督導的對象

1、新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者
2、服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足初級社會工作者
3、社會服務(wù)機構(gòu)實習生
4、社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

督導的類型

1、師徒式督導
（1）督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。
（2）強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。被督導者承擔更多責任。
2、訓練式督導
（1）被督導者作為學生或受教育者，具體實務(wù)中，督導者負責部分工作。（2）專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。
3、管理式督導
（1）督導者是被督導者上級或主管；強調(diào)實務(wù)工作完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題.
（2）專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。
4、咨詢式督導
（1）督導者作為純粹的咨詢角色，同樣是強調(diào)實務(wù)工作完成及服務(wù)質(zhì)量，焦點是特殊議題。
（2）被督導者承擔更多責任，被督導者根據(jù)自己的實務(wù)工作要求，主動尋求幫助和支持。

督導的內(nèi)容

1、行政性督導
（1）社會工作者招募和選擇；
（2）安置和引導工作人員；
（3）工作計劃和分配；
（4）工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；
（5）工作監(jiān)督、總結(jié)和評估；
（6）督導者扮演多種角色。
2、教育性督導
（1）教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識
（2）教導“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識
（3）教導有關(guān)“社會問題”的知識
（4）教導有關(guān)“工作過程”的知識
（5）教導有關(guān)“社會工作者本身”的知識；
（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”
3、支持性督導的內(nèi)容
（1）疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中產(chǎn)生的挫折、不滿、失望等各種情緒，增強被督導者自我功能。
（2）給予關(guān)懷：通過給予關(guān)懷和支持，被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新的工作。
（3）發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者工作情緒，產(chǎn)生對機構(gòu)認同和歸屬感。
（4）尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作
4、志愿者督導功能
（1）行政性督導功能—培養(yǎng)有效志愿者。
（2）教育性督導功能—培養(yǎng)能干的志愿者。
（3）支持性督導功能—了解和關(guān)懷志愿者。