1、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過程強(qiáng)調(diào)（ ?。?。
A．員工的資源
B．員工的關(guān)系
C．員工的參與
D．員工的價值
參考答案：D
2、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會工作者負(fù)責(zé)處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)做的是（ ?。?。
A．認(rèn)同老人們對機(jī)構(gòu)工作的批評
B．同意老人們對機(jī)構(gòu)工作人員的意見
C．了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求
D．勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為
參考答案：C
3、在我國的傳統(tǒng)文化中，（ ?。?qiáng)調(diào)政治秩序和社會穩(wěn)定，提出要注重“仁愛”，但這種“仁愛”也有上下秩序和親疏遠(yuǎn)近之分。
A．道家
B．儒家
C．佛教
D．《大同篇》
參考答案：B
4、社會環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學(xué)者瑪格麗特米德曾對南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了（ ?。θ祟愋袨榈挠绊?。
A．遺傳
B．家庭
C．組織
D．文化
參考答案：D
5、個案管理的服務(wù)對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（ ?。?。
A．兒童和老人
B．個人和家庭
C．家庭和社區(qū)
D．青年和老人
參考答案：B
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