1.【答案】A。解析：社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：行政管理者；資源籌措者；政策影響者。選項(xiàng)B、C、D均屬于直接服務(wù)角色。

2.【答案】D。解析：社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色主要包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者。其中，資源籌措者是指社會(huì)工作者為了有效幫助他人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭(zhēng)取資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。題干中，社會(huì)工作者趙藍(lán)要幫助晏紫，最根本的是解決她的就業(yè)問題，所有備選項(xiàng)中只有D項(xiàng)是最能幫助晏紫的，也是社會(huì)工作者有可能做到的。

3.【答案】D。解析：比較性需要，即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題答案選D。

4.【答案】A。解析：對(duì)成果的評(píng)估主要是考察工作成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。故本題答案為A。

5.【答案】D。解析：方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。結(jié)合題干，本題答案選D。

6.【答案】A。解析：聚焦：與會(huì)者在參與討論的過程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來，將會(huì)議帶回既定的議程。故本題答案為A。

7.【答案】D。解析：“可行性方案模型”有6個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加結(jié)果。故本題答案選D。

8.【答案】C。解析：群眾團(tuán)體組織。主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。故本題答案為C。

9.【答案】B。解析：所謂跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是，由于團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊(duì)組建初期的磨合時(shí)間比較長(zhǎng)，影響跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。本題答案選B。

10.【答案】D。解析：志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)有的是以自我為中心，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。ABC都是以自我為中心的動(dòng)機(jī)。本題答案選D。