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    2021社會(huì)工作者《中級(jí)社會(huì)工作綜合能力》第七章試題

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2021-02-09 00:00:00

    第七章 社區(qū)工作方法

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    1.劉大爺是一位獨(dú)居老人,他沒(méi)有子女,也沒(méi)有其他親人在身邊照顧他,他的身體很不好,每個(gè)月靠領(lǐng)取的低保生活,日子過(guò)得很艱難。社會(huì)工作者對(duì)其實(shí)行社區(qū)非正式照顧可以提供的服務(wù)是( )

    A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)

    B.幫助劉大爺向政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助

    C.動(dòng)員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧

    D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?/p>

    參考答案:D
    參考解析:由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為,社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響,它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如,朋友可以在感情和工作上給予支持,家人在個(gè)人出現(xiàn)困難時(shí)提供主要的幫助,鄰居在日常生活事務(wù)上提供緊急照應(yīng)等。社區(qū)照顧十分重視動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng),鼓勵(lì)他們參與并提供幫助,建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò),與正規(guī)的社會(huì)服務(wù)一起,支援和協(xié)助人們解決困難

    2.某社區(qū)有一些居民家里的寵物狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便,引起了其他居民的不滿,甚至發(fā)生過(guò)口角。社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。下列的做法中,較為適當(dāng)?shù)氖? )

    A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

    B.?dāng)M訂居民文明公約,交由社區(qū)大會(huì)討論

    C.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題

    D.制訂多個(gè)解決方案,交由雙方居民代表投票

    參考答案:C
    參考解析:地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題,發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程,目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同,鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。只有C項(xiàng)符合

    3.社會(huì)工作者王瀟準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)組織一個(gè)“社區(qū)治安維護(hù)協(xié)助小組”。為了吸引更多的熱心居民來(lái)參與,王瀟通過(guò)海報(bào)的形式,宣傳加強(qiáng)治安,將使居民們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從( )方面來(lái)吸引居民加入小組

    A.問(wèn)題利益

    B.集體利益

    C.組織吸引力

    D.社區(qū)利益

    參考答案:A
    參考解析:門德斯和威爾遜提出,社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí),可以從個(gè)人利益、問(wèn)題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。其中,問(wèn)題利益指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問(wèn)題有所助益,它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問(wèn)題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問(wèn)題的居民參與其中

    4.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化,并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施,但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施,綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型,社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見(jiàn),讓居民作出合乎自己愿望的決定,共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的( )目標(biāo)和實(shí)踐原則

    A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步

    B.善用社區(qū)資源

    C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

    D.推動(dòng)社區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神

    參考答案:D
    參考解析:社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有:①以人為中心,促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步;②推動(dòng)社區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神;③提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí),尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),共同商議小區(qū)綠化事宜,推動(dòng)了社區(qū)居民參與,培養(yǎng)了民主精神。故選D

    5.華龍小區(qū)剛建成不久,里面的居民都互不相識(shí),門對(duì)門住著的見(jiàn)了面也不打招呼,更不用說(shuō)誰(shuí)家會(huì)幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離,讓該小區(qū)的社會(huì)工作者王濤很擔(dān)心,于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動(dòng)。王濤所采用的策略是( )

    A.促進(jìn)居民之間的交流

    B.團(tuán)結(jié)鄰里

    C.社區(qū)教育

    D.社區(qū)參與

    參考答案:A
    參考解析:促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。開辦文藝演出活動(dòng)屬于促進(jìn)居民之間的交流的一種方式

    6.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問(wèn)題,擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此,社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是( )

    A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)

    B.分析環(huán)境和形勢(shì)

    C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力

    D.界定和分析問(wèn)題

    參考答案:B
    參考解析:分析環(huán)境和形勢(shì),即社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料,了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體,分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。故選B

    7.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)觀察,發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開門。上述情況反映了居民的( )

    A.規(guī)范性需要

    B.感覺(jué)性需要

    C.表達(dá)性需要

    D.比較性需要

    參考答案:c
    參考解析:規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)<覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺(jué)性需要是指當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn),反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要

    8.社會(huì)工作者通過(guò)走訪社區(qū),發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有幾位老人患有糖尿病,他們對(duì)自己的身體很是擔(dān)憂,情緒也很低落。社會(huì)工作者協(xié)助這些老人組織在一起,共同活動(dòng),建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。該做法屬于( )

    A.網(wǎng)絡(luò)分析

    B.發(fā)展自助小組

    C.發(fā)掘和培養(yǎng)志愿者

    D.提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

    參考答案:B
    參考解析:自助小組是由一群有共同需要、面臨共同問(wèn)題與困難的個(gè)人組成的小組,適用于殘疾人、慢性病或嚴(yán)重疾病患者、面臨心理困擾的人士、下崗失業(yè)或經(jīng)濟(jì)困難人士等由于個(gè)人因素或社會(huì)因素而處于弱勢(shì)地位的人群,協(xié)助他們建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。故選B

