考點六考評者的培訓(xùn)
1．考評者培訓(xùn)的目的
(1)使考評者認識到績效考評在人力資源管理中的地位和作用，認識到自身在績效考評過程中的作用。
(2)統(tǒng)一各個考評者對于考評指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)的理解。
(3)使考評者理解具體的考評方法，熟悉績效考評中使用的各種表格，并了解具體的考評程序。
(4)避免考評者誤區(qū)的產(chǎn)生，使考評者了解如何盡可能地消除誤差與偏見。
(5)幫助管理者學(xué)習(xí)如何進行績效反饋和績效指導(dǎo)。
2．考評者培訓(xùn)的主要內(nèi)容
員工的上級管理者是最常見的考評者。一般來說，考評者培訓(xùn)主要包括以下六個方面的內(nèi)容：考評者誤區(qū)培訓(xùn)；關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)；績效考評指標(biāo)培訓(xùn)；關(guān)于如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；考評方法培訓(xùn)；績效反饋培訓(xùn)。
考點七360度考評方法的優(yōu)缺點
考點八基于信息化績效考評的優(yōu)勢與不足
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優(yōu)勢 |
(1)克服地域性差異給績效考評帶來的問題。(2)信息化系統(tǒng)可簡化考評管理工作，降低考評過程的 復(fù)雜性。(3)保持了整個考評過程的適時性和報考性。0方面，考評者和被考評者可以在網(wǎng)上進行 一定的交流，并對考評過程提出修改意見與建議；另一方面，整個考評過程都在信息系統(tǒng)上進行，增大了考評過程的靈活性，使考評更加方便快捷。(4)大大降低了考評成本?；谛畔⒒目冃Э荚u， 主要是通過考評過程的自動化來節(jié)約行政管理成本。另外，采用這種績效考評模式還有利于實現(xiàn)資 源共享，形成行業(yè)規(guī)范。(5)增加了績效考評的保密性。 |
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不足 |
(1)受公司信息化程度影響大。基于信息化的績效考評，要求每個參與人員熟練地使用系統(tǒng)，但我國 目前大多數(shù)公司的信息化建設(shè)剛剛起步，并且一些員工對系統(tǒng)不是很了解，因此操作起來比較困難。(2)存在信息安全隱患?；谛畔⒒目冃Э荚u要求被考評者、考評者、協(xié)調(diào)人員之間通過信息系統(tǒng) |
典·題·精·練
下列選項中，不屬于信息化績效考評的優(yōu)勢的是（ ?。?
A．信息化系統(tǒng)可簡化考評管理工作，降低考評過程的復(fù)雜性
B．有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系
C．克服地域性差異給績效考評帶來的問題
D．大大降低了考評成本
B【解析】信息化績效考評的優(yōu)勢：(1)克服地域性差異給績效考評帶來的問題；(2)信息化系統(tǒng)可簡化考評管理工作，降低考評過程的復(fù)雜性；(3)保持了整個考評過程的適時性和報考性；(4)大大降低了考評成本；(5)增加了績效考評的保密性。B項屬于360度考評的優(yōu)點之一。
考點九基于信息化績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建
一般而言，績效管理系統(tǒng)往往由以下三個部分構(gòu)成：績效考評后臺系統(tǒng)；績效考評實施系統(tǒng)；績效結(jié)果分析系統(tǒng)。
考點十績效面談的類型
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