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十、戰(zhàn)略變革的現(xiàn)實(shí)(了解)
1.力場(chǎng)分析
力場(chǎng)分析是一種形象化變革過程的技術(shù)。它認(rèn)為，在任何團(tuán)體或組織中都有一個(gè)制約力和一個(gè)驅(qū)動(dòng)力相互作用以保持平衡。力場(chǎng)分析描繪了推動(dòng)力和制約力之間的關(guān)系。
2.克服變革的阻力
在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面。
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變革的節(jié)奏 |
變革越是循序漸進(jìn)，就有越多的時(shí)間來提出問題，提供保證并進(jìn)行管制。 |
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變革的管理方式 |
變革的管理方式非常重要，必須準(zhǔn)備良好的氛圍、明確需求、平息恐懼，同時(shí)如果可能的話，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)個(gè)人接受這些變革。 |
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變革的范圍 |
應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審閱變革的范圍。大轉(zhuǎn)變會(huì)帶來巨大的不安全感和較多的刺激。 |
【例題1·單選題】下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)變革動(dòng)因的是( )。
A.環(huán)境的變化
B.銷售的增長
C.產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化
D.并購后
【答案】B
【解析】企業(yè)變化的動(dòng)因包括環(huán)境的變化、在技術(shù)和工作方法方面的變化、產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化、管理及工作關(guān)系的變化、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化以及并購后。
【例題2·單選題】企業(yè)變革的個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)不包括( )。
A.提高個(gè)人技能 B.薪酬 C.態(tài)度 D.動(dòng)機(jī)
【答案】B
【解析】薪酬也屬于個(gè)人層次關(guān)注的因素，但不是重點(diǎn)，個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。
【例題3·單選題】( )是管理者認(rèn)識(shí)變革力量大小的根據(jù)。
A.數(shù)據(jù) B.報(bào)表 C.指標(biāo) D.信息
【答案】D
【解析】信息是管理者認(rèn)識(shí)變革力量大小的根據(jù)。財(cái)務(wù)報(bào)告、質(zhì)量控制數(shù)據(jù)、預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)成本信息是主要的內(nèi)容。這些信息包含的數(shù)據(jù)可以顯示外部和內(nèi)部力量的變化狀況。利潤率下降、市場(chǎng)份額下降明顯地表明企業(yè)競爭力量減弱和需要進(jìn)行戰(zhàn)略變革的跡象。管理者所依據(jù)的信息就是由各種報(bào)表、數(shù)據(jù)和指標(biāo)構(gòu)成的。
【例題4·單選題】能及時(shí)地進(jìn)行( )變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。
A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革 C.危機(jī)性變革 D.被動(dòng)性變革
【答案】A
【解析】變革時(shí)機(jī)有提前性變革、反應(yīng)性變革和危機(jī)性變革三種，其中，能及時(shí)地進(jìn)行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。
