1、社會工作者錢玲參加社會工作僅一個月，她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以________的水平上。

A.討論 

B.了解 

C.學(xué)習(xí) 

D.提升

2、在單位組織的一次年終座談會中，大多數(shù)職工都發(fā)表了自己的感受，只有孫鷗默默坐在角落，一言不發(fā)，此時社會工作者對孫鷗應(yīng)采取________技巧。

A.了解 

B.鼓勵 

C.傾聽 

D.中立

3、________是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能。

A.社區(qū)工作 

B.社會工作行政

C.社會管理 

D.社會工作監(jiān)督

4、社會工作者組織城南社區(qū)的外來務(wù)工者家庭開展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來參觀情況相似的城北社區(qū)。參觀時，代表們發(fā)現(xiàn)了一個出售二手兒童圖書館和玩具的小店。覺得自已的社區(qū)也需要一個這樣的小店，從需要的產(chǎn)生來看，城南社區(qū)的家庭對于二手兒童圖書館和玩具店的需要屬于：

A.規(guī)范性需要 

B.感覺性需要

C.表達性需要 

D.比較性需要

5、社會工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估→目標(biāo)制定→考慮機構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機構(gòu)的局限性→________→方案活動的詳細(xì)發(fā)展。

A.方案目標(biāo)修訂 

B.設(shè)計可行的戰(zhàn)略

C.收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法 

D.選擇可行性方法