一、簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理、新型組織結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序和方法：

參考答案：

【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理】

1、組織理論

2、組織設(shè)計理論

3、組織設(shè)計的原則

【新型組織結(jié)構(gòu)種類】

1、超事業(yè)部制

2、矩陣制

3、多維立體組織

4、模擬分權(quán)組織

5、流程型組織

6、網(wǎng)絡(luò)型組織

【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序與方法】

1、組織的職能設(shè)計

程序：職能分析-職能調(diào)整-職能分解。

方法：基本職能設(shè)計-關(guān)鍵職能設(shè)計。

2、組織的部門設(shè)計

程序：部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計（管理幅度設(shè)計、管理層次設(shè)計）--部門橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計--管理和業(yè)務(wù)部門的組合

方法：

（1）部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計：

①管理幅度設(shè)計方法：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測評法

②管理層次的設(shè)計方法：

a.按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次；

b.有效的管理幅度與管理層次成正比；

c.選擇具體的管理層次；

d.對個別管理層次做出調(diào)整。

（2）部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計方法：

a.從企業(yè)總體結(jié)構(gòu)來看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法。（多選）

b.按照不同對象和標志，還包括：按人數(shù)劃分法、按時序劃分法、按產(chǎn)品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。

（3）企業(yè)各個管理和業(yè)務(wù)部門的組合

a.以工作任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)。

b.以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)

c.以關(guān)系為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)

備考試題：人力資源管理師二級歷年真題

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