第二節(jié)　人力資源預(yù)測(cè)與平衡

　　一、人力資源的需求預(yù)測(cè)

　　人力資源的預(yù)測(cè)份為需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。

　　人力資源的需求預(yù)測(cè)：指對(duì)組織在未來(lái)某一特定時(shí)期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。

　　(一)人力資源需求預(yù)測(cè)的程序(自上而下)

　　1.預(yù)測(cè)組織未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。

　　2.估算各職能工作活動(dòng)的總量。

　　每銷售千元貨物需1人/小時(shí)，若在未來(lái)第五年預(yù)計(jì)銷售額為1840萬(wàn)元，則可得到1.84萬(wàn)人/小時(shí)的銷售活動(dòng)總量(1840萬(wàn)/1000=1.84萬(wàn)人/小時(shí))。若不考慮其他因素的影響，可估算出銷售人員需求量為10人(按每年230個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)，1.84萬(wàn)人/小時(shí)÷230÷8=10人)。

　　3.確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷。

　　4.確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

　　(二)人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

　　1.定量預(yù)測(cè)：統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，是通過某些商業(yè)要素進(jìn)行預(yù)測(cè)從而決定勞動(dòng)力隊(duì)伍的大小。

　　1)時(shí)間序列法：通過分析企業(yè)在過去五年左右時(shí)間中的雇傭數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。

　　2)比率分析法：計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需要員工數(shù)量之間的比率來(lái)確定未來(lái)人力資源的需求量

　　3)回歸分析法：通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。

　　2.定性的方法(判斷法)

　　1)主觀判斷法：自下而上的確定，會(huì)出現(xiàn)“帕金森定律”

　　是一種較粗的人力需求預(yù)測(cè)方法，適用于短期預(yù)測(cè)，對(duì)組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用。

　　2)德爾菲法(專家決策術(shù))

　　適合于對(duì)人力總額的預(yù)測(cè)。具有的特點(diǎn)包括：

　　A吸取和綜合了眾多專家的意見，避免個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性。

　　B不采用集體討論的方式，匿名進(jìn)行，避免從眾行為，使專家作出獨(dú)立的判斷。

　　C采取多輪預(yù)測(cè)的方法，經(jīng)過幾輪的反復(fù)，專家的意見趨于一致，具有較高的準(zhǔn)確性。

　　實(shí)施德爾菲法的基本程序：

　　第一輪，提出要求。

　　第二輪，提出預(yù)測(cè)問題。

　　第三輪，修改預(yù)測(cè)。

　　第四輪，進(jìn)行最后預(yù)測(cè)。

　　德爾菲法須注意的原則：

　　專家一般不少于30人，問卷返回率不低于60%。避免造成誤解和歧義，問題盡量簡(jiǎn)化。預(yù)測(cè)結(jié)果不要求精確，必須得到專家的理解和支持。

　　3.銷售力量估計(jì)法：

　　適用于導(dǎo)入新產(chǎn)品時(shí)對(duì)新雇員的估計(jì)。