    9.社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)社區(qū)多個(gè)志愿者團(tuán)體的發(fā)展工作。最近,便民志愿服務(wù)隊(duì)的幾位隊(duì)員在和小陳聊天時(shí)提到隊(duì)員們由于平時(shí)輪流值班,基本上互相見(jiàn)不著面。此時(shí),小陳合適的做法是( )

    A.鼓勵(lì)隊(duì)員更多地與居民接觸

    B.考慮定期召集隊(duì)員開展聯(lián)誼活動(dòng)

    C.培養(yǎng)隊(duì)員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力

    D.提供隊(duì)員均等發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能的機(jī)會(huì)

    參考答案:B
    參考解析:增加接觸的機(jī)會(huì)是活用組織接觸的技巧之一,組織間關(guān)系的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)上也是人際間關(guān)系的培養(yǎng),所以機(jī)構(gòu)要注意制造與其他組織的成員接觸的機(jī)會(huì),加強(qiáng)雙方的熟悉程度,關(guān)系也會(huì)隨之加深。邀請(qǐng)其他組織的成員參加機(jī)構(gòu)的正式和非正式活動(dòng)以及應(yīng)邀參加其他組織的活動(dòng)都是常用的增加接觸機(jī)會(huì)的手法

    10.某街道有160余名殘障人士,街道辦事處多方籌資10萬(wàn),擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓(xùn)小組,然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士提供家政等方面的社區(qū)服務(wù),社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥,以前很少和外界接觸,擔(dān)心與別人合不來(lái),社會(huì)工作者小袁從不同角度向他說(shuō)明了參加職業(yè)培訓(xùn)小組的好處,小袁的下列說(shuō)明中,體現(xiàn)組織吸引力的是( )

    A.參加培訓(xùn)小組可以獲得就業(yè)機(jī)會(huì)

    B.參加培訓(xùn)小組可以鍛煉社交能力

    C.參加培訓(xùn)小組可以改善社區(qū)殘障人士生活

    D.參加培訓(xùn)小組可以體驗(yàn)良好的集體氛圍

    參考答案:B
    參考解析:根據(jù)說(shuō)服群眾參與的技巧,當(dāng)被動(dòng)員的群眾以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參加時(shí),社會(huì)工作者可以通過(guò)例子向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。題中,小李擔(dān)心與別人合不來(lái),最能體現(xiàn)組織吸引力的是鍛煉社交能力

    11.社會(huì)工作者小郭計(jì)劃在A街道開展親子閱讀服務(wù)并開始招募工作,但招募結(jié)果不理想。居民王女士表示對(duì)服務(wù)有興趣,但又擔(dān)心參加人數(shù)太少,活動(dòng)搞不起來(lái)。從動(dòng)員居民參與的角度,小郭適宜的做法是()

    A.向王女士說(shuō)明已有很多人報(bào)名參加

    B.告訴王女士她的好友劉女士已報(bào)名

    C.表示會(huì)通過(guò)多種方式吸引居民參加

    D.向王女士說(shuō)明她可以中途退出活動(dòng)

    參考答案:C
    參考解析:動(dòng)員社區(qū)居民的技巧。有時(shí)候被動(dòng)員的居民會(huì)因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒(méi)有信心,社會(huì)工作者可以用贊賞對(duì)方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動(dòng)之以情等策略回應(yīng)對(duì)方。贊賞對(duì)方主要是表?yè)P(yáng)對(duì)方積極參與的行為,肯定對(duì)方的付出;體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娊驗(yàn)檩^忙或其他原因而參與較少,希望能夠體諒;盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會(huì)吸納更多的人來(lái)參與;動(dòng)之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵(lì)持猶豫態(tài)度的居民。故本題選C

    12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作,指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類,下列目標(biāo)中,屬于過(guò)程目標(biāo)的是( )

    A.開發(fā)本地旅游資源

    B.引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)

    C.改善農(nóng)田水利設(shè)施

    D.增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心

    參考答案:D
    參考解析:過(guò)程目標(biāo):所謂過(guò)程目標(biāo),是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo),主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力,包括增強(qiáng)居民解決杜區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧,提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力,培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力,發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等

    13.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù),通過(guò)自主互助方式解決社區(qū)問(wèn)題,推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中,體現(xiàn)社會(huì)工作者“教育者”角色的是()

