考點：家庭社會工作的實施步驟
1、接觸階段：社會工作者與受助家庭成員初次見面，評估受助家庭成員需求，并與受助極愛他那個成員建立初步信任合作關(guān)系的階段。
2、開始階段：與受助家庭成員建立穩(wěn)定合作關(guān)系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。
3、介入階段：明確專業(yè)角色，運用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決面臨的問題。
4、結(jié)束階段：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的發(fā)展。
2022年真題示例：
1、王女士夫妻倆為兒子小濤經(jīng)常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒有任何改善，夫妻倆很無奈。王女士找到社會工作者尋求幫助。為準(zhǔn)確了解王女士的家庭問題，社會工作者的下列提問中正確的是( )。
A .“爸爸認(rèn)為小濤是因為什么逃課的?”
B .“小濤他自己覺得是因為什么逃課的?”
C .“你覺得小濤是因為什么逃課的?"
D .“你們夫妻倆認(rèn)為小濤是因為什么逃課的？”
參考答案：C
參考解析：為了準(zhǔn)確評估受助家庭成員的問題，社會工作者在此階段需要傾聽每一名家庭成員的解釋，理解每一名家庭成員的要求，并且在界定問題時，讓每一名家庭成員的觀察視角和要求也包含在里面，尊重每一名家庭成員的真實感受。例如，社會工作者可以運用這樣的句子與家庭成員溝通這件事情讓你覺得……"或者"你覺得這件事情是……"等，故選C。
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