考點五：社會工作的構(gòu)成要素

本考點分別在2008、2010、2012年及2014年考題的單項及多項選擇題中出現(xiàn)．主要考查考生對社會工作服務(wù)過程的理解及社工與服務(wù)對象之間的關(guān)系。

1．對社會工作過程的基本理解

(1)社會工作的基本過程模式

社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。

社會工作作為一個過程是有豐富內(nèi)涵的。首先，社會工作不是通過一次服務(wù)就可以解決問題的，它是一個漸進的、不斷促使服務(wù)對象改變、逐漸達到目標的過程。其次，社會工作者的服務(wù)過程是雙方互動的過程。

(2)社會工作是協(xié)同達到目標的過程

上圖表明．社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程．是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程，也是社會工作者動員和連接各種資源對服務(wù)對象的支持過程，還是社會工作者幫助服務(wù)對象調(diào)適其與生存環(huán)境關(guān)系的過程。

社會工作過程就是充滿動態(tài)的、雙方和多方合作去達到目標的過程。

2．社會工作的基本要素

(1)服務(wù)對象

社會工作中的服務(wù)對象也稱受助者(或稱案主)，它指的是在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個人或群體。

(2)社會工作者

在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方。他在助人價值觀指導(dǎo)下去設(shè)計和實施助人活動，并積極吸引服務(wù)對象主動參與這一行動過程，雙方相互配合與協(xié)調(diào)，從而達到助人目的。

根據(jù)我國社會工作的具體情況并借鑒國際經(jīng)驗，我們可以作出如下初步界定：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法，從事社會服務(wù)職業(yè)的人員。他們是有一定專業(yè)知識并從事社會福利服務(wù)的人員。這些人員主要可以分為兩大類：的社會工作者和社會工作行政人員。前者實施專業(yè)社會服務(wù)．后者則主要對這些專業(yè)服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。

(3)價值觀

社會工作價值觀是社會工作者所持有的評判助人活動的一套觀念．包括社會工作者對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動的目標。這是社會工作區(qū)別于其他活動的基本特征之一。

(4)助人活動

助人活動(或稱服務(wù))是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的需要，依據(jù)社會工作價值觀和現(xiàn)實條件向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動．也是社會工作者與服務(wù)對象互動及合作的過程。所謂助人活動實際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。助人活動聯(lián)結(jié)了社會工作者提供服務(wù)與服務(wù)對象接受服務(wù)，包含了雙方在這種持續(xù)的互動中所持有的價值觀、理念、感情甚至個人的行為特點。

(5)專業(yè)方法

在社會工作中，個案工作、小組工作、社區(qū)工作是三種重要方法，它們分別被用來處理個人(家庭)的、有共同需求的小群體的和社區(qū)的問題。

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輔導(dǎo)資料：

2016中級《社會工作實務(wù)》考點歸納備考速記

2016中級《社工法規(guī)與政策》考點歸納備考速記

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