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    二級(jí)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo):個(gè)體心理與行為的分析

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2015年2月3日
      二、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用(重點(diǎn))
      (一)人的多重需要與組織的報(bào)酬形式
      社會(huì)性動(dòng)機(jī)及其驅(qū)動(dòng)的行為如下表所示。
      社會(huì)性動(dòng)機(jī)及其驅(qū)動(dòng)的行為
    關(guān)鍵的社會(huì)性心理需求和動(dòng)機(jī)

    滿足需要的行為

    成就需要

    比競(jìng)爭(zhēng)者更出色
       實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)
       解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題
       發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作

    權(quán)力需要

    影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
       控制他人和活動(dòng)
       占據(jù)一個(gè)高于別人的權(quán)威性的位置
       對(duì)資源進(jìn)行控制
       戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人

    親和需要

    受到許多人的喜歡
       成為團(tuán)隊(duì)的一分子
       友好、合作地與同事一起工作
       保持和諧關(guān)系,避免沖突
       參加社交活動(dòng)

    安全需要

    有一份穩(wěn)定的工作
       免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅
       免受疾病和殘疾的威脅
       避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境
       避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)

    地位需要

    擁有舒適的轎車,合體的穿著
       為合適的公司工作,并擁有合適的職位
       居住在合適的社區(qū),參加俱樂(lè)部
       具有執(zhí)行官的特權(quán)

      【例題1.4.4】滿足安全需要的行為可以是( ?。?2013年11月二級(jí)真題)
      A.免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅
      B.比競(jìng)爭(zhēng)中更出色
      C.避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)
      D.免受疾病和殘疾的威脅
      E.避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境
      【答案】ACDE
      【解析】B項(xiàng)屬于滿足成就需要的行為。
      (二)組織公正與報(bào)酬分配(重點(diǎn))
      1.分配公平。
      2.程序公平。
      3.互動(dòng)公平。
      【例題1.4.5】組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括( ?。?。(2010年5月三級(jí)真題)
      A.分配公平
      B.程序公平
      C.互動(dòng)公平
      D.法律公平
      【答案】D
      (三)期望理論與績(jī)效薪資
      1.績(jī)效薪資的心理學(xué)理論基礎(chǔ)
      只有當(dāng)員工相信自己出色的工作績(jī)效會(huì)帶來(lái)所期望的報(bào)酬時(shí),員工才會(huì)受到激勵(lì)。
      2.弗洛姆(V.Froom)的期望理論
      這一理論認(rèn)為,人之所以努力工作,是因?yàn)樗X(jué)得這種工作行為可以達(dá)到某種結(jié)果,而這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。人們是否努力工作,取決于以下三個(gè)因素。
      一是要判斷自己的努力是否能導(dǎo)致良好的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)。
      二是判斷自己良好的工作績(jī)效能否帶來(lái)組織的獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、加薪或提升。
      三是判斷組織的獎(jiǎng)勵(lì)是否符合個(gè)人的需要,這些獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)酬對(duì)自已是否有吸引力。
      3.績(jī)效薪資的特點(diǎn)
      績(jī)效薪資的最大特點(diǎn)在于,它不是根據(jù)工作時(shí)間或工作資歷來(lái)決定的,而是由個(gè)人或群體或組織的績(jī)效水平?jīng)Q定的。績(jī)效薪資不在乎頭銜的大小,只依賴貢獻(xiàn)的多少。
      4.有效的績(jī)效薪資計(jì)劃應(yīng)具備的特點(diǎn)
      (1)確保努力程度與績(jī)效、績(jī)效與薪酬有比較直接的聯(lián)系。
      (2)薪酬本身的價(jià)值受到員工的重視。
      (3)有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法及程序。
      (4)確立可接受的、有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。
      (5)員工對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施有信心。
      (6)整個(gè)計(jì)劃易于理解和計(jì)算。
      (7)有基本的最低工資。
      (8)提供及時(shí)的、明確的績(jī)效反饋。
      (9)讓員工參與計(jì)劃的制訂和實(shí)施。

      章節(jié)考點(diǎn):人力資源管理師二級(jí)章節(jié)考點(diǎn)與習(xí)題匯總

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