三、代溝和文化反哺理論
　　在今天社會中很多家長往往不知道自己的孩子正在想些什么，干些什么。他們給孩子提供優(yōu)越的衣食住行條件，讓孩子吃飽穿暖，盡量滿足孩子的要求，以為這就是父母角色意味的全部。然而，兩代人之間卻很少就彼此的想法進(jìn)行溝通，不是他們不想溝通，而是因為雙方價值觀念、認(rèn)識、行為方法的差異，以及父母高高在上的態(tài)度，這一切使得雙方的溝通根本無法順利進(jìn)行。代與代之間好像橫跨著一道巨大的鴻溝，并且這道鴻溝似乎有越演越烈的趨勢。這條鴻溝有一個十分貼切的名稱——代溝。代溝是一種自然的社會歷史現(xiàn)象，無論急劇變化的時代，抑或在文化變遷緩慢的社會里，無不存在著年輕一代與年老一代在生活態(tài)度、價值觀念、情感傾向和行為方式等方面的差異、對立、矛盾。從一定意義上說，只有代溝的存在，才構(gòu)成社會文化的發(fā)展；同時，只要存在著社會文化不斷變遷的背景之中的社會化過程，代溝就難以避免。
　　美國當(dāng)代著名人類學(xué)家瑪格麗特·米德對代溝問題進(jìn)行過深入持久的研究，并且取得了突出的成就。在她看來，所謂代溝，指的是兩代人在價值觀念、生活態(tài)度以及興趣愛好等諸多方面存在的差異。兩代人成長的歷史時期不同，接受的教育不同，生活的經(jīng)驗不同，社會各個方面的條件也不相同，差異的存在在所難免。因此，代溝是一種自然的社會歷史現(xiàn)象。真正使代溝成為問題的因素在于如何對待和消除代溝。誠如米德在《文化與承諾》一書中寫道：即使在不久以前，老一代仍然可以毫無愧色地訓(xùn)斥年輕一代：“你應(yīng)該明白，在這個世界上我曾年輕過，而你卻未老過。”但是，現(xiàn)在的年輕人一代卻能夠理直氣壯地回答：“在這個世界上，我是年輕的，而你卻從未年輕過，而且永遠(yuǎn)不可能在年輕”（M·米德，1987年）。
　　溝通促進(jìn)了解，了解消除差異。兩代人之間的溝通和互動是消除代溝的有效方法。每一個人在生活中都會與他人有溝通，問題是如何溝通和溝通的結(jié)果是什么。在一個有問題的代際關(guān)系中，溝通是間接的、曖昧不清、不真實和不坦誠的。導(dǎo)致這種溝通模式的產(chǎn)生原因很多，可能是雙方之間對彼此的身份存在一種定向的認(rèn)識，例如認(rèn)為父親就要嚴(yán)厲、不茍言笑，使得父親在同子女的溝通過程中好像戴上面具的假人，影響溝通的正常進(jìn)行。也可能是雙方都抱著抵御、防衛(wèi)的態(tài)度，或者是雙方為了某些特定的目的，掩蓋自己真實的想法等。而在一個和諧的代際關(guān)系中，溝通是直接的、清楚的、真實的和坦誠的。在溝通的過程中，技巧固然重要，但是更加重要的是，隱藏在溝通方式背后的感受和意義。因此，為了增進(jìn)代際間的了解，雙方都必須克服障礙，真誠地交流，盡量了解對方的感受。
　　良好的溝通依賴于溝通方式的選擇，溝通的方式會影響溝通的效果。父母對子女常用的溝通方式包括：命令、指揮、發(fā)號施令、警告、威脅、勸導(dǎo)、說教、批評、非難。這些溝通方式帶來的實際效果是子女對父母的權(quán)威形象的抗拒和反感，難以建立親子之間真正和諧的關(guān)系。所以，父母有必要改變他們的說話方式。譬如，耐心的聽子女表達(dá)自己的看法，不隨意地中斷他們的說話，作一個傾聽者表達(dá)自己對子女的接納，用自由發(fā)言的方法在談話中引進(jìn)更多彼此共同關(guān)心的話題，不把自己的意見強(qiáng)加于人，學(xué)會稱贊，用這種有建設(shè)性的溝通增進(jìn)雙方的了解和共識。溝通是雙方面的，在強(qiáng)調(diào)父母一方努力的同時，我們也必須提到子女在此過程中的參與。作為子女，應(yīng)該認(rèn)識到，在某些方面，父母的經(jīng)驗會對自己有好處，要學(xué)會從中學(xué)習(xí)，而不是盲目地拒絕。此外，要學(xué)會向父母說出自己的問題，尋求父母的支持和幫助。來源：考試大的美女編輯們
