【例題2·綜合題】甲公司有三個事業(yè)部，分別從事A、B、C三類家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。這些產(chǎn)品的有關(guān)市場數(shù)據(jù)見下表。在A、B、C三類產(chǎn)品市場上，甲公司的最大競爭對手是乙公司。

　　2009年市場銷售數(shù)據(jù) 單位：萬元

　　假設(shè)市場增長率和相對市場占有率分別以10%和100%作為高低的界限標準。

　　要求：根據(jù)以上資料及相關(guān)理論回答下列問題：

　　(1)A、B、C三類產(chǎn)品目前分別處在產(chǎn)品生命周期的哪個階段?處于成長期和成熟期階段的產(chǎn)品在市場容量、生產(chǎn)規(guī)模和消費者認知方面各自具有什么特點?

　　(2)用波士頓矩陣分析甲公司的A、B、C三類產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品?并在矩陣圖中標出所在位置。

　　(3)甲公司對A、C兩類產(chǎn)品應分別采取什么策略?并說明理由。

　　【答案】

　　(1)A產(chǎn)品處于起步期，B產(chǎn)品處于衰退期，C產(chǎn)品處于成熟期。該產(chǎn)品所處階段在市場容量、生產(chǎn)規(guī)模和消費者認知方面各自具有的特點見表1-2。

　　(2)三類產(chǎn)品的相對市場份額，如表1-3所示。

　　A產(chǎn)品市場增長率高、相對市場占有率低，屬于問號類產(chǎn)品;B產(chǎn)品市場增長率低、相對市場占有率也低，屬于瘦狗類產(chǎn)品;C產(chǎn)品市場增長率低、相對市場占有率高，屬于金牛產(chǎn)品。

　　(3)產(chǎn)品A屬于問號類產(chǎn)品，對產(chǎn)品A的策略是進一步深入分析企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿透偁幜?yōu)勢，從而決定是否追加投資，擴大市場份額。因為該業(yè)務特點是市場增長率較高，需要企業(yè)投入大量資金予以支持，但企業(yè)該業(yè)務的相對市場占有率不高，不能給企業(yè)帶來較高的資金回報。

　　產(chǎn)品C屬于金牛產(chǎn)品，對產(chǎn)品C采取的策略是維持穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資，盡可能回收資金，獲取利潤。因為其特點是市場相對占有率較高，但市場增長率較低，處于生命周期中的成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能帶來大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。

　　【例題3·綜合題】某公司有甲、乙兩個事業(yè)部，分別從事A產(chǎn)品系列和B產(chǎn)品系列的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個事業(yè)部2009年的有關(guān)資料如下：

　　要求：

　　(1)根據(jù)以上資料，說明甲、乙兩個事業(yè)部價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況;

　　(2)基于創(chuàng)造價值/增長率的財務戰(zhàn)略選擇模型，指出甲、乙兩個事業(yè)部處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應應采取的財務戰(zhàn)略選擇。

　　【答案】

　　(1)甲事業(yè)部：

　　投資資本回報率11%>資本成本9%，創(chuàng)造價值;銷售增長率5%<可持續(xù)增長率8%，現(xiàn)金剩余。

　　乙事業(yè)部：

　　投資資本回報率7%>資本成本6%，創(chuàng)造價值;銷售增長率10%>可持續(xù)增長率7.5%，現(xiàn)金短缺。

　　(2)甲事業(yè)部：

　　處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余。

　　有關(guān)的財務戰(zhàn)略選擇如下：

　?、倮檬Ｓ嗟默F(xiàn)金加速增長，途徑包括內(nèi)部投資和收購相關(guān)業(yè)務;②分配剩余現(xiàn)金，途徑包括增加股利支付和回購股份。

　　乙事業(yè)部：

　　處于財務戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺。

　　有關(guān)的財務戰(zhàn)略選擇如下：

　　對于暫時性高速增長的資金可以通過借款來解決。長期性高速增長的資金有兩種解決途徑：提高可持續(xù)增長率和增加權(quán)益資本。提高可持續(xù)增長率的方法包括提高經(jīng)營效率和改變財務政策兩種;增加權(quán)益資本包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)。

　　【例題4·綜合題】近年來，隨著人們環(huán)保意識和生態(tài)道德觀念的增強，旅游業(yè)出現(xiàn)了一股走進自然、親近自然的熱潮，即生態(tài)旅游熱潮。人們越來越多地關(guān)注自然界的生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注旅游對自然環(huán)境所帶來的負面影響。而在多種多樣的生態(tài)旅游，如森林生態(tài)旅游、海洋生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、高山生態(tài)旅游等活動中，最為廣大旅游者所鐘情的還是森林生態(tài)旅游(通稱森林旅游)。

