1.綜合型的績效考評(píng)方法的各自特點(diǎn)，P205-207，P210-221
2.績效考評(píng)方法的誤差，P221-224
3. 不同性質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的考評(píng)體系，P231-234
4. 績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法，P234-238
5. 績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則，P238-239(重復(fù)考)
6. 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟，P251-256(審核要點(diǎn)P255)
7. SMART方法，表4-15，P253-254
8. 設(shè)定KPI時(shí)常見的問題與解決方法，表4-16，P256-257
9. 360度考評(píng)的實(shí)施程序，P265-266
10.實(shí)施360度考評(píng)方法時(shí)注意問題，P267-268
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