2017年11月人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題及答案
·第一部分職業(yè)道德·
(第1～25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)
(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)
1．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的我國(guó)從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求是()
A．愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取
B．愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
C．愛國(guó)守法、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新進(jìn)取
D．遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、公道正派、崇尚科學(xué)、開拓進(jìn)取
2．世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的人際關(guān)系”。對(duì)從業(yè)人員來說，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于()
A．通過建立良好的人際關(guān)系，能夠增強(qiáng)員工的工作舒適感
B．良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)
C．可以減少管理中的矛盾
D．人際關(guān)系好，自然好辦事
3．關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()
A．企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導(dǎo)價(jià)值觀
B．職業(yè)道德具有激勵(lì)功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強(qiáng)大精神動(dòng)力
C．職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說明職業(yè)道德缺乏共性特征
D．職業(yè)道德只有在接受和認(rèn)可的前提下才能發(fā)揮作用
4．古語說：“進(jìn)學(xué)不誠(chéng)則學(xué)雜，處事不誠(chéng)則事敗?！毕铝姓f法中，對(duì)此理解正確的是()
A．進(jìn)學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗
B．“誠(chéng)”通“成”，求學(xué)不誠(chéng)會(huì)龐雜，辦事不誠(chéng)會(huì)敗露
C．不講誠(chéng)信，用心不專，終究難以成功
D．求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會(huì)導(dǎo)致失敗
5．職業(yè)化的核心是()
A．職業(yè)化技能
B．職業(yè)化管理
C．職業(yè)化素養(yǎng)
D．職業(yè)化理念
6．從職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則看，“審慎”的根本含義是()
A．不冒險(xiǎn)
B．多請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)集思廣益
C．謹(jǐn)慎，少言多做
D．以最佳手段取得最優(yōu)效果
7．“通用”總裁杰克·韋爾奇曾說：“任何一家想競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)?！毕铝姓f法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是()
A．敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B．想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的
C．只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會(huì)無往而不勝
D．員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要保障
8．我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的原則是()
A．人道主義
B．民主集中制
C．群眾路線
D．集體主義
(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)
9．關(guān)于操作規(guī)程，從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中必須明確的有()
A．操作時(shí)要多嘗試使用新方法
B．上崗時(shí)必須堅(jiān)持操作規(guī)程
C．崗前加強(qiáng)操作規(guī)程演練
D．心中時(shí)刻牢記操作規(guī)程
10．關(guān)于“合作”，正確的說法有()
A．寬容忍讓、不計(jì)較是非，是推動(dòng)合作的現(xiàn)實(shí)條件
B．公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，是優(yōu)化合作的文化環(huán)境
C．換位思考、理解他人，是促進(jìn)合作的思想基礎(chǔ)
D．合理安排的工序流程，是加強(qiáng)合作的必要措施
11．近現(xiàn)代以來，西方國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)取得了許多進(jìn)展，主要表現(xiàn)在()
A．職業(yè)重點(diǎn)由“群體”轉(zhuǎn)向“個(gè)體”
B．管理思想從“物本”轉(zhuǎn)向“人本”
C．管理作風(fēng)從“控制”轉(zhuǎn)向“參與”
D．職業(yè)觀念由“盡本職”轉(zhuǎn)向“盡天職”
12．關(guān)于“奉獻(xiàn)”的特征，正確的是()
A．非功利性
B．不穩(wěn)定性
C．可為性
D．普遍性
13．依照“節(jié)約”的價(jià)值差異性，在具體實(shí)踐中()
A．在社會(huì)領(lǐng)域倡導(dǎo)節(jié)約，所有人應(yīng)像陳光標(biāo)那樣摒棄汽車改騎自行車
B．企業(yè)厲行節(jié)約，需要建立相應(yīng)的企業(yè)操作規(guī)范或計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
C．在部門實(shí)行節(jié)約，應(yīng)該建立目標(biāo)責(zé)任制
D．為促進(jìn)社會(huì)和諧，在個(gè)人“節(jié)約”上，對(duì)揮霍無度者應(yīng)予包容
14．社會(huì)主義核心價(jià)值體系所包含的內(nèi)容有()
A．馬克思主義指導(dǎo)思想
B．共同富裕的社會(huì)理想
C．以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神
D．社會(huì)主義榮辱觀
15．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)該秉持的正確利益觀有()
A．社會(huì)利益第一、經(jīng)濟(jì)利益第二
B．客戶利益第一、公司利益第二
C．公司利益第一、員工利益第二
D．眼前利益第一、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益第二
16．關(guān)于踐行“公道”的理解中，正確的有()
A．所謂公私分明，即只要不是牟取個(gè)人利益，就必然是為公的
B．所謂按照貢獻(xiàn)取酬，即多勞多得，不勞動(dòng)者不得食
C．所謂堅(jiān)持原則，即首先要立場(chǎng)堅(jiān)定，同時(shí)要方法適當(dāng)靈活
D．所謂平等待人，即尊重人格，但服務(wù)方式可以有所不同
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