　　體驗式森林旅游產(chǎn)品在游客與產(chǎn)品的各個接觸點，緊緊圍繞既定的獨特、鮮明的主題，為消費者營造了情境、制造了氣氛，使得游客完全浸入企業(yè)設(shè)計好的體驗“舞臺”，成為形形色色的“演員”，玩轉(zhuǎn)著各種“道具”，最終獲得難忘的旅游體驗和值得回憶的旅游經(jīng)歷。體驗式森林旅游產(chǎn)品將消費者的參與融入設(shè)計中，一切從游客的角度出發(fā)，為游客提供了集趣味性、娛樂性、教育性等為一體的報考旅游產(chǎn)品，充分調(diào)動游客的積極參與，強調(diào)游客與周圍事物的互動和交流，使得游客得到感同身受的參與性旅游體驗。

　　森林旅游產(chǎn)品也有生命周期，一般來說體驗式森林旅游產(chǎn)品與其他類型的旅游產(chǎn)品相比具有較長的生命周期。首先，與那些完全靠人工投入開發(fā)而成的旅游產(chǎn)品相比，森林旅游產(chǎn)品因為擁有其獨特的自然資源而具有相對較長的生命周期。其次，參與性體驗旅游產(chǎn)品較觀光型旅游產(chǎn)品有更長的生命周期。

　　要求：

　　(1)請簡要回答產(chǎn)品生命周期理論的各階段特征;

　　(2)結(jié)合森林旅游產(chǎn)品，分析其生命周期的不同階段應采取怎樣的戰(zhàn)略。

　　【答案】

　　(1)產(chǎn)品生命周期理論各階段的特征：

　　(2)森林旅游產(chǎn)品市場生命周期大致可分為四個階段，即引入期、成長期、成熟期和衰退期。一條旅游線路、一個旅游活動項目、一個旅游景點都將經(jīng)歷由興至衰的過程，存在著生命周期的變化。

　　引入期，由于產(chǎn)品剛剛進入市場，還未被消費者所熟悉，要進行廣告宣傳，促銷費用很大，銷售數(shù)量少，企業(yè)在此階段不僅可能無利，甚至還會虧損。因此，森林旅游企業(yè)經(jīng)營者應采取措施盡可能迅速地為目標市場接受，縮短產(chǎn)品的引入期。如，森林旅游企業(yè)可以通過制定低價格，支出大量促銷費用，達到迅速打進市場、占有最大市場份額的目的;也可以通過制定高價格，支出少量促銷費用，達到獲得更多利潤的目的。具體策略的運用應根據(jù)具體的市場環(huán)境條件決定，總的原則是要在市場試銷期努力求得產(chǎn)品的市場占有率。

　　成長期，產(chǎn)品被市場迅速接受，銷量上升，成本下降，利潤大量增加。由于這種產(chǎn)品開始暢銷，有利潤，有關(guān)企業(yè)紛紛仿效，市場上開始出現(xiàn)競爭趨勢。此時，森林旅游企業(yè)應努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品特色，提高知名度，同時明確真正的目標市場，努力擴大市場占有率，挖掘潛在森林旅游市場。

　　成熟期，產(chǎn)品已被大多數(shù)的潛在購買者所接受，市場需求量漸趨飽和，銷售量基本穩(wěn)定，競爭劇烈，利潤開始下降。森林旅游企業(yè)在此期間應集中改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務水平，并根據(jù)市場需求設(shè)計和生產(chǎn)能夠滿足旅游者需求的新產(chǎn)品，開創(chuàng)新市場，在價格方面應實行優(yōu)惠，運用多種定價技巧以保持原有市場和吸引新的細分市場?？傊致糜纹髽I(yè)在產(chǎn)品成熟期的經(jīng)營重點應改在保護市場面和開拓新市場上，用產(chǎn)品和價格的差異來吸引顧客。

　　衰退期，由于森林旅游新產(chǎn)品進入市場，正在逐漸代替老產(chǎn)品，市場銷售量日益下降，利潤迅速減少，甚至出現(xiàn)虧損。森林旅游企業(yè)一方面應把促銷的重點放在有利潤的產(chǎn)品上，價格上或保持原價，或降價以爭取游客，阻止銷售量的大幅度下降，并精減人員，大力降低銷售費用;另一方面，積極發(fā)展新產(chǎn)品，有步驟地撤退老產(chǎn)品，使新老產(chǎn)品順利接替，最大限度地減少企業(yè)的損失，使企業(yè)處于良性循環(huán)之中。