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    2021年中級(jí)社會(huì)工作者真題-中級(jí)社會(huì)工作綜合能力真題

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2021-09-29 08:32:47

    51. 新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高,志愿者不僅要花費(fèi)大量時(shí)間、精力,還要面臨一定的健康風(fēng)險(xiǎn)。為此,受當(dāng)?shù)孛裾治?,某市社?huì)工作者協(xié)會(huì)組織多名資深社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會(huì)工作者的工作中,體現(xiàn)了“行政性督導(dǎo)”功能的是(   )

    A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程

    B.向志愿者交代崗位職責(zé),服務(wù)時(shí)間和頻次

    C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)心的問(wèn)題

    D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)

    參考答案:B
    參考解析:行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實(shí)符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策,并能有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),因此,“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。志愿者督導(dǎo)必須執(zhí)行如下職責(zé)和任務(wù):協(xié)助擬訂志愿者工作計(jì)劃,建立清晰的工作說(shuō)明書,完成志愿者的遴選、引導(dǎo)和安置工作,妥善進(jìn)行工作分配和授權(quán),開(kāi)展持續(xù)性的工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)價(jià),積極與各部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系和調(diào)解沖突,發(fā)展評(píng)估志愿者管理體制等。

    52.社會(huì)工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng),街道領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)抽調(diào)自己去寫一些工作匯報(bào)類的公文,且給的時(shí)間十分有限,雖然自己很努力地完成了工作,但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意,他感到很挫敗,針對(duì)這一情況,從“教育學(xué)督導(dǎo)”的角度出發(fā),老張適宜的做法是()。

    與小李討論公文寫作的規(guī)律

    為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法

    協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我

    將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

    參考答案:A
    參考解析:教育性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)能干的志愿者。志愿者督導(dǎo)人員不能假設(shè)剛進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的志愿者都有機(jī)構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法,所以必須進(jìn)行職前和在職訓(xùn)練。志愿者督導(dǎo)就是直接負(fù)責(zé)向志愿者提供經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和改正工作態(tài)度的人??梢?jiàn),志愿者督導(dǎo)的教育功能主要體現(xiàn)在幫助志愿者了解“必須知道的內(nèi)容”,使其有效履行服務(wù)職責(zé),并通過(guò)促進(jìn)行政控制的內(nèi)化,補(bǔ)充行政督導(dǎo)功能的不足。簡(jiǎn)言之,督導(dǎo)的教育功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)工作中所需要的知識(shí)和技巧,其主要目標(biāo)是增強(qiáng)志愿者工作的知識(shí)和技能,促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化,從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。·因此,志愿者督導(dǎo)有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)“人”“問(wèn)題”“過(guò)程”“地點(diǎn)”方面的知識(shí),幫助志愿者發(fā)展與工作有關(guān)的自覺(jué)意識(shí)。通常志愿者督導(dǎo)一般的做法有:協(xié)助志愿者自我了解,認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)和問(wèn)題,了解機(jī)構(gòu)與社區(qū)可運(yùn)用的資源,掌握機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)定以及協(xié)助志愿者充實(shí)專業(yè)知識(shí),并創(chuàng)造有利的服務(wù)情境等。

    53.社會(huì)工作者小林是社會(huì)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)的督導(dǎo),在他的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下,志愿者積極投入垃圾分類工作,為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動(dòng)力,小林每個(gè)月都會(huì)組織他們開(kāi)座談會(huì),交流分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和助人體會(huì),從志愿者督導(dǎo)的功能看,上述工作發(fā)揮的是()。

    支持功能

    教育功能

    行政功能

    管理功能

    參考答案:A
    參考解析:支持性督導(dǎo)運(yùn)用策略:1.記住志愿者的名字,了解志愿者的個(gè)人特點(diǎn)2. 口頭鼓勵(lì)和稱贊3.頒獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)和贈(zèng)送紀(jì)念品4.開(kāi)展旅行、聚餐等社交性活動(dòng)5.舉辦成長(zhǎng)小組和心得座談會(huì)等交流分享活動(dòng)6.個(gè)別性會(huì)談

    54.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者,幫助社區(qū)殘障人士的孩子補(bǔ)習(xí)英語(yǔ),每周一次,持續(xù)兩個(gè)月。志愿者小華最近一個(gè)月志愿服務(wù)時(shí)間與自己上課時(shí)間沖突,遲到了兩次,每次遲到15分鐘。針對(duì)這種情況,社會(huì)工作者在督導(dǎo)時(shí)最適宜的處理方式是(    )。

    A.包容小華服務(wù)遲到行為

    B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時(shí)間管理

    C.提議小華暫停志愿服務(wù)

    D.建議小華調(diào)整服務(wù)時(shí)間

    參考答案:D
    參考解析:無(wú)

    55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交能力提升服務(wù),同時(shí)聘請(qǐng)了高校社會(huì)工作專業(yè)教師擔(dān)任督導(dǎo)者。在督導(dǎo)服務(wù)的“工作期”,督導(dǎo)者適宜的做法是(     )。