    A.主持會(huì)議,引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的看法,提出改善建議

    B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開展入戶關(guān)懷服務(wù),推動(dòng)社區(qū)互助

    C.招募社區(qū)青少年,協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調(diào)查,提升其環(huán)保意識(shí)

    D.組建婦女園藝小組,鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn),提升家庭生活品位

    參考答案:D
    參考解析:本題考查地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色。教育者:社會(huì)工作者通過(guò)開展多種形式的培訓(xùn),幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織合作的技巧,培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神

    14、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處“社區(qū)微治理”項(xiàng)目,計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū),讓社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)并熟悉自己,社會(huì)工作者最適宜采取的工作方式是()

    A.了解居民的生活習(xí)慣

    B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境

    C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動(dòng)

    D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

    參考答案:C
    參考解析:本題考查進(jìn)入社區(qū)的方式:積極參與社區(qū)重要活動(dòng)、主辦社區(qū)活動(dòng)、積極介入社區(qū)事務(wù)、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中、報(bào)道社區(qū)活動(dòng)

    15.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重,社會(huì)居民和轄區(qū)單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問(wèn)題。針對(duì)該問(wèn)題,社會(huì)工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在一次專題討論會(huì)上,社會(huì)工作者小李提出,居民對(duì)污染問(wèn)題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度看,小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是()

    A.明確問(wèn)題影響范圍

    B.尋找問(wèn)題解決動(dòng)力

    C.理解居民體驗(yàn)感受

    D.探討問(wèn)題解決方法

    參考答案:B
    參考解析:本題考查社區(qū)問(wèn)題分析?;趯?duì)社區(qū)基本情況的了解和對(duì)社區(qū)需要的認(rèn)識(shí),社會(huì)工作者可以將資料加以整理,對(duì)社區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行描述和界定,明確問(wèn)題的范圍、起源和動(dòng)力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵所在,尋找介人社區(qū)問(wèn)題的合適角度

    16、為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況,社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作是()

    A.查閱戶籍登記資料,獲取居民受教育程度的分布情況

    B.走訪長(zhǎng)期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人,了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

    C.在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí),觀察不同組織和個(gè)人承擔(dān)的角色

    D.了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況

    參考答案:C
    參考解析:了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu),對(duì)于社會(huì)工作者未來(lái)的組織及動(dòng)員策略有重要意義。在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí),社會(huì)工作者可以觀察是誰(shuí)在決定要不要舉辦某一個(gè)活動(dòng)?誰(shuí)有能力找到社區(qū)需要的資源?如果缺了誰(shuí)的參與,活動(dòng)就會(huì)沒(méi)有趣味?誰(shuí)說(shuō)話比較有說(shuō)服力?誰(shuí)比較愛(ài)出風(fēng)頭?誰(shuí)是最棒的宣傳者?誰(shuí)總是潑冷水、制造麻煩?了解這些影響社區(qū)生活的權(quán)力結(jié)構(gòu),有助于更有效地推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)

    17、社會(huì)工作者小吳帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某村開展為期3年的服務(wù),根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和村落文化,先后推動(dòng)成立了“養(yǎng)羊協(xié)會(huì)”,開辦了“農(nóng)家棋牌室”,并邀請(qǐng)能人傳授木雕制作技藝。近期,機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目要進(jìn)行整體評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中屬于成果評(píng)估的是()

    A.“農(nóng)家棋牌室”的經(jīng)費(fèi)支出

    B.小吳管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

    C.“養(yǎng)羊協(xié)會(huì)”入會(huì)人員數(shù)

    D.木雕制作課程的進(jìn)度情況

    參考答案:C
    參考解析:成果評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變以及變化的程度如何,也有助于確定工作成功和失敗的原因

    18、社會(huì)工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò),鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn),新加入攝影小組的居民老劉和組長(zhǎng)老李活動(dòng)時(shí)幾乎不交流,小王私下了解得知,老劉和老李兩人曾因?yàn)樵胍魯_鄰問(wèn)題有過(guò)爭(zhēng)吵。針對(duì)這一情況,小王適宜的做法是()

    A.建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組

    B.勸說(shuō)老李不要再擔(dān)任小組的組長(zhǎng)

    C.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)

    D.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議

    參考答案:C
    參考解析:溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿?,是小組學(xué)員互動(dòng)的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機(jī)制,小組內(nèi)部的沖突就會(huì)降低,凝聚力就會(huì)增強(qiáng),互動(dòng)就能積極和諧,小組目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作者在促進(jìn)組員之間溝通時(shí),應(yīng)提醒組員相互傾聽,鼓勵(lì)組員相互表達(dá),幫助組員相互理解,促進(jìn)組員相互回饋以及進(jìn)行一定的示范引導(dǎo)

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