考點：急診室常用的社會工作方法
(1)急診室社會工作需要處理的常見問題
①應激障礙癥：不能及時有效處理情緒，會表現出茫然、恐慌、憤怒等情緒反應。
②心理—社會反應：急診室的特殊環(huán)境會引發(fā)病患和家屬的情緒反應。
③哀傷：一般哀傷與復雜哀傷。
(2)急診室社會工作主要方法
①社會心理評估②信息咨詢服務③危機干預④出院安置⑤轉介
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【2023年真題示例】
1、醫(yī)務社會工作者小齊接到急診科轉介電話得知，獨居的張奶奶日前因腹痛被鄰居送入院，目前生命體征平穩(wěn)，可辦理出院。小齊擬為張奶奶提供出院安置服務，下列做法最恰當的是( )。
A.了解張奶奶的疾病與就診史，評估其生理機能
B.對張奶奶進行情緒量表測評，評估其心理機能
C.了解張奶奶對自身疾病的認識，評估其醫(yī)療理解情況
D.走訪張奶奶所在的社區(qū)居委會，評估其社會支持情況
參考答案：D
參考解析：由于急診提供的是短期性醫(yī)療服務，對于需進一步接受?？浦委?、長期療養(yǎng)或可出院返家的患者來說，在出轉院的過程中，經常會面臨許多的問題，這就需要整合醫(yī)療、社會、財務資源，利用個案管理的原則，在患者住院期間安排適當服務，使患者及其家屬能及時得到適當后續(xù)照顧。醫(yī)務社會工作者協(xié)助患者進行出院準備，能使患者獲得連續(xù)性照護，并排除在出轉院時可能面臨的風險事故。
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