11.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準備離婚的王女士反復動員5歲的女兒今后跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經過了解得知，王女士主要擔心帶著孩子會給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為極為不滿，在接下來的服務中，小李正確的做法是( )。
A.阻止王女士的錯誤做法
B.申請轉介王女士給其他同事
C.立即糾正王女士的錯誤想法
D.關心王女士丈夫的處境
12.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派來一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應該選擇的正確做法是( )。
A.尊重同事的處理方法，以建設性的態(tài)度與同事溝通
B.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議
C.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構建議采納自己的做法
D.不滿意同事的做法，向機構提出重回去做少年服務部工作
13.小峰升入初中后，越發(fā)注重同學對自己的評價，以及好朋友對自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小峰在此發(fā)展階段的主要任務是( )。
A.不斷嘗試新的事物
B.發(fā)展自我同一性
C.對他人做出承諾
D.學習重要知識技能
14.關于人類需要的說法，正確的是( )。
A.萊恩?多亞爾和伊恩?高夫認為成長和自主是人的基本需要
B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調需要層次的順序
C.馬斯洛認為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了
D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉
15.兒童在成長的每一個階段都對世界及各種事物間的關系有新認識，根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，當新事物和刺激出現(xiàn)時，兒童認識世界首先運用的是( )。
A.同化原則
B.圖式原則
C.強化原則
D.順應原則
16.小學生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為( )。
A.可控性特點
B.整合性特點
C.發(fā)展性特點
D.多樣性特點
17.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟.下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是( )。
A.認知能力發(fā)展
B.人生觀穩(wěn)定
C.社會觀成熟
D.友誼的發(fā)展
18.3歲的樂樂活潑好動，但語言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”“奶奶”等簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標準，其依據(jù)的標準是( )。
A.統(tǒng)計學標準
B.個人主觀體驗
C.行為適應性標準
D.社會規(guī)范標準
19.早期父母離婚的經歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務，其最適宜的做法是( )。
A.采用同理的技巧，促使小馮認識到與女友結婚就能共同幸福
B.采用袒露自我的技巧，結合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念
C.采用角色扮演的技巧，引導小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念
D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結婚的深層次原因
20.小志10歲時，他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他，小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高，平時與小志的溝通交流很少，加上小志性格內向，上初中后變得更加孤僻，不愿與同學交往，產生了輟學的念頭，常常將自己關在房間里不理任何人。社會工作者依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務，其最恰當?shù)淖龇ㄊ? )。
A.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活
B.協(xié)助小志建立良好的同學關系
C.鼓勵小志說出心中最真實的感受
D.幫助小志重新理解過去經歷的意義
11.B【解析】本題考查社會工作價值觀的操作原則。社會工作雖然是一種價值主導的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上。作為一種專業(yè)服務活動，社會工作者應堅持與服務對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務的各個環(huán)節(jié)，社會工作者應始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。因此小李應申請轉介王女士給其他同事。
12.A
13.B【解析】本題考查埃里克森的人類發(fā)展階段論。埃里克森的人類發(fā)展階段論將人的發(fā)展分為：嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期。其中青少年期的重要聯(lián)系是：同輩群體，角色模式任務是：發(fā)展自我同一性。
14.D【解析】本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對生理和社會需求的反應，是個體對內部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動的出發(fā)點和歸宿。
15.A【解析】本題考查皮亞杰的認知發(fā)展理論。皮亞杰認為，在各個發(fā)展階段，個體主要運用圖式、同化和順應三種原則來認識世界。圖式是其中最基本的一環(huán)，個體將活動系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應包括了同化與順應這兩個相輔相成的過程。當有新的事物和刺激出現(xiàn)時，個體先用同化原則使新事物與舊圖式發(fā)生聯(lián)系，使新的信息被吸收到已有的圖式之中;同時再用順應原則把舊圖式加以改變，從而使之與新的環(huán)境與刺激相適應，并最終形成新圖式。
16.A【解析】本題考查人類行為的特點。人類行為的特點：(1)適應性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發(fā)展性。其中，可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調節(jié)自身的行為，使其向著目標前進。
17.A【解析】本題考查青年階段的主要特征。在這青年階段，青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳時期。青年人的心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。青年人的認知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展。能力的核心部分是思維，包括理解、命題、分析、推理和證明等，其基本特征是概括。
18.A【解析】本題考查劃分正常行為和偏差行為的標準。劃分正常行為和偏差行為的標準有：(1)統(tǒng)計學標準。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。(2)社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。(3)行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應和改造環(huán)境。(4)個體主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。
19.D【解析】本題考查精神分析社會工作遵循的原則。精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。強調每個人的早期經驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產生重要影響的一點。(2)精神分析理論強調要與服務對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務對象必須有充分的心理準備。(3)治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經驗，并保證治療過程中產生的負面情緒不會給服務對象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內在沖突。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務對象的想法與感受，要給予支持和接納。
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