一、單項(xiàng)選擇題
　　1.【答案】A
　　【解析】根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，介人行動(dòng)可以分為危機(jī)干預(yù)、資源融合、經(jīng)濟(jì)援助和安置服務(wù)。其中，危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇有突發(fā)性事件時(shí)，例如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。
　　2.【答案】C
　　【解析】現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象指那些主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來(lái)的，并已經(jīng)使用社會(huì)工作者所提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象;潛在服務(wù)對(duì)象指那些尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會(huì)工作者的協(xié)助，他是社會(huì)工作者的實(shí)際服務(wù)對(duì)象。夏軍的父母因?yàn)閷?duì)教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務(wù)對(duì)象。
　　3.【答案】B
　　【解析】?jī)和瘋€(gè)案工作的目標(biāo)是要幫助那些在生存和發(fā)展中存有不同困難的兒童，增進(jìn)其健康成長(zhǎng)，解決具體的問(wèn)題，應(yīng)付眼前的困難是低層次的目標(biāo)，有利于兒童的發(fā)展是最基本的前提和根本目標(biāo)。
　　4.【答案】C
　　【解析】倒退即回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來(lái)。由此可知，可可的負(fù)面反應(yīng)應(yīng)是倒退。
　　5.【答案】C
　　【解析】?jī)和晕冶Ｗo(hù)能力差，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。在本題案例中，慧慧的手背和眼角都起了大包，背部還青。塊紫一塊的，在這種情況下，社會(huì)工作者首先也是最重要的工作就是先辨別慧慧是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)慧慧。
　　6.【答案】C
　　【解析】由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語(yǔ)言表述出來(lái)和表達(dá)清楚。針對(duì)兒童的身心特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)，可以運(yùn)用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語(yǔ)言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。
　　7.【答案】B
　　【解析】如果小組成員開始互動(dòng)、溝通，逐漸建立起良好的人際關(guān)系，那么小組成員在小組活動(dòng)中的角色出現(xiàn)分化，小組的規(guī)范也開始形成，并且朝著小組目標(biāo)前進(jìn)。這個(gè)時(shí)期就可視為小組形成期。這個(gè)階段，社會(huì)工作者要善于把小組活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的焦點(diǎn)變成問(wèn)題，因?yàn)榻M員在活動(dòng)中會(huì)講很多關(guān)于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問(wèn)題。社會(huì)工作者要鼓勵(lì)小組成員正視問(wèn)題，討論并尋找解決問(wèn)題的辦法。
　　8.【答案】D
　　【解析】我國(guó)將兒童的幼兒期年齡段界定為1～5歲。
　　9.【答案】A
　　【解析】有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：①正直青年;②問(wèn)題青年;③文化叛逆青年;④政治偏激青年。其中，問(wèn)題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。
　　10.【答案】C
　　【解析】青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。
　　11.【答案】C
　　【解析】社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過(guò)程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會(huì)。
　　12.【答案】A
　　【解析】在青少年社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作方法的運(yùn)用具有整合性特征。
　　13.【答案】D
　　【解析】發(fā)展性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容之一是提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢(shì)，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。
　　14.【答案】B
　　【解析】社區(qū)社會(huì)工作者可以提供的家庭幫助包括：婚姻關(guān)系輔導(dǎo)、代際沖突輔導(dǎo)、家庭暴力介入、解決特殊困難、子女教育輔導(dǎo)。其中，婚姻關(guān)系輔導(dǎo)指的是，社會(huì)工作者運(yùn)用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識(shí)方法與夫妻各方單獨(dú)會(huì)談或聯(lián)合會(huì)談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運(yùn)用專業(yè)治療方法進(jìn)行介入。例如，要求夫妻雙方角色互換、改變溝通方式、學(xué)習(xí)向?qū)Ψ奖磉_(dá)關(guān)懷等。
　　15.【答案】C
　　【解析】按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。
　　16.【答案】D
　　【解析】老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂(lè)、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。
　　17.【答案】C
　　【解析】同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。
　　18.【答案】A
　　【解析】老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒(méi)有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對(duì)鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。
　　19.【答案】B
　　【解析】B項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。
　　20.【答案】B
　　【解析】婦女賦權(quán)的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。 
　　21.【答案】D
　　【解析】從性別的視角看，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括：①關(guān)注婦女的多樣性;②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn);③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境;④“個(gè)人的即政治的”;⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。
　　22.【答案】C
　　【解析】長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”)的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。
　　23.【答案】D
　　【解析】社會(huì)工作者就應(yīng)該在接案后開展實(shí)際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時(shí)的各方面問(wèn)題，包括傷殘者的個(gè)人史、事故經(jīng)過(guò)、當(dāng)事人的認(rèn)識(shí)、交通部門的處理意見(jiàn)、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護(hù)人員的診斷和護(hù)理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計(jì)劃。而在介入時(shí)要首先考慮調(diào)解，使雙方對(duì)事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見(jiàn)，既保護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對(duì)簿公堂。
　　24.【答案】A
　　【解析】《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日為全國(guó)助殘日。
　　25.【答案】D
　　【解析】社會(huì)康復(fù)的概念是：從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。
　　26.【答案】B
　　【解析】殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。由此可知，牛雪民采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。
　　27.【答案】A
　　【解析】據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰·奧古斯特斯(John Augustus)的制鞋匠。
　　28.【答案】D
　　【解析】矯正對(duì)象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;③再社會(huì)化的服務(wù)需要。其中，再社會(huì)化的需要就是社會(huì)工作者通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。
　　29.【答案】C
　　【解析】矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象恢復(fù)或重建通過(guò)正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力。本題案例中，社會(huì)工作者和陳軍經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計(jì)劃，正是采用了發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決的方法。
　　30.【答案】B
　　【解析】8項(xiàng)主要是自然災(zāi)害救助領(lǐng)域中的工作。