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    我國社會服務(wù)機構(gòu)有哪些類型,又是如何進行運作的?

    作者:233網(wǎng)校 2019-12-25 09:20:00
    導讀:社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的,通過社會福利從業(yè)人員,為特定服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。

    一、牢記并收藏

    社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作相關(guān)考點

    社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)和類型

    1、社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)
    (1)非營利機構(gòu),經(jīng)費來源政府財政撥款、社會捐助或國際援助
    (2)有明確的使命、宗旨、目標、服務(wù)重點和服務(wù)承諾、服務(wù)策略
    (3)社會服務(wù)機構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù),從業(yè)人員以社會工作者為主,強調(diào)運用專業(yè)知識、技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    2、社會服務(wù)機構(gòu)類型
    (1)社會服務(wù)機構(gòu)一般類型:政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu);從事公共服務(wù)、公益服務(wù)機構(gòu)。
    (2)我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型
    一、政府
    二、群眾團體組織
    三、社會公益類事業(yè)單位
    四、社會服務(wù)類民間組織

    社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型

    1、一般結(jié)構(gòu)類型
    (1)直線式組織機構(gòu):組織由上而下分級,各層級每個部門地位相等、權(quán)責相符,層級間只有直線和垂直關(guān)系。
    (2)直線參謀式組織結(jié)構(gòu):組織層級間存在水平和垂直關(guān)系,參謀作為專家協(xié)調(diào)部門管理者。
    (3)職能式組織機構(gòu):職能部門在特定工作范圍內(nèi),直接對管理人員下達命令的結(jié)構(gòu)。
    2、團隊式結(jié)構(gòu)類型
    (1)問題解決型團隊:來自同一部門5-12個員工組成,定期集中討論并解決工作中某些具體問題。
    (2)跨專業(yè)團隊:不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體,完成一項共同任務(wù)。

    社會服務(wù)機構(gòu)運作

    1、授權(quán):是指上級主管部門是適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。

    (1)授權(quán)任務(wù),指派下屬或員工完成多項任務(wù);

    (2)授予權(quán)力,一項授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠職權(quán)來完成;

    (3)對所授權(quán)力進行明確限制, 強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。  
    2、協(xié)調(diào):是將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程。 

    (1)程序性協(xié)調(diào)

    在制訂機構(gòu)的活動計劃時,對不同部門、人員相關(guān)活動在時間、過程方面合理搭配,使服務(wù)活動進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合,這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行。

    (2)工作性協(xié)調(diào)

    指在服務(wù)進行過程中,領(lǐng)導者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動,以使它們互相配合的活動。
    3、溝通:是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度,來達到共同了解的活動。
    4、控制:社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為確保實現(xiàn)既定目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。

    (1)確保行政實施計劃的實施方向,使行政實施的工作狀態(tài)與行政計劃的工作狀態(tài)盡量相符合,確保行政實施結(jié)果和人們預期目標一致;

    (2)實行授權(quán)管理,對員工工作進程和績效加以考核;

    (3)發(fā)現(xiàn)錯誤,糾正錯誤,減少沖突。

    二、現(xiàn)在開始做

    1、某社會工作服務(wù)機關(guān)設(shè)五個區(qū)域辦公室,每個辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部相關(guān)職能部門、由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系,彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動,導致機構(gòu)資源分散、工作重復,管理成本急劇增加,為此該機構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu),其事宜做法是(  )

    A、將各區(qū)域負責人納入機構(gòu)督導委員會

    B、授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)

    C、已在機構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心 

    D、取消各區(qū)域辦公室的行政部

    參考答案:B
    參考解析:職能式組織結(jié)構(gòu)是在特定工作范圍內(nèi),可以直接對其他管理人員下達命令的結(jié)構(gòu),職能部門具有較大的權(quán)利,不僅收集信息和提供意見,而且可以作決定和執(zhí)行。

    2、社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作需要圍繞機構(gòu)目標,建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一一系列動態(tài)機制。其中,建立授權(quán)機制的目的是(  )。

    A、促進各部門的密切配合

    B、確保機構(gòu)發(fā)揮最大效率

    C、加強各層級之間的互動

    D、保證行政計劃實施方向

    參考答案:B
    參考解析:本題考查社會服務(wù)機構(gòu)運作過程中建立授權(quán)機制的目的。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率,有助于提高下屬或員工的滿意度。

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