71.針對具有行為偏差的服務(wù)對象,社會工作者可以運(yùn)用小組工作的治療模式,幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善,并預(yù)防對個人造成不良影響的消極因素出現(xiàn)。社會工作者在采用治療模式開展小組工作時,需要堅(jiān)持和實(shí)施的主要原則有()。
A.綜合性
B.培養(yǎng)組員社會責(zé)任
C.建構(gòu)性
D.提升組員社會意識
E.個別性與共同性相結(jié)合
72.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組,在近幾次的小組活動中,李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來,不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會時.她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時,小童適宜的做法有()。
A.不予理睬、繼續(xù)開展小組
B.重新安排李女士等三人的座位
C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組
D.要求李女士等人更多地與其他組員交流
E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力
73.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同點(diǎn)有()。
A.關(guān)注社區(qū)共同性問題
B.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)
C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)
D.注重發(fā)展社區(qū)資源,建立互助關(guān)系
E.堅(jiān)信社區(qū)自身有解決問題的責(zé)任與能力
74.社會工作者小童在與某社區(qū)居委會主任的交流中,了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者,居委會主任希望小童能運(yùn)用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小童推動成立了癌癥病人自助小組,協(xié)助他們建立支持網(wǎng)絡(luò)。小章擬采用“聯(lián)結(jié)”技巧發(fā)展小組,其應(yīng)做的工作有()。
A.建立交流治療和康復(fù)階段的經(jīng)歷尋找共同點(diǎn),協(xié)助組員建立關(guān)系
B.通過個別接觸,提供適當(dāng)鼓勵,發(fā)展個人專長,激勵其多方嘗試
C.通過角色扮演,重現(xiàn)自己面對疾病的心路歷程,學(xué)習(xí)建立新的價值觀
D.通過分享經(jīng)驗(yàn),釋放情緒,提供信息,營造相互關(guān)懷的氛圍
E.通過協(xié)助界定共同需要,增加小組凝聚力,確定小組的功能和未來發(fā)展方向
75.動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù),參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在選擇動員群眾的方法時,社會工作者需考慮的因素有()。
A.參加動員工作人員的資歷
B.參加動員工作的人員數(shù)量
C.大眾媒體是否關(guān)注社區(qū)事務(wù)
D.居民的參與意愿與動機(jī)
E.動員對象的覆蓋范圍
76.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后,出現(xiàn)工作倦怠,工作主動性降低。負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后,宜采取的激勵措施有()。
A.提供更多的休假機(jī)會
B.重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律
C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃
D.輪換工作崗位
E.提供機(jī)會讓小劉參與機(jī)構(gòu)的決策
77.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué),由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人,管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加,機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多,流動率也越來越高,出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配,志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理,該中心應(yīng)采取的措施有()。
A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)
B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作
C.配合志愿者的時間開展培訓(xùn)
D.配置老年大學(xué)專職管理人員
E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺
78.社會工作者經(jīng)常承受各種壓力,導(dǎo)致緊張和焦慮,社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo),緩解社會工作者的壓力,具體的做法有()。
A.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并自我收獲
B.引導(dǎo)被督導(dǎo)者學(xué)習(xí)壓力發(fā)現(xiàn)方法,預(yù)防職業(yè)倦怠
C.強(qiáng)化被督導(dǎo)者處理沖突,自我肯定表達(dá)技巧的訓(xùn)練
D.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作動機(jī)和士氣,并對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感
E.督導(dǎo)被督導(dǎo)者綜合考慮重要性和緊迫性因素,排列服務(wù)的優(yōu)先次序
79.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn),社會工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個案后,出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來經(jīng)常遲到,不交作業(yè),變得沉默寡言,并時??奁鼤r,小力憤怒地說,這一切都是因?yàn)樾佬赖母赣H陷入婚外戀,拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神,這使他想起自己的童年。面對小力的反應(yīng),老張應(yīng)采取的做法有()。
A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗(yàn)
B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時休假
C.鼓勵小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
D.與小力一起進(jìn)行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己
E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)
80.社會工作碩士研究生小林正在進(jìn)行農(nóng)村留守兒童社會工作服務(wù)研究。為了使該研究能夠?qū)α羰貎和陌l(fā)展發(fā)揮直接功能,小林宜開展的研究內(nèi)容有()。
A.留守兒童實(shí)務(wù)模式的探索
B.留守兒童閱讀能力的變化
C.留守兒童福利服務(wù)的形成
D.留守兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
E.留守兒童厭學(xué)問題的改善
71.ACE【解析】本題考查小組工作治療模式的實(shí)施原則。社會工作者在開展治療模式的小組工作時,必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則有:(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)性原則。(3)個別性與共同性相結(jié)合的原則。
72.BCD
73.DE
74.ADE【解析】本題考查發(fā)展自助小組的聯(lián)結(jié)技巧。將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧,也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點(diǎn)而將他們聯(lián)結(jié)起來是建立關(guān)系的第一步。如題中的癌癥病人小組,相同的患病時間、治療經(jīng)歷、康復(fù)階段等都可以成為聯(lián)結(jié)組員的共同點(diǎn)。此外,鼓勵組員分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒,同時提供適當(dāng)?shù)馁Y源和信息,可以讓組員體會到互相關(guān)懷的氣氛,也是聯(lián)結(jié)組員的手法。更重要的是,社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要,并以此作為聯(lián)結(jié)點(diǎn),增強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力,確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。
75.BDE【解析】本題考查選擇動員群眾的方法時應(yīng)考慮的因素。一般來說,對動員方法的選擇要考慮以下因素:(1)參加動員工作的人力。(2)動員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注。(3)動員對象的覆蓋范圍。(4)動員對象的參與動機(jī)。
76.CDE【解析】本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵措施:(1)了解員工的個別差異。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工,增進(jìn)其對工作的興趣。社會福利機(jī)構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味,因此,機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺,也可以借此機(jī)會評估員工潛能,協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。(3)提供員工參與決策的機(jī)會。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。
77.BCDE【解析】本題考查志愿者管理。志愿服務(wù)參與方式與類型的改變對志愿者管理將會產(chǎn)生較大影響:(1)配置專職人員從事志愿者管理工作。(2)重視對志愿者工作的科學(xué)、合理的規(guī)劃與計(jì)劃,使工作內(nèi)容精簡、容易管理,配合志愿者時間培訓(xùn)志愿者,以便讓他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。(3)加強(qiáng)對志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺的建設(shè),可以有效連接社會服務(wù)需求和志愿服務(wù)資源的提供。
78.BCE【解析】本題考查督導(dǎo)者通過教育性督導(dǎo)緩解社會工作者壓力的方法。社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)有效緩解社會工作者壓力,具體的工作內(nèi)容是:(1)教導(dǎo)時間管理技巧。在減輕社會工作者工作負(fù)荷努力中,督導(dǎo)除了要調(diào)整工作量、摸索合理工作分配外,教導(dǎo)時間管理技巧非常必要,通過綜合考慮重要性和緊迫性因素,排列服務(wù)的優(yōu)先次序。(2)教導(dǎo)溝通技巧。督導(dǎo)應(yīng)適時給被督導(dǎo)者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達(dá)等技巧的培訓(xùn)。(3)培養(yǎng)價值倫理抉擇能力。(4)發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。督導(dǎo)應(yīng)在“在職訓(xùn)練”中安排壓力管理訓(xùn)練課程,介紹冥想、放松等技巧,預(yù)防社會工作者職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭。
79.ACD
80. BDE