二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))
1．某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之間交往很少，對社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)，以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。[2010年真題]
A．居民切身利益相關(guān)的議題
B．倡導(dǎo)居民對社區(qū)發(fā)展提出建議
C．組織各類興趣小組
D．采用投票形式解決問題
E．邀請專家指導(dǎo)社區(qū)工作
【答案】ABC促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)通過組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)(如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動(dòng)的策劃與管理，增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。
2．社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請來醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括()。[2010年真題]
A．聯(lián)結(jié)
B．提供支持
C．體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
D．朋輩榜樣E．正面強(qiáng)化
【答案】ACE協(xié)助面臨共同問題的對象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請來醫(yī)生講解，鼓勵(lì)交流經(jīng)驗(yàn)，主要運(yùn)用了聯(lián)結(jié)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和正面強(qiáng)化三項(xiàng)技巧。
3．某社區(qū)服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個(gè)志愿家庭，開展為期一年的“節(jié)約用電、爭建低碳家庭”的活動(dòng)，該活動(dòng)通過更換電器、改變不良用電習(xí)慣等手段，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，社會(huì)工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí)，可采用的技巧包括()。[2010年真題]
A．主動(dòng)邀請居民參與活動(dòng)
B．積極回應(yīng)居民的需求
C．與居民建立平等合作關(guān)系
D．通過面試挑選志愿者E．評估志愿家庭的工作績效
【答案】ABCE發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與，主要技巧包括：(1)主動(dòng)邀請，由近及遠(yuǎn)；(2)建立平等合作關(guān)系；(3)提供參與和成長的機(jī)會(huì)；(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。
4．社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有()。[2009年真題]
A．為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力B．為智障者的家人提供培訓(xùn)教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧
C．將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧
D．推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家庭聯(lián)誼會(huì)
E．協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們
【答案】ABE；社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：(1)治療者，即為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療；(2)輔導(dǎo)者和教育者，即為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；(3)經(jīng)紀(jì)人，即為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，向照顧者小組提供經(jīng)費(fèi)或社區(qū)資源的資料和申請渠道等；(4)倡議者，即為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭取權(quán)益；(5)顧問，即就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，為照顧者小組提供支援，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見。
5．社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是()。[2009年真題]
A．聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題
B．進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記
C．在幾位熱心居民中指派一位居民
D．繼續(xù)尋找熱心居民
E．設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)
【答案】ADE社區(qū)團(tuán)體和組織的建立包括：(1)接觸和組織居民；(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。本案例中體現(xiàn)的是小李對于社區(qū)團(tuán)體組織建設(shè)的具體做法。
6．為了加強(qiáng)居民之間的溝通，社會(huì)工作者采用組織社區(qū)團(tuán)體的方法，推動(dòng)社區(qū)內(nèi)戲曲愛好者組成興趣小組。在這一過程中，社會(huì)工作者的具體做法有()。[2008年真題]
A．先找?guī)孜粺嵝牡纳鐓^(qū)居民討論此事B．吸收較多居民參與以保證小組規(guī)模
C．協(xié)助形成小組目標(biāo)
D．訂立組織章程
E．推動(dòng)成立董事會(huì)或理事會(huì)
【答案】ACDE社區(qū)團(tuán)體和組織的建立步驟包括：(1)接觸和組織居民；(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。
7．居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法是，居民參與可以()。[2008年真題]
A．體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征
B．激發(fā)居民的潛能
C．提升居民的社區(qū)意識(shí)
D．彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性
E．促進(jìn)居民的成長
【答案】BCE社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高。與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識(shí)也得以建立，居民對社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。