【2019年單選題】某社會工作服務機構正在進行社區(qū)活動策劃,社會工作者在制定初步計劃之前應該開展的工作是()。

A. 比較不同情況下開展活動所需的準確服務時長

B. 評估機構及社區(qū)擁有的資源以及可動員的資源

C. 明確招募服務對象的范圍以及選擇標準

D. 預估計劃執(zhí)行過程中的困難及應對方法 

【2019年單選題】在社會服務方案策劃中，影響性目標是社會工作干預所要達到的目標，下列服務目標中，屬于影響性目標的是（）。

A. 在3個月內為10名老人評估認知狀態(tài)

B. 安排2名社會工作者學習相關評估技術

C. 服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度

D. 招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進行探訪 

【2019年單選題】某社會工作服務機構受當地民政部門委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進行年度效果評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是（）。

A. 實際參與的服務對象是否符合預期

B. 項目關鍵指標的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況

C. 項目資源整合及經費管理使用情況

D. 項目實施以來產生的社會經濟效益 

【2019年單選題】社會工作服務機構的運作主要是指機構內部的動態(tài)機制，關于機構運作機制的說法，正確的是(   )。

A. 授權利于提高員工的工作動機

B. 協(xié)調注重推動機構向公眾交代

C. 控制旨在推動各部門分工合作

D. 溝通主要依自上而下的傳達 

【2019年單選題】下列青年志愿者參與社會服務的動機中，屬于“以利他和社會為中心”的是()。

A. 豐富生活閱歷

B. 表達同情之心

C. 表現(xiàn)個人能力

D. 獲取他人贊賞 

【2019年單選題】隨著服務項目的增多，某社會工作服務機構招募了大批志愿者。為了保證志愿服務的質量，改進志愿者管理，機構需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機構應該做的是()。

A. 評估服務對象對志愿服務的接納程度

B. 向志愿者書面說明評估的標準和程序

C. 運用評估結果來判定志愿者勝任程度

D. 評估機構的需要和志愿者的表現(xiàn)情況 

【2019年單選題】某社會工作服務機構在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生,并且影響到現(xiàn)有員工隊的穩(wěn)定,為此,人事主管向機構督導者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導內容的是（）

A. 參與面試工作,評估應聘者對機構目標的認同程度

B. 增強技術輔導,協(xié)助新進人員掌握服務理念和方法

C. 提供咨詢支持,加強對員工團隊管理方法的指導

D. 及時疏導情緒,協(xié)助現(xiàn)有員工適應團隊的變化 

【2018年單選題】關于社會服務方案策劃類型的說法，正確的是（  ）。

A．管制性策劃的重點是加強對機構資源的管理

B．指導性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

C．戰(zhàn)略性策劃的重點是結合機構總目標選擇可行性方法

D．創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

【2018年單選題】某社會工作服務機構受當地民政部門委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進行終期評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是（  ）。

A．項目實際服務對象和人數變化 

B．項目經費合理使用及管理情況

C．項目是否按照預期的進度執(zhí)行

D．項目實施后所產生的社會效益

【2018年單選題】社會工作服務機構的運作需要圍繞機構目標，建立授權、協(xié)調、溝通和控制等一一系列動態(tài)機制。其中，建立授權機制的目的是（  ）。

A．促進各部門的密切配合

B．確保機構發(fā)揮最大效率

C．加強各層級之間的互動

D．保證行政計劃實施方向

【2018年單選題】社會工作者小張在社區(qū)培育了一支為老年人服務的志愿者隊伍，并擔任志愿者督導。小張的主要工作是協(xié)助志愿者解決遇到的問題，保障志愿服務的質量，提供志愿者自我成長的機會，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過程看，小張的做法屬于（  ）。

A．需求評估

B．工作設計

C．監(jiān)督與激勵

D．獎勵與表揚

【2018年單選題】某社會工作服務機構計劃在重陽節(jié)前夕舉辦老年人趣味運動會。某企業(yè)聽說此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業(yè)名稱冠名運動會。由此分析，該企業(yè)捐款的動機是（  ）。

A．市場營銷和自我利益

B．市場營銷和公共關系

C．公共關系和稅法策略

D．自我利益和稅法策略

【2018年單選題】社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發(fā)，小張的督導者最適宜的做法是（  ）。

A．教導其厘清與組員的價值沖突．建立信任關系

B．支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業(yè)倦怠

C．鼓勵其提升人際溝通技巧．解決沖突問題

D．引導其接納專業(yè)的有限性。緩解其無力感

【2017年單選題】某社會工作服務機構擬為某“村改居"社區(qū)設計一個服務項目。為了保證居民的參與率，該機構在項目策劃時應重點0

A、明確項目的基本目標

B、保證符合機構的宗旨

C、評估可以動員的資源

D、關注居民需要和興趣

【2017年單選題】社會工作者小劉在社區(qū)中開展困境老人關懷服務。小劉首先解決的是生活問題，接著，小劉將生活困境分為經濟收入，生活照料，情感支持和權益保護等幾個方面的具體問題，然后，小劉分析了這些具體問題產生原因。從問題認識和分析方法的角度看，小劉的做法屬于()

A、SWOT分析法

B、分支法

C、PEST分析法

D、問題認識工作表

【2017年單選題】為了在社區(qū)推動空巢老人互助項目，社會工作者小陳設計了空巢老人社會支持狀況問卷，并準備在項目啟動前和后各進行一次問卷調查。從服務的角度看，小陳的做法屬于()

A、效果評估

B、過程評估

C、需求評估

D、系統(tǒng)評估

【2017年單選題】某社會工作服務機關設五個區(qū)城辦公室每個辦公室均設有服務部、項目部、行政部相關職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關系彼此之間缺乏資源整合和服務聯(lián)動，導致機構資源分散、工作重復，管理成本急劇增加。為此該機構計劃將原來的直線式組織結構調整為職能式組織結構，其適宜的做法是()

A、將各區(qū)域負責人納入機構督導委員會

B、授予服務主管對各區(qū)域的指揮權

C、已在機構層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心

D、取消各區(qū)域辦公室的行政部

【2017年單選題】某社會工作服務機構為解決社區(qū)內高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生、護士組建團隊，共同發(fā)起“與愛同行"助老服務項目。關于該團隊的說法，正確的是()

A、跨專業(yè)團隊磨合時間比較短

B、跨專業(yè)團隊容易溝通合作

C、跨專業(yè)團隊適用于為服務對象提供個案管理

D、跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力

【2017年單選題】為幫助社區(qū)中困難家庭青少年提高英語水平.社會工作者聯(lián)系了一家英語輔導機構，希望其能提供免費輔導。該輔導機構負責人認為此事既回報了社會，又宜傳了機構，因此同意開展合作。根據上述情況，該輔導機構的合作動機是()

A、公共關系

B、社會聯(lián)誼

C、稅法策略

D、市場營銷

【2017年單選題】某社會工作服務機構在“五年同行相伴成長”的周年活動中，安排了愛心義賣環(huán)節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項目。以上籌款方式屬于()

A、項目申請

B、私人懇請

C、電話勸募

D、特別事件籌資