考點十：社會工作實踐中的倫理難題
本考點要求考生能夠熟悉倫理難題的含義與內(nèi)容。
1．倫理難題的含義
倫理難題本質(zhì)上是價值多元性和矛盾性的結(jié)果。也是社會工作實踐中責任與義務之間沖突的具體表現(xiàn)。社會工作實踐中的倫理難題的產(chǎn)生是多方面原因造成的，包括目標的沖突、價值觀的沖突、身份與角色的沖突以及利益沖突等。
2．社會工作實踐中面臨的倫理難題
社會工作實踐過程中的倫理困境涉及個人信息處理、專業(yè)關系、價值觀沖突、實踐原則之間的矛盾等。在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個方面：
(1)保密問題。社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。
(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。
(3)價值介入與客觀性的矛盾。社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關懷。社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中。從而影響服務對象．幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。
(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。由于職業(yè)上的要求與限制．社會工作者有時很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少兩者帶來的沖突導致的不利影響和后果。
(5)自我決定問題。社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發(fā)揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。
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