個別督導

1、定義：一名督導者對另一名被督導者用面對面方式，定期、定時舉行討論。
2、優(yōu)點
（1）雙方有充分時間進行充分討論，督導過程隱秘性高
（2）更好了解督導者情況，確定被督導者承受服務的數量
（3）督導者可向被督導者提供充分、有效服務示范
3、不足
（1）被督導者僅接受一名督導者的信息，信息可能無助與被督導者
（2）二者過于密切分享彼此觀點，容易發(fā)展成共同謀劃的關系
（3）被督導者無法接觸其他督導者，無法比較同一服務不同督導處理策略和技巧。

團體督導

1、定義：一名督導者和數名被督導者以小組討論方式，定期舉行討論會議。
2、優(yōu)點
（1）信息量大、不同觀點碰撞有利于糾正單一督導產生的偏見和盲點。
（2）被督導者之間可以相互學習處理各種服務對象問題時的工作經驗。
（3）團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。
（4）節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力。
3、不足
（1）每名督導者接受督導時間不足，無法對細節(jié)進行討論。
（2）被督導者可能隱藏和忽視自己的問題。
（3）被督導者對服務對象不同觀點易產生沖突。
（4）團體督導的隱秘性較低。

同事督導

1、定義：只具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行互動的過程。
2、優(yōu)點
（1）專家權威降低，無權威現象。
（2）參與者可在最方便的時間組織和安排督導會議。
（3）督導無需付費。
（4）對于每場有經驗的社會工作者，選擇同事督導更有容易有收獲。

社會工作督導方式的技巧

1、個別督導的技巧要點
（1）聆聽：督導者要從頭到尾仔細聆聽被督導者談話。
（2）補充：督導者要以資料、知識或歸納重點方式補充被督導者談話信息。
（3）提出疑問：督導者適時向被督導者提出問題，幫助開闊視野。
（4）進行評價：通過檢查被督導者工作情況，分享其想法和經驗。
（5）提出建議：對被督導者提出處理問題的具體的建議和策略。
2、團體督導的技巧要點
（1）督導團體組成與運作技巧
包括：督導團體的規(guī)模、督導團體的成員、督導團體的運作、團體督導記錄。
（2）團體督導的主持技巧
包括：督導者熟悉團體成員，并建立良好關系；督導者引導成員集中注意力和形成向心力；促使團體自動自發(fā)提出問題、觀點和建議；討論過程中富有彈性修正；敏銳察覺成員的潛在感受；善于應對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）成員所表述觀點。
3、同事督導的技巧要點
（1）同事督導團體的組成技巧
包括：注意價值共同性；團體成員一般不超過7人，有充分時間進行討論；團隊成員簽訂明確契約；注意同事督導會議反饋。
（2）同事督導會議組織的技巧
包括：設定基本規(guī)則；每一次會議都要安排一定時間讓成員表達對團體的需求；安排一些非正式交流時間。