1、針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會工作在社會層面的功能是（ ）。
A．維持居民正常生活
B．緩解居民心理壓力
C．促進(jìn)社會和諧發(fā)展
D．激發(fā)居民內(nèi)在潛能
參考答案：C
參考解析：本題考查社會工作的功能。社會工作的功能有：(1)維持社會秩序；(2)建構(gòu)社會資本；(3)促進(jìn)社會和諧；(4)推動社會進(jìn)步。本題中該機(jī)構(gòu)的做法正是體現(xiàn)了社會工作的促進(jìn)社會和諧功能。社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化務(wù)，在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進(jìn)社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無法比擬的。(考點：社會工作的功能)
2、在心理社會模式的非反思性直接治療技巧中，服務(wù)對象與社會工作者之間的關(guān)系為( )。
A.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象可以主動選擇
B.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象只能被動服從
C.社會工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)心感受和想法
D.社會工作者與服務(wù)對象是完全平等的，沒有主動與被動之分
參考答案：B
參考解析：在直接治療技巧中，可以根據(jù)社會工作者與服務(wù)對象的溝通交流狀況，以及反映服務(wù)對象內(nèi)在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。其中，非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。
3、小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會工作者小陳說：“我感覺特別不好，你說怎么辦??？”此時，小陳的工作重點應(yīng)該是( )。
A.收集小媛的背景資料
B.簽訂服務(wù)協(xié)議
C.明確小媛的求助要求
D.授受小媛的請求
參考答案：C
參考解析：在接案過程中個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象；③明確服務(wù)對象的要求；④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。題中，社會工作者小陳面臨的工作重點應(yīng)是明確求助者小媛的求助要求。
4、在處理小組中期轉(zhuǎn)折階段的組內(nèi)沖突過程中，社會工作者的角色比初期新增加的角色是( )。
A.統(tǒng)籌人
B.鼓勵者
C.調(diào)解人
D.組織者
參考答案：C
參考解析：在小組中期，組員的能力在增強，小組結(jié)構(gòu)的重組都可以開始自己決定。社會工作者在其中的作用是協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，工作人員不僅需要充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者等角色，還需要充當(dāng)調(diào)解人、支持者等角色。
5、李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，李某不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協(xié)助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現(xiàn)了社會工作者的( )。
A.尊重原則
B.個別化原則
C.自決原則
D.非批判原則
參考答案：C
參考解析：在社會工作價值觀中，強調(diào)自我決定與知情同意。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得己，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。
