第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)【233網(wǎng)校講師講解】
考點(diǎn)一企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
在企業(yè)不同的發(fā)展階段應(yīng)該采用不同的培訓(xùn)課程：
(1)創(chuàng)業(yè)初期。在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)人數(shù)有限，主要精力放在市場(chǎng)營(yíng)銷上，主要業(yè)務(wù)活動(dòng)由創(chuàng)業(yè)者獨(dú)自支撐。此時(shí)，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)現(xiàn)客戶、推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力、客戶溝通能力。
(2)發(fā)展期。在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，組織開(kāi)始快速擴(kuò)張，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊(duì)，分擔(dān)業(yè)務(wù)量。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求；提高他們的管理知識(shí)，加深他們對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，以建立適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(3)成熟期。成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)期。此時(shí)，企業(yè)需要提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)中每名員工把自己的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。
典·題·精·練
企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求，這是處于（ ）階段的企業(yè)應(yīng)該采用的培訓(xùn)課程主體。
A．創(chuàng)業(yè)初期
B．發(fā)展期
C．成熟期
D．衰退期
B【解析】在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，組織開(kāi)始快速擴(kuò)張，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊(duì)，分擔(dān)業(yè)務(wù)量。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求；提高他們的管理知識(shí)，加深他們對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，以建立適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
考點(diǎn)二培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則
1．培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求。
2．培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是應(yīng)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律。
3．培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。
考點(diǎn)三培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素
典·題·精·練
?。ā 。椤耙虿氖┙獭钡膫€(gè)性化教學(xué)提供了可能，常被企業(yè)采用。
A．班級(jí)授課制
B．一對(duì)一授課制
C．分組授課制
D．啟發(fā)授課制
C【解析】教學(xué)組織形式主要包括面向?qū)W員的班級(jí)授課制和分組式授課制。后者是根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)進(jìn)度的不同，將學(xué)員分成若干學(xué)習(xí)小組進(jìn)行培訓(xùn)，它為“因材施教”的個(gè)性化教學(xué)提供了可能，常被企業(yè)采用。
考點(diǎn)四課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容
教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。
教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容主要包括：
(1)教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是在員工培訓(xùn)中開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，是確定某一具體教學(xué)任務(wù)或教學(xué)班教學(xué)計(jì)劃的主要依據(jù)。
(2)課程設(shè)置。課程設(shè)置就是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，確定教學(xué)內(nèi)容，建立合理的培訓(xùn)課程體系的活動(dòng)過(guò)程。
(3)教學(xué)形式。教學(xué)形式主要是指在教學(xué)過(guò)程中所要采用的教學(xué)方式，即如何組織培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的教與學(xué)的活動(dòng)。
(4)教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)計(jì)劃中，教學(xué)環(huán)節(jié)是指整個(gè)培訓(xùn)的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中各相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。
(5)教學(xué)時(shí)間安排。教學(xué)計(jì)劃中的時(shí)間安排，一般包括以下因素：整個(gè)教學(xué)活動(dòng)所采用的時(shí)間；為完成某門課程所需要的時(shí)間；周學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)；總學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)；教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)節(jié)中涉及的各類課程的講授、復(fù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、參觀、討論、自習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考查等各環(huán)節(jié)的時(shí)間比例。
典·題·精·練
?。ā 。┦谴_定某一具體教學(xué)任務(wù)或教學(xué)班教學(xué)計(jì)劃的主要依據(jù)。
A．課程設(shè)置
B．教學(xué)目標(biāo)
C．教學(xué)環(huán)節(jié)
D．教學(xué)形式
B【解析】教學(xué)目標(biāo)是在員工培訓(xùn)中開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如通過(guò)教學(xué)活動(dòng)使受訓(xùn)者掌握某一層次或級(jí)別的專業(yè)知識(shí)或技能。因此，教學(xué)目標(biāo)也是確定某一具體教學(xué)任務(wù)或教學(xué)班教學(xué)計(jì)劃的主要依據(jù)。
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