【答案】
(1)SWOT圖表分析。
優(yōu)勢(shì)：
?、偃珖?guó)品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì);
?、谌珖?guó)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，相互推介業(yè)務(wù);
?、埤嫶蟮耐顿Y機(jī)構(gòu)客戶群;
④高質(zhì)量及全國(guó)性服務(wù)帶來較高毛利;
?、萑珖?guó)性行政、推廣、培訓(xùn)支援服務(wù);
?、奕Y股東實(shí)力雄厚，能為公司發(fā)展提供資金。
劣勢(shì)：
?、俑魇》止鞠鄬?duì)獨(dú)立，不利于推行總公司政策;
?、诟魇I(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，A省較為落后，尤其是在甲市;
③業(yè)務(wù)過分依賴投資機(jī)構(gòu)客戶群;
?、芄潭ǖ睦麧?rùn)分成制度不利于公司總部對(duì)分公司的控制和管理，亦不利于各省分公司之間的合作;
?、軦省分公司管理層老化。
機(jī)會(huì)：
?、貯省特別是甲市為重要的新興市場(chǎng);
②甲市只有幾家服務(wù)質(zhì)量較低的本地代理網(wǎng)絡(luò)，不是人生公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，人生公司在A省擴(kuò)展業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。
威脅：
?、偃珖?guó)各省投資機(jī)構(gòu)客戶涌入A省，業(yè)務(wù)需求過高;
?、谌羧松静荒茉贏省及時(shí)提供服務(wù)，部分投資機(jī)構(gòu)客戶可能流失給本地代理機(jī)構(gòu);
?、燮渌魇I(yè)務(wù)流入A省，以至各省收入及利潤(rùn)下降;
?、芷渌魇I(yè)務(wù)飽和，不利于公司增長(zhǎng);
?、萁峦顿Y機(jī)構(gòu)客戶對(duì)A省分公司的服務(wù)投訴頻率上升。
(2)甲市發(fā)展對(duì)人生公司的影響以及由此產(chǎn)生的各種矛盾。
①甲市發(fā)展對(duì)人生公司的影響。
隨著國(guó)家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，A省甲市在重點(diǎn)發(fā)展，導(dǎo)致人生公司在各省的投資機(jī)構(gòu)客戶的地產(chǎn)投資向甲市傾斜。人生公司在除A省以外的各省分公司的收入及利潤(rùn)均會(huì)下降。
但A省分公司并無能力承接大量流入的投資機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)，因此各省分公司的損失并未能由A省分公司彌補(bǔ)。
人生公司總部利潤(rùn)因上述兩項(xiàng)的影響將很可能降低。
人生公司難以完成人和公司下達(dá)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
?、诩资邪l(fā)展導(dǎo)致的矛盾。
1)人生公司總部視A省為達(dá)標(biāo)關(guān)鍵，A省分公司擴(kuò)張至關(guān)重要，但并不能強(qiáng)令A(yù)省分公司擴(kuò)張。
2)A省分公司管理人員滿足現(xiàn)狀且離退休不遠(yuǎn)，無意擴(kuò)張。擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)和成本由A省分公司承擔(dān)，但擴(kuò)張收益享有時(shí)間較短。
3)其他省分公司希望A省能夠滿足投資機(jī)構(gòu)客戶在A省的服務(wù)需要，以免客戶不滿人生公司的服務(wù)而流失。
A省分公司擴(kuò)張可以防止客戶流失，但不能彌補(bǔ)因此而下降的利潤(rùn)。
其他分公司向A省分公司推介客戶，卻因利潤(rùn)分成制度不能獲益。
各種矛盾的中心是A省分公司缺乏人力和營(yíng)業(yè)點(diǎn)承接新的市場(chǎng)需求。
(3)各類戰(zhàn)略的特點(diǎn)、人生公司的戰(zhàn)略選擇及A省分公司戰(zhàn)略。
?、俟究傮w戰(zhàn)略的特點(diǎn)。
1)成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開發(fā)等一方面或幾方面獲得增長(zhǎng)，以發(fā)展壯大企業(yè)。主要包括三種基本類型：一體化、密集型和多元化。
2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營(yíng)為宗旨的戰(zhàn)略。
3)收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)模或取消某些業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，用以抵御外部環(huán)境壓力等待有利時(shí)機(jī)。
?、谌松究偛繎?zhàn)略選擇。
人生公司總部應(yīng)選擇密集型(加強(qiáng)型)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
首先，人和公司對(duì)人生公司下達(dá)了保持市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)目標(biāo)，人生公司應(yīng)采取成長(zhǎng)型戰(zhàn)略。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)會(huì)選擇增長(zhǎng)發(fā)展，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是大多數(shù)企業(yè)隱含的假定和預(yù)期。由于人和公司對(duì)人生公司下達(dá)了保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位的企業(yè)目標(biāo)，人生公司的管理層自然地是會(huì)采取成長(zhǎng)型戰(zhàn)略。
其次，人生公司已經(jīng)發(fā)展成高質(zhì)量的地產(chǎn)代理商，特別是對(duì)投資機(jī)構(gòu)客戶群所提供的高增值服務(wù)，當(dāng)其面臨A省甲市新興市場(chǎng)的機(jī)遇，以及其他省分公司業(yè)務(wù)接近飽和的威脅，人生公司總部所采用的總體戰(zhàn)略應(yīng)為密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，并以市場(chǎng)開發(fā)為主的戰(zhàn)略。
密集型戰(zhàn)略也稱加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。
③A省分公司應(yīng)選擇的戰(zhàn)略。
