一、組織設(shè)計概述

　　(一)●組織設(shè)計的基本內(nèi)容

　　1組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計。

　　2基本內(nèi)容包括兩方面：

　　2.1一是對新建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，它是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的全新設(shè)計;二是對現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，它是根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)原有組織進(jìn)行的再設(shè)計，即組織的變革。

　　2.2保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行的各項管理制度和方法設(shè)計。這類設(shè)計包括對組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行過程中的橫向協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、績效評估制度、激勵體系、人員配備、培訓(xùn)與開發(fā)體系等方面的設(shè)計

　　2.3 組織設(shè)計從形式上可以分靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計，只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計稱之為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計稱之為動態(tài)組織設(shè)計。古典的組織設(shè)計理論是靜態(tài)的，只對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計進(jìn)行研究?，F(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的，它包含組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運(yùn)行制度設(shè)計兩個方面。包括2006、2008年考題)

　　(二)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　1. 組織結(jié)構(gòu)的定義

　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。

　　三方面含義：

　　(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;(包括2008年考題)

　　(2)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段;

　　(3)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。

　　組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容：

　　職能結(jié)構(gòu);層次結(jié)構(gòu);部門結(jié)構(gòu);職權(quán)結(jié)構(gòu)(2006年單選)

　　組織結(jié)構(gòu)包含三個要素(2005年單選)：復(fù)雜性。指的是任務(wù)分工的層次、細(xì)致的程度(2004年單選);規(guī)范性。是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度。;集權(quán)性。

　　2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)： 特征因素和權(quán)變因素。

　　A.●組織結(jié)構(gòu)的特征因素(十個方面)

　　5.1組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評價的基礎(chǔ)。

　　(1)管理層次和管理幅度。管理層次也稱組織層次，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個概念。管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量。

　　管理層次與管理幅度的關(guān)系密切。首先，兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。同樣規(guī)模的企業(yè)，加大管理幅度，管理層次就少;反之，管理層次就多。其次，管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時管理層次對管理幅度也存在一定的制約作用。

　　(2)專業(yè)化程度。組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。

　　(3)地區(qū)分布。是企業(yè)在不同地區(qū)、城市設(shè)有生產(chǎn)工廠和管理機(jī)構(gòu)的狀況。

　　(4)分工形式。即企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。在企業(yè)中常見的分工形式有：職能制(按職能分工)、產(chǎn)品制(按產(chǎn)品分工)、地區(qū)制(按地區(qū)分工)以及混合制等。

　　(5)關(guān)鍵職能。是指在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中處于中心地位、具有較大職責(zé)和權(quán)限的職能部門。

　　(6)集權(quán)制度。

　　(7)規(guī)范化。

　　(8)制度化程度。企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映其制度化的程度。

　　(9)職業(yè)化程度。是指企業(yè)員工為了掌握其本職工作，需要接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度。

　　(10)人員結(jié)構(gòu)。是指各部門人員、各職能人員在企業(yè)職工總數(shù)中的比例情況。

　　B.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素

　　組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素：影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成的還有諸多外部條件和環(huán)境，即組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。影響組織設(shè)計的主要權(quán)變因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。(包括2005、2008年考試題)

　　(三)組織設(shè)計的程序

　　(1)確定組織設(shè)計的基本方針和原則。

　　(2)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計。其內(nèi)容可以概括為三個方面：基本職能設(shè)計、關(guān)鍵職能設(shè)計和職能的分解。

　　(3)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架。

　　(4)聯(lián)系方式的設(shè)計。是指企業(yè)中縱向管理層次之間、橫向管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段。

　　(5)管理規(guī)范的設(shè)計。這個步驟是組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。

　　(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計。

　　(7)各類運(yùn)行制度的設(shè)計。

　　(8)反饋和修正。