突
E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定
參考答案：A,C,D
63、人類行為的特點(diǎn)是( )。
A.適應(yīng)性
B.適用性
C.發(fā)揮性
D.發(fā)展性
E.整合性
參考答案：A,D,E
64、下列選項(xiàng)屬于個(gè)案會(huì)談支持性技巧的是( )。
A.專注
B.傾聽
C.同理心
D.鼓勵(lì)
E.澄清
參考答案：A,B,C,D
65、社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人“燦爛晚年生活計(jì)劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)、提供一對一的上門探訪服務(wù)以及動(dòng)員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作者的( )角色。
A.治療者
B.協(xié)調(diào)者
C.支持者
D.行政管理者
E.倡導(dǎo)者
參考答案：A,C,D
66、小芳是一名學(xué)校社會(huì)工作者，最近學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓她設(shè)計(jì)青少年小組。她在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中考慮設(shè)定小組目標(biāo)是增強(qiáng)青少年的人際溝通交往能力。針對這個(gè)小組目標(biāo)及青少年群體愛玩的特性，她確定了“小游戲，大道理”的活動(dòng)設(shè)計(jì)原則，即每次活動(dòng)都用小游戲來引入。促進(jìn)青少年組員在小組中的分享，增強(qiáng)青少年的人際交往能力。請你判斷.小芳在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中考慮了哪些因素?( )
A.扣緊小組目標(biāo)
B.考慮組員的特征及能力
C.小組活動(dòng)的基本要素
D.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)
E.小組外在力量
參考答案：A,B,D
67、玲玲畢業(yè)后從事社會(huì)工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會(huì)工作者具有( )等基本特征。
A.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法
B.社會(huì)服務(wù)是其業(yè)余活動(dòng)
C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)
D.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則
E.從事社會(huì)福利服務(wù)
參考答案：A,C,D,E
68、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者之間需要相互契合，在這個(gè)過程中，( )。
A.用感情淡化困難
B.每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心
C.及時(shí)處理被督導(dǎo)者討論過程中的怨氣和背后苦衷
D.尋求問題和面對要處理的問題
E.督導(dǎo)者要勇敢地和被督導(dǎo)者共同面對問題，商量解決的辦法
參考答案：B,C,D,E
69、社會(huì)工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識(shí)，主要有( )。
A.學(xué)科知識(shí)
B.文化知識(shí)
C.心理素質(zhì)
D.政策知識(shí)
E.詭辯藝術(shù)
參考答案：A,B,C,D
70、社會(huì)工作的三大基本工作方法包括( )。
A.個(gè)案工作
B.小組工作
C.機(jī)構(gòu)工作
D.社區(qū)工作
E.行政工作
參考答案：A,B,D
