考點(diǎn)：接案前的準(zhǔn)備

1.接案的目標(biāo)是與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便工作者和服務(wù)對象能以此為起點(diǎn)一起工作，實(shí)現(xiàn)社會工作的助人目標(biāo)。

2.了解服務(wù)對象的來源和類型

(1)了解服務(wù)對象的來源

主動求助的、他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、工作者外展

(2)認(rèn)定服務(wù)對象的類型

自愿型、非自愿型

(3)現(xiàn)有服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象

(4)了解服務(wù)對象的求助過程

3.做好會談的準(zhǔn)備并擬定初次會談提綱

(1)資料準(zhǔn)備：服務(wù)對象材料、是否接受過服務(wù)、是否有特殊事項(xiàng)、走訪社區(qū)

(2)擬定面談提綱

【2023年真題示例】

1.未成年人保護(hù)中心的社會工作者小徐在走訪中了解到，困境兒童小強(qiáng)因?yàn)閰拰W(xué)已經(jīng)兩個多月沒法去上學(xué)了，父母的態(tài)度是“孩子大了不服管，隨他去吧”，小徐向小強(qiáng)及其父母介紹了未成年人保護(hù)中心的服務(wù)內(nèi)容，他們表示愿意接受服務(wù)。從服務(wù)對象的來源和類型上看，小強(qiáng)屬于（）

A.主動求助的服務(wù)對象

B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象

C.由他人介紹的服務(wù)對象

D.外展出現(xiàn)的服務(wù)對象

2、王女士來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助， 社會工作者小何通過初步接觸，相關(guān)資料閱讀以及社區(qū)走訪，了解了王女士的基本情況，準(zhǔn)備擬定初次面談的提綱。小何列出的提綱內(nèi)容應(yīng)包括（）

A.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和服務(wù)要求

B.協(xié)助王女士了解雙方的角色職責(zé)

C.詢問王女士是否有緊急處理事項(xiàng)

D.了解王女士對社會工作者的期望

E.與王女士商討是否簽訂服務(wù)合約

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