　　米德在《文化與承諾》一書中，認(rèn)為存在三種文化模式，分別是前喻文化，指的是晚輩向通過向前輩學(xué)習(xí)；并喻文化，指的是晚輩和前輩的學(xué)習(xí)都發(fā)生在同輩人之間；后喻文化，指的是長輩反過來向晚輩學(xué)習(xí)?！昂笥魑幕陌l(fā)展將依賴兩代人之間的持續(xù)不斷的對話，通過這種對話，已經(jīng)能夠積極主動地自由行動的年輕一代，一定能夠引導(dǎo)自己的長輩走向未來。這樣，年長的一代就能夠獲得新的知識。我確信，除此之外別無選擇，只有通過年輕一代的直接參與，利用他們廣博而新穎的知識，我們才能夠建立一個富有生命力的未來”（M·米德，1987年）。米德所提出的后喻文化類型，為代溝的縮減提供了一種方法。
　　在傳統(tǒng)社會中，上一代人因為年齡及經(jīng)驗的優(yōu)勢，具備向下一代人傳播文化和進(jìn)行教化的條件，如常見的老師培養(yǎng)學(xué)生，家長教化子女。但是今天，由于社會的急劇變化，科技進(jìn)步和知識的不斷更新，年齡以及經(jīng)驗不再成為一種優(yōu)勢；相反，年輕人卻可以憑借自身的年輕和勇于實踐，在新知識、新技術(shù)的掌握上占盡先機(jī)，現(xiàn)實生活中，我們常常會發(fā)現(xiàn)，在很多家庭中，買來的新式電器，最先靈活操作的往往是年輕的子女，比如，家長向子女求教電腦使用的方法就是一個例子。此外，年輕人更加容易接受新的思想和觀念，打破傳統(tǒng)的束縛，而這些因素對社會的進(jìn)步是必不可少的條件之一。如果上一代人對這些新知識、新觀念、新思想和新技術(shù)沒有清楚的認(rèn)識，無法克服傳統(tǒng)的認(rèn)識，拒絕向青年人學(xué)習(xí)，兩代人之間的隔閡變會越來越大。所以，對于上一代人來說，有必要向年輕人學(xué)習(xí)，而年輕人在向上一代學(xué)習(xí)的同時，也要積極地向長輩傳授新的文化和觀念，共同促進(jìn)彼此的發(fā)展。來源：www.examda.com
　　米德認(rèn)為，倡導(dǎo)后喻文化有助于縮小代溝，減少代際隔閡，她指出，后喻文化的發(fā)展將依賴于兩代人之間的持續(xù)不斷的對話，通過這種對話，已經(jīng)能夠積極主動地自由行動的年輕一代、一定能夠引導(dǎo)自己的長輩走向。這樣，年輕的一代就能夠獲得新的知識。只有通過年輕一代的直接參與，人類才能夠建立一個富于生命力的未來。這里，米德所說的“對話”，就是兩代人之間的雙向社會化，即除了上一代人向下一代人傳遞文化和實施教化外，同時下一代人反過來向上一代人施加影響，向他們傳授新的知識、技能、傳授新的價值觀念和行為規(guī)范的社會化過程。
　　代溝和雙向社會化理論對于開展學(xué)校社會工作有很大的啟發(fā)。第一，作為學(xué)校社會工作的主要對象——學(xué)生，社會工作者應(yīng)承認(rèn)他們的獨(dú)特性和差異性；第二，從雙向社會化的立場出發(fā)，開展學(xué)校社會工作不能只是把學(xué)生當(dāng)作一個受助的客體來看待，而是要把他們視為在社會互動過程中的另外一個主體。
