【例題36•多選題】信息技術(shù)外包的優(yōu)點(diǎn)包括（　?。?

A．能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測(cè)，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制

B．專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)

C．專業(yè)外包服務(wù)供應(yīng)商對(duì)不斷變化的技術(shù)有更好的了解

D．從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略看，可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成本節(jié)約

【答案】ABC

【解析】信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點(diǎn)是：

(1)外包服務(wù)供應(yīng)商對(duì)不斷變化的技術(shù)有更好的了解。

(2)能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測(cè)，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制。

(3)專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)。

(4)公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長(zhǎng)期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。然而，信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來看的，這種成本節(jié)約是短期的。

【例題37•多選題】下列關(guān)于企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的說法中，正確的有（　?。?。

A．企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)，可以采取自行開發(fā)、外購(gòu)調(diào)試、業(yè)務(wù)外包等方式

B．如果選定外購(gòu)調(diào)試或業(yè)務(wù)外包方式進(jìn)行開發(fā)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)采用公開招標(biāo)等形式擇優(yōu)確定供應(yīng)商或開發(fā)單位

C．在新系統(tǒng)實(shí)施后，應(yīng)由項(xiàng)目小組對(duì)其進(jìn)行詳盡的復(fù)核，以確定系統(tǒng)是否按計(jì)劃運(yùn)行，能否令用戶滿意

D．信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)指信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)

【答案】ABC

【解析】信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)主要包含三方面的內(nèi)容：日常運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)變更管理和安全管理。

【例題38•單選題】在信息系統(tǒng)控制中，為發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的交易數(shù)據(jù)錄入所進(jìn)行的控制是（　?。?

A．輸入控制

B．輸出控制

C．人員控制

D．設(shè)備控制

【答案】A

【解析】輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的交易數(shù)據(jù)的錄入。

【例題39•多選題】信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)中，側(cè)重于提供服務(wù)的流程包括（　?。?。

A．服務(wù)級(jí)別管理

B．可用性管理

C．問題管理

D．能力管理

【答案】ABD

【解析】服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理等五個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)。

【例題40•單選題】甲公司是－家大型集團(tuán)化跨國(guó)公司，該公司在不完全競(jìng)爭(zhēng)下獲得了各種壟斷優(yōu)勢(shì)，下列不屬于該優(yōu)勢(shì)的是（　?。?。

A．來自產(chǎn)品市場(chǎng)不完全的優(yōu)勢(shì)

B．來自生產(chǎn)要素不完全的優(yōu)勢(shì)

C．企業(yè)擁有的內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)

D．來自資本要素不完全的優(yōu)勢(shì)

【答案】D

【解析】跨國(guó)企業(yè)在不完全競(jìng)爭(zhēng)下取得了各種壟斷優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)可分為3類：－是來自產(chǎn)品市場(chǎng)不完全的優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品差別、商標(biāo)、銷售技術(shù)與操縱價(jià)格等；二是來自生產(chǎn)要素市場(chǎng)不完全的優(yōu)勢(shì)，包括專利與工業(yè)秘訣，資金獲得務(wù)件的優(yōu)惠，管理技能等；三是企業(yè)擁有的內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

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