二、簡述工作崗位設(shè)計的基本原則和內(nèi)容，工作崗位設(shè)計的基本方法，以及崗位工作擴大化與工作豐富化設(shè)計的方法
參考答案：
【工作崗位設(shè)計的基本原則】
1、明確任務(wù)目標的原則
2、合理分工協(xié)作的原則
3、責權(quán)利相對應(yīng)的原則
【崗位設(shè)計的基本方法】
1、傳統(tǒng)方法研究步驟：
選擇研究對象；用直接觀察法記錄全部事實；分析觀察記錄的事實，找出改善方案；通過分析研究出一套實用、經(jīng)濟、有效的新方法；貫徹執(zhí)行新方法。
具體應(yīng)用的技術(shù)：程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人-機程序題、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）、動作研究（人體利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設(shè)備的設(shè)計）
2、現(xiàn)代工效學(xué)的方法
3、其他可以借鑒的方法（工業(yè)工程的功能：規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新）
【崗位工作擴大化與豐富化設(shè)計方法】
1、崗位寬度擴大法：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負責；
2、崗位深度擴大法：崗位工作縱向調(diào)整、充實崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫設(shè)計、崗位工作輪換設(shè)計、崗位工作矩陣設(shè)計；
備考試題：人力資源管理師二級歷年真題
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