　　四、社會化理論
　　每一個人出生之后，經(jīng)過一系列被動或主動的學(xué)習(xí)與教育的過程，才能成為社會所接受的人。這種個人成長的過程，就是社會化的過程。
　　在現(xiàn)實生活中，社會化是一個過程，是個人走向群體、進(jìn)入社會、理解和認(rèn)同社會規(guī)范和制度、逐漸成為社會合格成員的過程。通過社會化，個人了解和掌握社會的知識、技能、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范，從一個自然的人轉(zhuǎn)化為社會的人。毫不夸張的說，社會化使人成其為真正的人。
　　社會化可以分為兩類。一類是正式的社會化，成人通過有意識的選擇與設(shè)計，將社會認(rèn)可的價值、態(tài)度、角色、知識、規(guī)范等，按部就班地灌輸給兒童，如學(xué)校教育。另一類是非正式的社會化，也就是非刻意的安排與訓(xùn)練的社會內(nèi)容，如同輩群體的影響等。本文來源:考試大網(wǎng)
　　在個人的發(fā)展過程中，先天的因素會產(chǎn)生一定的作用，但是后天的影響也至關(guān)重要。美國心理學(xué)家Waston說：“給我一打健康的孩子，在我特殊的世界里養(yǎng)育他們，我可以隨意訓(xùn)練他們，保證使他們變成你所期望的任何專家，如醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、企業(yè)家，甚至乞丐和小偷等。不管他們的智力、是好、傾向、能力、職業(yè)和種族?！彪m然語氣有些絕對，但是由此不難發(fā)現(xiàn)，社會化對人的重要作用。個人正是在社會化的過程中塑造自己，了解自我，掌握自己在社會中正在和將要扮演的社會角色。
　　家庭是個人社會化最早，也是最重要的機(jī)構(gòu)。個人從出生開始，就生活在一個特定的家庭之中，在與家庭成員的交往中，學(xué)習(xí)到最基本的生活的知識，同他人進(jìn)行交往的方法諸如此類。個人受家庭的影響極大。在家庭中，父母對子女的影響最重要。父母的管教態(tài)度，人格特點(diǎn)都會影響到孩子人格的發(fā)展。如果父母的態(tài)度是溫和的，子女的人格特質(zhì)就會表現(xiàn)出獨(dú)力性強(qiáng)、責(zé)任感重；父母的態(tài)度是冷漠的，子女的人格特質(zhì)就會表現(xiàn)出侵略性、缺乏自制能力；父母的態(tài)度是嚴(yán)厲的，子女人格特質(zhì)就會傾向于服從、有禮，但是缺乏自信心、依賴性也重；父母的態(tài)度若是寬容的，子女的人格特質(zhì)就會表現(xiàn)出負(fù)責(zé)、獨(dú)立和表現(xiàn)欲強(qiáng)。這些不同的人格特質(zhì)對子女今后的學(xué)習(xí)與生活會發(fā)揮不同的作用。因此，父母必須對子女采取合適的教養(yǎng)方法。考試大論壇
　　學(xué)校是社會正式的社會化機(jī)構(gòu)，它傳授給學(xué)生知識，教導(dǎo)他們做人的道理。學(xué)校是兒童離開家庭，進(jìn)入社會接觸到的第一個正式組織。在學(xué)校中，兒童學(xué)習(xí)到專門化的知識和技能，學(xué)會即使在自己不愿意的情況下也必須遵守社會共同的價值、態(tài)度與行為規(guī)范。老師和同輩群體對學(xué)生的社會化起著重要的作用。
