一、組織變革概述

　　(一)組織變革概述

　　組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，必須對自身進(jìn)行整理和修正，這就叫組織變革。由此可見，組織變革的原因內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。外部環(huán)境包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、社會(huì)的、心理的等;內(nèi)部環(huán)境主要指組織成員的工作態(tài)度、士氣、期望、個(gè)人價(jià)值觀、人員素質(zhì)的變化等。

　　變革的征兆：決策失靈;溝通不暢;組織不能發(fā)揮效率;缺乏創(chuàng)新(包括2008年考題)

　　(二)組織變革的方法：

　　(1) 以人為中心的變革。人員的變革是最根本和最重要的變革;

　　(2) 以結(jié)構(gòu)為中心的變革。這種分化與統(tǒng)合就是組織結(jié)構(gòu)的變革，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任和權(quán)力等;

　　(3) 以技術(shù)為中心的變革;

　　(4) 以系統(tǒng)為中心的變革。(2004年案例)

　　(三)組織變革的程序

　　(1) 確定問題。確定問題可以通過情報(bào)系統(tǒng)提供的信息對內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)行分析，也可以采用心理學(xué)的調(diào)查方法，如市場調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、民意測驗(yàn)等;

　　(2) 組織診斷。常用的組織診斷方法有組織問卷、職位說明書、組織結(jié)構(gòu)圖、組織手冊等;

　　(3) 實(shí)行變革;

　　(4) 變革效果評估。