第二節(jié)　激勵(lì)理論

　　本節(jié)核心內(nèi)容：

　　一、需要層次理論

　　二、雙因素理論

　　三、ERG理論

　　四、三重需要理論

　　五、公平理論

　　六、期望理論

　　七、強(qiáng)化理論

　　八、目標(biāo)設(shè)置理論

　　九、其他激勵(lì)理論 (了解)

　　一、需要層次理論：

　　1.馬斯洛劃分的五層次人類的需要

　　1)生理需要，指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠等身體方面的需要。

　　2)安全需要，主要針對(duì)身體的安全(如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾，或舒適的退休計(jì)劃)需要，以免身心受到傷害。

　　3)歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。

　　4)尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位，認(rèn)同，受重視等需要。

　　5)自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人的成長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

　　馬斯洛需求理論

　　2.主要觀點(diǎn)：

　　1)需要層次理論認(rèn)為人具有這五種需要，只是在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來強(qiáng)烈程度不同而已。

　　2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲的基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。

　　3)五種需要層級(jí)越來越高，當(dāng)下一層級(jí)需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才能追求上一層級(jí)的需要。

　　4)前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　3.在管理上的應(yīng)用

　　1)管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)在激勵(lì)

　　2)管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?/P>

　　3)組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。

　　練習(xí)題：

　　成就感屬于需要層次理論中的(　)

　　A.安全需要

　　B.歸屬和愛的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　『正確答案』C