(一)人的多重需要與組織的報(bào)酬形式
社會(huì)性動(dòng)機(jī)及其驅(qū)動(dòng)的行為如下表所示。
社會(huì)性動(dòng)機(jī)及其驅(qū)動(dòng)的行為
關(guān)鍵的社會(huì)性心理需求和動(dòng)機(jī) |
滿足需要的行為 |
成就需要 |
比競(jìng)爭(zhēng)者更出色 |
權(quán)力需要 |
影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 |
親和需要 |
受到許多人的喜歡 |
安全需要 |
有一份穩(wěn)定的工作 |
地位需要 |
擁有舒適的轎車,合體的穿著 |
【例題1.4.4】滿足安全需要的行為可以是( ?。?2013年11月二級(jí)真題)
A.免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅
B.比競(jìng)爭(zhēng)中更出色
C.避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)
D.免受疾病和殘疾的威脅
E.避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境
【答案】ACDE
【解析】B項(xiàng)屬于滿足成就需要的行為。
(二)組織公正與報(bào)酬分配(重點(diǎn))
1.分配公平。
2.程序公平。
3.互動(dòng)公平。
【例題1.4.5】組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括( ?。?。(2010年5月三級(jí)真題)
A.分配公平
B.程序公平
C.互動(dòng)公平
D.法律公平
【答案】D
(三)期望理論與績(jī)效薪資
1.績(jī)效薪資的心理學(xué)理論基礎(chǔ)
只有當(dāng)員工相信自己出色的工作績(jī)效會(huì)帶來(lái)所期望的報(bào)酬時(shí),員工才會(huì)受到激勵(lì)。
2.弗洛姆(V.Froom)的期望理論
這一理論認(rèn)為,人之所以努力工作,是因?yàn)樗X(jué)得這種工作行為可以達(dá)到某種結(jié)果,而這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。人們是否努力工作,取決于以下三個(gè)因素。
一是要判斷自己的努力是否能導(dǎo)致良好的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)。
二是判斷自己良好的工作績(jī)效能否帶來(lái)組織的獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、加薪或提升。
三是判斷組織的獎(jiǎng)勵(lì)是否符合個(gè)人的需要,這些獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)酬對(duì)自已是否有吸引力。
3.績(jī)效薪資的特點(diǎn)
績(jī)效薪資的最大特點(diǎn)在于,它不是根據(jù)工作時(shí)間或工作資歷來(lái)決定的,而是由個(gè)人或群體或組織的績(jī)效水平?jīng)Q定的。績(jī)效薪資不在乎頭銜的大小,只依賴貢獻(xiàn)的多少。
4.有效的績(jī)效薪資計(jì)劃應(yīng)具備的特點(diǎn)
(1)確保努力程度與績(jī)效、績(jī)效與薪酬有比較直接的聯(lián)系。
(2)薪酬本身的價(jià)值受到員工的重視。
(3)有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法及程序。
(4)確立可接受的、有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(5)員工對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施有信心。
(6)整個(gè)計(jì)劃易于理解和計(jì)算。
(7)有基本的最低工資。
(8)提供及時(shí)的、明確的績(jī)效反饋。
(9)讓員工參與計(jì)劃的制訂和實(shí)施。
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