中級(jí)社會(huì)工作綜合能力試題（11.5）
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1、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)44者。每天重復(fù)著幾乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是()。
A、拓展工作任務(wù)
B、評(píng)估工作績效
C、調(diào)整工作報(bào)酬
D、改進(jìn)工作關(guān)系
參考答案：B
參考解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。題中所體現(xiàn)的是評(píng)估工作績效。
2、社會(huì)工作者小韓在某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作已有一年，但在提供服務(wù)過程中還是感覺自己的專業(yè)知識(shí)不足，無法獨(dú)立完成，很多問題又不知道如何處理才是的，因此非常焦慮。其督導(dǎo)給予小韓關(guān)懷和支持，協(xié)助其克服焦慮的情緒。該題中，小韓的壓力主要來自()。
A、服務(wù)機(jī)構(gòu)的壓力
B、社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的壓力
C、服務(wù)對(duì)象的壓力
D、工作的壓力
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作者常面臨的壓力包括服務(wù)對(duì)象的壓力、工作的壓力、服務(wù)機(jī)構(gòu)的壓力、社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的壓力。其中工作的壓力包括工作環(huán)境不佳，無力改變病態(tài)社會(huì)結(jié)構(gòu)的挫折感，工作中專業(yè)知識(shí)不足，專業(yè)獨(dú)立性不夠，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等。
3、李某夫婦近因家庭瑣事爭吵不休，社會(huì)工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下，他們逐漸認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時(shí)向小張表示要送給他一塊手表，以表示感謝。對(duì)此，小張的正確做法是()。
A、接受李某夫婦的禮物，并表示感謝
B、接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭
C、強(qiáng)調(diào)自己社會(huì)工作者的身份，婉言謝絕
D、予以拒絕，并批評(píng)李某夫婦的行為
參考答案：C
參考解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值就是指社會(huì)工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。目前國際社會(huì)工作界歸納的社會(huì)工作價(jià)值觀之一是服務(wù)大眾，即社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。也就是說，服務(wù)大眾是每一個(gè)社會(huì)工作者的職責(zé)和任務(wù)。故選項(xiàng)C為小張的正確做法。
