第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和技能
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(一)經(jīng)典研究：
1.道格拉斯?麥克格雷格的X理論代表了傳統(tǒng)權(quán)威的管理風(fēng)格，Y理論代表了啟發(fā)式、人性化的管理風(fēng)格。
2.勒溫研究分析了獨(dú)裁、民主和放任風(fēng)格的效果;
3.密歇根大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)以員工為中心的管理者比以生產(chǎn)為中心的管理者更有效;
4.俄亥俄大學(xué)的研究得出領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)主要功能：關(guān)心人與工作管理;
5.特質(zhì)理論間接涉及了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;而人性取向、民主和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的風(fēng)格在權(quán)變理論中扮演重要角色;
6.路徑—目標(biāo)理論劃分出了指導(dǎo)、支持、參與和成就取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
7.魅力型和轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者用組織愿景和“做正確的事情”來激勵(lì)下屬…… 。
(二)管理方格理論：
1.在已有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，最有代表性的是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論。
2.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格畫成一個(gè)二維坐標(biāo)方格，縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”。
3.方格中有五種基本風(fēng)格：
?、?1，1)管理(無為而治)：投入少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系。
?、?9，9)管理(最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)：工作的完成依靠高承諾的員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的相互依賴促成信任的相互尊重的人際關(guān)系。
?、?5，5)管理(中庸式)：組織績效的取得來自完成工作的需要以及將使其保持在一個(gè)滿意水平之間求得平衡。
?、?1，9)管理(鄉(xiāng)村俱樂部型)：更關(guān)心人的需要，通過建立良好的關(guān)系來創(chuàng)造一個(gè)友好、舒適的組織氛圍。
⑤(9，1)管理(“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)：工作效率來自對工作條件進(jìn)行布置，使人的因素的影響盡可能小。
4.管理者在方格中的位置可以通過布萊克和默頓的問卷來測定。
(三)生命周期理論(情境周期理論)：
1.作為管理方格理論的擴(kuò)展，赫塞和布蘭查德認(rèn)為：影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的重要因素是下屬的成熟程度。
2.成熟度包括工作成熟度與心理成熟度。
(1)工作成熟度：知識和技能水平 -------能力
(2)心理成熟度：從事工作的意愿與動(dòng)機(jī) -------意愿
3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①指導(dǎo)式(高工作，低關(guān)系);②推銷式(高工作，高關(guān)系);③參與式(低工作，高關(guān)系);④授權(quán)式(低工作，低關(guān)系)。
4.對能力低，意愿低的下屬，建議用指導(dǎo)式;對能力低，意愿高的下屬，建議用推銷式;對能力高，意愿低的下屬，建議用參與式;對能力高，意愿高的下屬，可用授權(quán)式。
5.情景理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強(qiáng)調(diào)了被領(lǐng)導(dǎo)者，指出對于不同成熟度的員工，應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式，以求得最佳績效。
二、領(lǐng)導(dǎo)者的技能
1.成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
2.管理層級越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
3.技術(shù)技能涉及的是事，人際技能關(guān)心的是人，概念技能處理的是觀點(diǎn)、思想。
技術(shù)技能：一個(gè)人對某種類型的過程和技術(shù)所掌握的知識和能力。
人際技能：有效的與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。
概念技能：按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力。
技能發(fā)展：一是基于領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，二是輔導(dǎo)。
