(3)客戶細(xì)分或市場細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu):通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。
(4)M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu):將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部,每一個事業(yè)部負(fù)責(zé)一個或多個產(chǎn)品線。
優(yōu)點(diǎn):①便于企業(yè)的持續(xù)成長;②首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會有所減輕;③職權(quán)被分派到總部下面的每個事業(yè)部;④能夠?qū)κ聵I(yè)部的績效進(jìn)行財務(wù)評估和比較。
缺點(diǎn):①為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性;②經(jīng)常會在事業(yè)部之間滋生職能失調(diào)性的競爭和摩擦;③當(dāng)一個事業(yè)部生產(chǎn)另一個事業(yè)部所需要的部件或產(chǎn)品時,確定轉(zhuǎn)移價格也會產(chǎn)生沖突。
4.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU):適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)。
優(yōu)點(diǎn):降低了企業(yè)總部的控制跨度;控制幅度的降低減輕了總部的信息過度情況;使得具有類似使命、產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào);易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效。
缺點(diǎn):總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變的疏遠(yuǎn);戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦,而這些競爭會變成職能性失調(diào)并會對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生不利影響。
5.矩陣制組織結(jié)構(gòu):在職能和產(chǎn)品或項目之間起到了聯(lián)系的作用。
優(yōu)點(diǎn):項目經(jīng)理與項目的關(guān)系更密切,能直接參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來;能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項目,加強(qiáng)對產(chǎn)品和市場的關(guān)注;與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接,從而能夠做出更有質(zhì)量的決策;實(shí)現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融;雙重權(quán)利使得企業(yè)具有多重定位,這樣職能專家就不會只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。
缺點(diǎn):可能導(dǎo)致權(quán)利劃分不清晰;雙重權(quán)利容易使管理者之間產(chǎn)生沖突;管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu),從而產(chǎn)生危機(jī)感;協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會增加時間成本和財務(wù)成本,從而導(dǎo)致制定決策的時間過長。
6.控股企業(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)(H型結(jié)構(gòu))
當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展時,可能會實(shí)施多元化的戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及多個方面,甚至上升到全球化競爭層面上,這時企業(yè)就會成立控股企業(yè)。其下屬子企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格??毓善髽I(yè)可以是對某家企業(yè)進(jìn)行永久投資的企業(yè),主要負(fù)責(zé)購買和出售業(yè)務(wù)。
7.多國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
【例題1·多選題】甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè),其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近,甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司,并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施,甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有( )。(2009年)
A.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B.職能制組織結(jié)構(gòu)
C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
【答案】AC
【解析】該公司涉及多個業(yè)務(wù),會有多個生產(chǎn)線,以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)置產(chǎn)品部,采用產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu);隨企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和范圍的不斷擴(kuò)張,企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者,實(shí)行M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu),所以,選項A、C正確。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。職能制組織結(jié)構(gòu)適合單一業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。