A省分公司管理層接近退休，且滿足現(xiàn)狀，無冒險(xiǎn)擴(kuò)張的誘因。因此，A省分公司管理層首選穩(wěn)定型戰(zhàn)略，并以維持利潤(rùn)戰(zhàn)略為主。維持利潤(rùn)戰(zhàn)略是為維持目前利潤(rùn)水平犧牲未來成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。
(4)可以化解人生公司矛盾的戰(zhàn)略方案，以及主要風(fēng)險(xiǎn)。
?、俳鉀Q人生公司矛盾，且可以達(dá)成目標(biāo)的方案。
首先，人生公司總部要為A省分公司管理層提供擴(kuò)張業(yè)務(wù)的誘因：
1)出資買斷A省分公司管理層在分公司中的權(quán)益。
2)為A省分公司管理層未來利潤(rùn)保底至退休，以換取擴(kuò)張業(yè)務(wù)，以及同意總部委派新管理層接班。
其次，人生公司總部鼓勵(lì)各省分公司向A省推介客戶，與A省分公司協(xié)商，以傭金或分成方式鼓勵(lì)各省分公司推介客戶。
最后，由于A省分公司的權(quán)益已被總部買斷或利潤(rùn)由總部保底，A省分公司支付給其他省分公司的傭金或分成由公司總部承擔(dān)。
?、诜桨傅闹饕L(fēng)險(xiǎn)。
1)A省分公司擴(kuò)張?jiān)黾訂T工和營(yíng)業(yè)點(diǎn)，導(dǎo)致薪酬及租金等固定成本大幅增加，不會(huì)因收入的變動(dòng)而變動(dòng)。要求A省分公司的傭金收入長(zhǎng)期高于可以支付固定成本的水平。
2)代理傭金收入與地產(chǎn)買賣活動(dòng)成正比。地產(chǎn)投資是周期性的，當(dāng)進(jìn)入地產(chǎn)投資低潮時(shí)，較高的固定成本導(dǎo)致A省分公司虧損的風(fēng)險(xiǎn)較高。
A省分公司已由公司總部保底，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移至實(shí)力雄厚、承受能力較強(qiáng)的公司總部。
【例題2·單選題】( )是指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平的戰(zhàn)略。
A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.收縮型戰(zhàn)略 D.低成本戰(zhàn)略
【答案】B
【解析】穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在內(nèi)外環(huán)境的約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。
【例題3·多選題】以下屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的有( )。
A.一體化戰(zhàn)略 B.密集型戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略 D.無變戰(zhàn)略
【答案】ABC
【解析】成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略，有三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略。無變戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略。
【例題4·多選題】穩(wěn)定型戰(zhàn)略具體又分為( )。
A.暫停戰(zhàn)略 B. 調(diào)整性戰(zhàn)略 C.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 D. 無變戰(zhàn)略
【答案】ACD
【解析】穩(wěn)定型戰(zhàn)略分為暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤(rùn)戰(zhàn)略三種。
(三)收縮型戰(zhàn)略
企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，收縮型戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。一般的，企業(yè)實(shí)施收縮型戰(zhàn)略只是短期的，其根本目的是使企業(yè)捱過風(fēng)暴后轉(zhuǎn)向其它的戰(zhàn)略選擇。
|
類型 |
要點(diǎn) |
|
扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 |
企業(yè)采取縮小產(chǎn)銷規(guī)模、削減成本費(fèi)用、重組等方式來扭轉(zhuǎn)銷售和盈利下降趨勢(shì)的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的特點(diǎn)是“以退為進(jìn)”。 |
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剝離戰(zhàn)略 |
企業(yè)出售或停止經(jīng)營(yíng)下屬經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略。目的在于擺脫劣勢(shì)業(yè)務(wù)，集中精力于優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。 |
|
清算戰(zhàn)略 |
將企業(yè)的全部資產(chǎn)出售，停止經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。清算戰(zhàn)略往往是被迫選擇，清算能夠有序地將企業(yè)的資產(chǎn)最大限度地變現(xiàn)，并且股東能夠主動(dòng)參與決策，因而較破產(chǎn)更為有利。 |
【例題1·多選題】以下不宜長(zhǎng)期采用的戰(zhàn)略有( )。
A.一體化戰(zhàn)略 B.暫停戰(zhàn)略
C.剝離戰(zhàn)略 D.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略
【答案】BCD
【解析】選項(xiàng)B屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略，選項(xiàng)C、D屬于收縮型戰(zhàn)略，這兩種都屬于不能長(zhǎng)期采用的戰(zhàn)略。
【例題2·多選題】收縮型戰(zhàn)略具體又分為( )。
A. 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 B. 剝離戰(zhàn)略 C. 清算戰(zhàn)略 D.暫停戰(zhàn)略
【答案】ABC
【解析】戰(zhàn)略A、B、C屬于收縮型戰(zhàn)略，戰(zhàn)略D屬于穩(wěn)定型戰(zhàn)略。
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