工業(yè)社會工作為社會工作實施領(lǐng)域的擴(kuò)展，基本上，工業(yè)社會工作的許多工作服務(wù)理念主要仍基于社會工作。而就專業(yè)實施的觀點，社會工作是指一個專業(yè)群體，這個群體的工作者具有特殊的訓(xùn)練與技術(shù)，并從事于社會福利的服務(wù)工作。他們的工作目標(biāo)主要在尋求增強(qiáng)人們問題解決和處理事情的能力，并將社會制度中的各種資源、服務(wù)和機(jī)會聯(lián)結(jié)給人們。除此之外，社會工作者也尋求改善社會制度使運(yùn)作更為人性化，并致力于發(fā)展與改進(jìn)社會政策。這些專業(yè)工作目標(biāo)的形成，是因為社會工作相信個體是這個社會所最關(guān)切的目標(biāo)，而在社會生活中，個人與個人之間是相互依賴，彼此之間互相負(fù)有社會責(zé)任。雖然每個人都具有共同的人性需求，但每一個人實際上都是獨特的個體，各有其特質(zhì)的差異。因此，社會工作者認(rèn)為民主社會的主要特征，就是讓每一個體的潛能和對社會的責(zé)任，都能藉由主動的社會參與現(xiàn)時獲得完全的實現(xiàn)。社會不但有責(zé)任提供這個自我實現(xiàn)的方法和途徑，并且當(dāng)這些方法和途徑受到阻礙無法滿足個人時，社會也必須提供必要的協(xié)助。采集者退散
　　基于這些工作信念，社會工作經(jīng)常被視為蘊(yùn)涵著社會福利的實踐，由于社會福利涉及了一個正式性的組織，或為社會贊助的制度、機(jī)構(gòu)及方案計劃，目標(biāo)在社會群體中維持或改善某部分人的經(jīng)濟(jì)條件、健康或個人能力，最后且將此目標(biāo)形成社會政策，實現(xiàn)福利社會的理想。依此觀點，社會福利顯然蘊(yùn)涵著將社會服務(wù)的系統(tǒng)制度化或系統(tǒng)化的傾向，目的在幫助個人或群體獲得滿意的健康和生活水準(zhǔn)，以及建立一個能允許個體完全發(fā)展所能的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并增進(jìn)家庭和社區(qū)的和諧與福祉。就此而言，社會福利與社會工作乃基于相同的價值信念，而有相同的專業(yè)目標(biāo)與共同的興趣。
　　一、社會工作的服務(wù)功能
　　在實現(xiàn)專業(yè)目標(biāo)時，社會工作能發(fā)揮與其他專業(yè)不同的服務(wù)功能，這些功能包括了下列幾點：
　　1、幫助人們更有效的運(yùn)用問題解決及處理能力。
　　2、聯(lián)結(jié)人們與社會資源系統(tǒng)之間的關(guān)系。考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　3、促進(jìn)人們與社會資源系統(tǒng)之間的互動或者調(diào)整互動的關(guān)系。
　　4、促進(jìn)或調(diào)整人們在社會資源系統(tǒng)之內(nèi)的互動關(guān)系。
　　5、對社會政策之發(fā)展與修定提供建議。
　　6、分配有形的社會資源。
　　從這些功能的發(fā)揮，很明顯的指示出社會工作是基于重視人類社會生存的價值，努力增進(jìn)個人或群體的社會功能，使得他們在社會系統(tǒng)中具有良好的互動關(guān)系，并能自由的發(fā)展與實現(xiàn)個人潛能。
　　二、社會工作的專業(yè)特性
　　在實務(wù)的過程，社會工作具有以下的專業(yè)特性，這些專業(yè)特性不但具體指示出社會工作者的工作對象與工作程序，而且也清楚的標(biāo)示與其他專業(yè)領(lǐng)域不同的工作方法與技巧：采集者退散
　　1、社會工作所針對的是“整體的個人”（全人的觀點）——包括個人本身、環(huán)境及行為因素，社會工作強(qiáng)調(diào)的是個人在整個環(huán)境中的所有影響因素。
　　2、注重家庭因素在影響及塑造個人行為的重要性——社會工作者嘗試去了解家庭互動的原則，并且與家庭共同合作增進(jìn)個體的社會功能，同時社會工作者亦理解到，許多社會和個人問題主要是源于不平衡的家庭關(guān)系。
　　3、使用社區(qū)資源幫助個人解決問題也是重要的一環(huán)——社會工作者對社區(qū)資源要有深刻的了解，并要有能力運(yùn)用以滿足案主的需求。有許多個人的問題可以透過社區(qū)資源的利用獲得解決，因此對社會工作者而言，如何推介是一項主要的服務(wù)。
　　4、在社會工作的干預(yù)過程“關(guān)系”是主要的關(guān)鍵，面談中的任何事件都是重要的，但是對社會工作者而言，與案主之間的感覺氣氛更為重要。社會工作者努力促使案主來面談，藉由分享經(jīng)驗與訊息，解決案主的問題，并且在了解與接受的情緒支持之中建立助人的關(guān)系。
　　5、社會工作有精神與心理概念的導(dǎo)向，在考慮及了解案主的問題時，特別注重案主如何感受自己以及他和別人的關(guān)系，社會工作者會運(yùn)用精神與心理動力方面的知識與概念，以協(xié)助處理人類行為的問題。采集者退散
　　6、社會工作在社會的層面上強(qiáng)調(diào)社會互動和社會功能的健全與否，最明顯的原則是運(yùn)用社會學(xué)、社會心理和團(tuán)體動力的相關(guān)知識于社會工作實務(wù)過程，以解決人際互動和人際沖突的問題。
　　7、社會工作同時認(rèn)知到社會問題和人類行為在某種程度上是關(guān)聯(lián)到人類的社會制度，為了研究這些問題和行為，有必要對這些社會制度加以了解。社會問題有時候可以透過個人人格的調(diào)適或社會制度的改變而獲得減低。來源：www.examda.com
　　無論社會如何發(fā)展進(jìn)步，人們生活其中許多問題必然存在，這些屬于“人”的問題，包括有關(guān)個人、家庭或社區(qū)等層面的社會問題都必須獲得專業(yè)的協(xié)助，因此，社會福利在現(xiàn)代化的社會生活中會愈顯重要。而社會工作在實現(xiàn)社會福利的理想及協(xié)助解決社會問題上，扮演重要的角色，因此，運(yùn)用此專業(yè)理念與技術(shù)提供服務(wù)于工業(yè)世界，乃為一個工業(yè)發(fā)展社會自然之趨勢。考試大收集整理

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