2019社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))試題
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1、中年男子郭某2009年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對(duì)未來充滿悲觀，從2010年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題，在提供服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有( )
A.為資源提供者，協(xié)助郭某報(bào)名參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班
B.作為服務(wù)提供者，針對(duì)郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療
C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求
D.作為支持者，鼓勵(lì)郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立
E.作為政策影響者，呼吁政府出臺(tái)針對(duì)中年失業(yè)者的相關(guān)政策
參考答案：ABDE
參考解析：社會(huì)工作者主要扮演以下基本角色：①服務(wù)提供者，社會(huì)工作首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù);②支持者，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即助人自助;③關(guān)系協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者有時(shí)也要面對(duì)不同個(gè)人和群體間的矛盾或沖突，這時(shí)社會(huì)工作者就要承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù);④倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者還扮演如下間接服務(wù)角色：①資源籌措者，社會(huì)工作者為了有效幫助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中;②政策影響者，由于某些社會(huì)問題是制度因素造成的，因此，對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的;③管理者;④研究者。題中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有資源籌措者、服務(wù)提供者、支持者、政策影響者。
2、王奶奶無兒無女，老伴去世后獨(dú)自生活，近王奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難，社會(huì)工作者小張協(xié)助王奶奶練習(xí)走路，并為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于( )
A.老人服務(wù)
B.社會(huì)救助
C.康復(fù)服務(wù)
D.家政服務(wù)
E.心理服務(wù)
參考答案：AB
參考解析：A，老人服務(wù)或老年社會(huì)工作是社會(huì)工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，不但老人的物質(zhì)生活，而且老人的精神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問題;B，社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助;C，康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的社會(huì)福利服務(wù);D，家政服務(wù)，又稱為家庭社會(huì)工作，是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，他是以家庭整體為對(duì)象的服務(wù);E，社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助那些有沉重心理壓力的人舒緩壓力，進(jìn)而使他們正常工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神康復(fù)方面的服務(wù)和治療。
3、社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有( )
A.人情與法制及規(guī)定的沖突
B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾
C.自我決定與家長制的矛盾
D.保密與公開信息的矛盾
E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突
參考答案：AE
參考解析：倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題;②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾;④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。
4、小紅是某小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，上課一向?qū)Ｗ⒌乃３Ｗ呱?，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會(huì)工作者小王經(jīng)調(diào)查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對(duì)親生父母的出現(xiàn)非?？咕埽踔脸霈F(xiàn)了自殘的過激行為，針對(duì)這種情況，小王應(yīng)當(dāng)( )
A.將小紅被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使小紅父母承擔(dān)罪責(zé)
B.將小紅生活背景告知同學(xué)，希望同學(xué)們給予更多關(guān)心
C.將小紅自殘一事告知學(xué)校，希望引起學(xué)校老師的重視
D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關(guān)注
E.將小紅情況作出全面預(yù)估，為她提供個(gè)案輔導(dǎo)
參考答案：CDE
參考解析：A，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔(dān)罪責(zé)之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學(xué)，有可能給小紅帶來負(fù)面影響。DCE，對(duì)小紅的救助應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)單位展開，而且對(duì)其做全面評(píng)估，為其提供個(gè)案輔導(dǎo)。
5、程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是( )
A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧
B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)
C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境
D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼
E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突
參考答案：BCDE
參考解析：進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。