　　庫利的鏡中自我和米德的自我概念是社會化的重要理論。前者認(rèn)為，在社會生活中，人們彼此都是一面鏡子，每面鏡子都映照出對方，如同我們在照鏡子的時候，從鏡子中看到自己一樣。換句話說，個人在想象別人如何評判自己的時候，就好像站在鏡子面前，從鏡子中看到別人對自己的看法，也就是通過別人了解到自己。這面鏡子主要是透過社會互動形成的。兒童會透過社會化過程，想象別人的看法，而且表現(xiàn)出別人對他期待的行為。后者認(rèn)為，在自我概念的發(fā)展中，重要他人，也就是兒童所羨慕和模范的對象，對個人的評估最具影響力。同時，個人在社會互動的過程中，從他人的態(tài)度和行為中發(fā)現(xiàn)自己，也就是“概括他人”。兩種理論都強(qiáng)調(diào)在社會化的過程中，他人的看法和行為對社會化個人的重要影響。因此，在學(xué)校社會工作的實施過程當(dāng)中，對于一些學(xué)生的問題行為，不能因為問題而否定學(xué)生的全部，嘗試?yán)谜虻囊龑?dǎo)幫助學(xué)生重建自我的形象，激發(fā)個人的自尊心和動力，促進(jìn)問題的解決。
　　在將社會化理論運(yùn)用到學(xué)校社會工作中時，工作者要充分了解對個人社會化過程起重要作用的家庭、學(xué)校、概括他人的詳細(xì)資料，從中尋找有利于問題解決的方法，充分發(fā)揮它們各自的作用所在。同時注意重整個人社會化過程中的負(fù)面因素，幫助當(dāng)事人重建自我概念。來源：考試大
　　五、標(biāo)簽理論
　　在現(xiàn)實生活中，很多在校青少年會因為成績或其他各種各樣的原因而被標(biāo)記為“壞學(xué)生”、“壞孩子”。為什么要給某些人打上“標(biāo)簽”，作用又是什么？
　　“標(biāo)簽”的觀念于1951年有勒姆爾特（E.Lemet）首先提出，1961年貝克（H.S.Becher）在《局外人》一書中加以引申闡述。標(biāo)簽理論從主觀層面探討個人偏差行為的形成，認(rèn)為偏差不完全是個人品質(zhì)所決定，而是他人應(yīng)用規(guī)范及制裁于違反者的結(jié)果。偏差者是那些武斷地被標(biāo)定為偏差的人，而偏差行為是被加上“偏差”這頂帽子的行為。根據(jù)這個觀點(diǎn)，如果學(xué)校老師或者學(xué)生家長隨意對偶爾犯錯的學(xué)生加上壞的的標(biāo)（如笨蛋、問題學(xué)生、不良學(xué)生等），這樣往往會成為日后促成這些學(xué)生陷入更加嚴(yán)重偏差行為的有力因素。當(dāng)這些學(xué)生被套上壞的標(biāo)簽以后，可能會不知不覺地開始修正他們的自我形象，將自己歸屬于這些被標(biāo)簽的角色，導(dǎo)致一種“自我應(yīng)驗預(yù)言”的惡果。然后，更進(jìn)一步用偏差行為來防衛(wèi)、攻擊及適應(yīng)周圍環(huán)境對他們初次過失行為反應(yīng)所引起的問題。
　　顯然，有時候“標(biāo)簽”的作用具有很大的負(fù)效應(yīng)。將此理論運(yùn)用于學(xué)校社會工作，有助于學(xué)校社會工作者洞察學(xué)生產(chǎn)生偏差行為的可能性因素，減少在開展學(xué)校社會工作時先入為主和偏見，有效地改善學(xué)生處境?？荚嚧笫占?BR>
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