    A.與社會(huì)工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與感受

    B.綜述社會(huì)工作者開(kāi)展專業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程

    C.清楚描述督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色、期望與要求

    D.了解社會(huì)工作者既往經(jīng)驗(yàn),明確督導(dǎo)目的和方式

    參考答案:A
    參考解析:工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段,在這一階段,督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受,解疑釋惑,指導(dǎo)工作,促進(jìn)其發(fā)展,支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

    56.社會(huì)工作研究是科學(xué)的研究,它由一定的理論做指導(dǎo),社會(huì)工作研究方法論對(duì)社會(huì)工作研究的進(jìn)行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說(shuō)法,正確的是()。

    A.該方法論注重通過(guò)研究對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造

    B.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)而深入的觀察與分析

    C.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解

    D.該方法論強(qiáng)調(diào)研究結(jié)果是價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解

    參考答案:D
    參考解析:建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)研究結(jié)果是主體互動(dòng)而達(dá)到生成性理解,而社會(huì)工作正是強(qiáng)調(diào)服務(wù)雙方秉持伙伴關(guān)系從而共同參與解決具體議題。

    57.問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)工作研究的常用方法,其中“問(wèn)題”是問(wèn)卷的核心,下列問(wèn)題中,旨在了解被調(diào)查者“狀態(tài)”的是()。

    A.性別

    (1)男  (2)女

    B.您有幾次求職經(jīng)歷

    (1)0次 (2)1-2次  (3)3-4次 (4)5次及以上

    C.對(duì)于《社會(huì)工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式,您感到:

    (1)很不滿意  (2)不太滿意 (3)一般 (4)比較演意

    D.過(guò)去一個(gè)月,您接受過(guò)社會(huì)工作服務(wù)嗎?

    是 (2)否

    參考答案:A
    參考解析:問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的核心。問(wèn)題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說(shuō)明對(duì)問(wèn)題的看法,如,“你對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿意度如何?”中者代表實(shí)際行為狀況,如,“你過(guò)去一個(gè)月有幾次求職經(jīng)歷?”后者涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息。根據(jù)答案特征,問(wèn)卷又可采用開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題。前者要被調(diào)查者依據(jù)本人意愿自行填答,如,“你覺(jué)得社會(huì)工作者最應(yīng)該為小區(qū)居民提供的服務(wù)有哪三項(xiàng)?”后者在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)設(shè)計(jì)供選答案并由被調(diào)查者選擇,如,“你是否因情緒問(wèn)題求助過(guò)社會(huì)工作者?A是B否?!遍_(kāi)放式問(wèn)題通常采用填空式,封閉式問(wèn)題則采用單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、多選排序、表格等多種形式。

    58.定量研究是社會(huì)工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一,它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是()。

    A.在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查

    B.對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮

    C.對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂

    D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量指標(biāo)

    參考答案:B
    參考解析:定量研究的一般過(guò)程包括:研究準(zhǔn)備、資料收集、研究分析和總結(jié)應(yīng)用。研究分析階段的主要工作是:資料整理和統(tǒng)計(jì)分析兩項(xiàng)工作。而統(tǒng)計(jì)分析即主要分析變量狀況及其變量關(guān)系,包含對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考察。據(jù)此,本題正確答案為B。A在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查不符合研究的要求。C,對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂是在研究準(zhǔn)備階段的工作。D將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量指標(biāo)也是在研究準(zhǔn)備階段的工作。

    59.在參與社會(huì)救助工作中,社會(huì)工作者采用個(gè)案研究方法了解情況,關(guān)于個(gè)案研究方法的說(shuō)法,正確的是()。

    A.個(gè)案研究排除了研究者對(duì)救助對(duì)象的影響

    B.個(gè)案研究能發(fā)現(xiàn)社會(huì)救助對(duì)象的普遍特征

    C.個(gè)案研究可以促進(jìn)社會(huì)救助服務(wù)更加精準(zhǔn)

    D.個(gè)案研究是社會(huì)救助個(gè)案工作的專用方法

    參考答案:C
    參考解析:由于資料廣泛深人,有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制,有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。

    60.社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開(kāi)展一項(xiàng)困境家庭發(fā)展計(jì)劃的行動(dòng)研究,下列小玥的做法中,最能體現(xiàn)行動(dòng)研究特點(diǎn)的是()。

    A.與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)

    B.選擇不同類型的困境家庭進(jìn)行救助史的比較性研究

    C.選取一個(gè)地區(qū)進(jìn)行困境家庭救助狀況的結(jié)構(gòu)式訪談

    D.運(yùn)用民政本部門已公布的社會(huì)救助年度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

    參考答案:A
    參考解析:行動(dòng)研究,就是被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象,而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng),他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng),對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù),進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力。行動(dòng)研究有“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行研究”“為行動(dòng)而研究”“在行動(dòng)中研究”和“由行動(dòng)者研究”等多重含義。

    根據(jù)歷年社會(huì)工作者考試成績(jī)公布的時(shí)間來(lái)看,考試結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)就可以查詢成績(jī)了,2021年全國(guó)社會(huì)工作者考試成績(jī)查詢于2021年1月下旬公布,具體公布時(shí)間以中國(guó)人事考試網(wǎng)通知為準(zhǔn)。

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