一、牢記并收藏
社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作相關(guān)考點 | |
社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)和類型 | 1、社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì) |
社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型 | 1、一般結(jié)構(gòu)類型 |
社會服務(wù)機構(gòu)運作 | 1、授權(quán):是指上級主管部門是適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。 (1)授權(quán)任務(wù),指派下屬或員工完成多項任務(wù); (2)授予權(quán)力,一項授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠職權(quán)來完成; (3)對所授權(quán)力進行明確限制, 強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。 (1)程序性協(xié)調(diào) 在制訂機構(gòu)的活動計劃時,對不同部門、人員相關(guān)活動在時間、過程方面合理搭配,使服務(wù)活動進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合,這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行。 (2)工作性協(xié)調(diào) 指在服務(wù)進行過程中,領(lǐng)導者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動,以使它們互相配合的活動。 (1)確保行政實施計劃的實施方向,使行政實施的工作狀態(tài)與行政計劃的工作狀態(tài)盡量相符合,確保行政實施結(jié)果和人們預期目標一致; (2)實行授權(quán)管理,對員工工作進程和績效加以考核; (3)發(fā)現(xiàn)錯誤,糾正錯誤,減少沖突。 |
二、現(xiàn)在開始做
1、某社會工作服務(wù)機關(guān)設(shè)五個區(qū)域辦公室,每個辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部相關(guān)職能部門、由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系,彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動,導致機構(gòu)資源分散、工作重復,管理成本急劇增加,為此該機構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu),其事宜做法是( )
A、將各區(qū)域負責人納入機構(gòu)督導委員會
B、授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)
C、已在機構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心
D、取消各區(qū)域辦公室的行政部
2、社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作需要圍繞機構(gòu)目標,建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一一系列動態(tài)機制。其中,建立授權(quán)機制的目的是( )。
A、促進各部門的密切配合
B、確保機構(gòu)發(fā)揮最大效率
C、加強各層級之間的互動
D、保證行政計劃實施方向