46．【答案】C
【解析】暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”“成見效應(yīng)”“光暈現(xiàn)象”，是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個人對另一個人(或事物)的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是主觀推斷的泛化、定勢的結(jié)果。如過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個人。
47．【答案】D
【解析】壓力性問題是將應(yīng)聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。
48．【答案】D
【解析】群體決策法的特點(diǎn)如下：①決策人員的來源廣泛；②決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性；③群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。
49．【答案】D
【解析】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論下，被評價者行為仍然有偽裝的可能性。
50．【答案】C
【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費(fèi)用的總和。
51．【答案】C
【解析】培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)規(guī)劃的第一個步驟，其目標(biāo)是明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距，采用的方法是測評現(xiàn)有成績，估計它與理想水平的差距。
52．【答案】A
【解析】教學(xué)模式是指學(xué)習(xí)活動的安排和教學(xué)方法的選擇，它與課程目標(biāo)直接相關(guān)。
53．【答案】A
54．【解析】在職管理人員培訓(xùn)的主要方法包括：職務(wù)輪換、設(shè)立副職、臨時提升。B和C屬于管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法，D選項則屬于管理技能培訓(xùn)開發(fā)的新方法。
54．【答案】D
【解析】外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；②可帶來許多全新的理念；③對學(xué)員具有較大的吸引力；④可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；⑤容易營造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。外部聘請培訓(xùn)師的費(fèi)用較高，故選D項。
55．【答案】C
【解析】建設(shè)性評估就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。總結(jié)性評估是指在培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項目本身的有效性所進(jìn)行的評估。這種評估經(jīng)常是正式的和客觀的。非正式評估是指評估者依據(jù)自己的主觀性的判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。
56．【答案】B
【解析】替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)：訓(xùn)練周密，管理人員在預(yù)定接替的工作環(huán)境和職位上工作；極大地增強(qiáng)開發(fā)者的積極性和主動性。
57．【答案】A
【解析】課程系列計劃以目標(biāo)為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起，即把所有的培訓(xùn)工作都集中到一個學(xué)習(xí)方向上。
58．【答案】B
【解析】對培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評估應(yīng)在課程結(jié)束時，進(jìn)行學(xué)習(xí)評估應(yīng)在課程進(jìn)行時或課程結(jié)束時，進(jìn)行行為評估應(yīng)在三個月或半年以后，進(jìn)行結(jié)果評估應(yīng)在半年或一兩年后員工以及公司的績效評估。
59．【答案】C
【解析】結(jié)果性效標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何?”結(jié)果性效標(biāo)最常見的問題是若干質(zhì)化指標(biāo)較難以量化。例如，醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)，是難以進(jìn)行有效的量化和測定的。
60．【答案】C
【解析】績效考評指標(biāo)來源主要包括：①組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃；②部門職能與崗位職責(zé)；③績效短板與不足。
61．【答案】A
【解析】所謂“定量準(zhǔn)確”，一是指各指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)的起止水平應(yīng)是合理確定的；二是指各標(biāo)準(zhǔn)的含義、相互問的差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的，評分盡可能采用等距式量表；三是指選擇的等級檔次數(shù)量要合理，不宜過多或太少，控制在3～9級為宜。
62．【答案】A
【解析】績效考評誤差主要包括：①分布誤差；②暈輪誤差；③個人偏見；④優(yōu)先和近期效應(yīng)；⑤自我中心效應(yīng)；⑥后繼效應(yīng)；⑦評價標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響。其中，評價標(biāo)準(zhǔn)的不明確是影響考評結(jié)果的客觀原因，而其他六類績效考評中常見的誤差和偏誤，基本上屬于主觀性的，即由考評者主觀方面的因素造成的。
63．【答案】B
【解析】KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可以做出以下區(qū)分：①先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平；②平均的標(biāo)準(zhǔn)水平；③基本的標(biāo)準(zhǔn)水平。
64．【答案】D
【解析】績效管理系統(tǒng)往往由以下三個部分構(gòu)成：①績效考評后臺系統(tǒng)；②績效考評實(shí)施系統(tǒng)；③績效考評結(jié)果分析系統(tǒng)。
65．【答案】A
【解析】所謂優(yōu)先效應(yīng)是指考評者根據(jù)下屬最初的績效信息，對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出的總評價，以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評偏差。
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